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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.65
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.76
  • 食事3.94
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172件中 61~80件表示

食事5

Celine Shenさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

Celine Shenさん [20代/女性] 2017年02月02日 11:53:14

家族と新年旅行を計画した際にこのホテルを発見!両親初めての日本旅行なのでどこ連れて行くのかなと不安だったりしたのですが、お陰様でいい思い出を作ることができました。
父は体質の問題で、魚料理が駄目だと声をかけてみたら、すごく丁寧に対応頂いて、魚無しでも美味しく素敵な和食を食べたなぁと父が言いました。
フロントのスタッフの方々もニコニコで親切です。特に台湾人スタッフの高さんに「ありがとう」と言いたかったです。お陰さまで日本語通じない両親が浴衣の貸し出しやお土産の買い物が出来ました。
色々ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
箱根湯の花プリンスホテル 2017年02月05日 15:20:26

Celine Shenさま
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。新年のご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、またスタッフへのあたたかいお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申しあげます。お父さまのお食事や台湾スタッフの接客により思い出作りの役に立て嬉しく思います。スタッフにもお礼を申し伝えます。
改装が終了したお部屋から順次営業をしており3月中旬には終了予定でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。
CS推進

ご利用の宿泊プラン
和室の温泉旅行♪湯の花謝恩価格プラン (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【通常和室12畳】

食事5

v-zoneさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

v-zoneさん [50代/男性] 2016年12月28日 17:21:00

フロントの対応がとても良かった。
朝ごはんが美味しくて、2杯おかわりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
箱根湯の花プリンスホテル 2017年01月14日 10:34:27

v-zoneさま
この度のご宿泊誠にありがとうございます。また接客、朝食へのお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。皆さまに沢山おかわりしてもらえる美味しい朝食を目指し、引き続き努めてまいります。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。
箱根湯の花プリンスホテル CS委員

ご利用の宿泊プラン
遅い到着だからこの値段!お部屋タイプ不確定プラン (室料のみ)
ご利用のお部屋
【通常和室12畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 18:12:09

閑静な場所に有り、とてもリラックス出来る。一万円の夕食は、素材も抜群だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
箱根湯の花プリンスホテル 2016年09月26日 17:07:57

いつも当館をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。また項目全てに最高のご評価を賜り感謝申しあげます。いただきましたお褒めのお言葉が、従事しておりますスタッフの何よりの励みになります。これからもお客さまにご満足いただける施設をめざし引き続き努めてまいります。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2016!湯の花温泉紀行 (夕朝食付き)箱根会席
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月23日 20:54:40

元々お湯の質が良いとの評判を聞いており、今回、家内、娘と3人での初めての宿泊です。全体として、思っていた以上に素晴らしい内容で、家族一同是非また来たいとの感想でした。特に、自然に囲まれた静寂な佇まいの中に和風モダンな建物は落ち着いた風情を感じました。部屋も程よい広さで、堀ごたつもあり、薄い雪化粧に覆われた広大な前面の庭景色は圧巻でした。
食事も和食で内容も素晴らしく、滝を配した和風創りの庭を大窓のガラス越しに借景とし、程よい数のテーブルセッティングの落ち着いた雰囲気の中で家族で一杯を楽しむひと時は至福の時間でした。お世話いただく女性のご対応もなかなかのものでしたよ。雪景色に囲まれた白濁の露天風呂にも浸かり噂通りではありましたが、ぜいたくを言えば、洗い場も含め、
全体がもう少し広ければ最高だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
箱根湯の花プリンスホテル 2016年03月13日 13:54:34

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また日頃よりプリンスホテルをご愛顧くださり、施設、食事、接客とお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。ゴルフ場隣接の旅館形式の一軒宿は国内でも数件ほどと伺っており、喧騒を離れたご家族旅行のお手伝いができ一安心しております。ご指摘の通り客室数に比べ、浴場規模が小さくご不便をおかけし申し訳ございません。改装出来る日が来ることを願い、引き続き努めてまいります。
ご多忙のところ口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和のプリンスホテル! 箱根湯の花プリンスホテル誕生記念 (2食付 和食ご膳) 
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

さとちゃん09250209さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

さとちゃん09250209さん [70代/女性] 2016年02月04日 10:08:08

お部屋からの景色なんとゴルフ場は、白一色の銀世界
お風呂はにごり湯 お食事は湯の花会席だったので、
とてもおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
箱根湯の花プリンスホテル 2016年02月07日 15:45:04

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また日頃より当館をお引き立ていただき感謝申しあげます。温泉や食事へお褒めの言葉に一安心しております。湯の花冬の風物詩“雪景色”に助けられ、より印象に残る旅になられたかと思います。(笑)
これからも変わらぬご愛顧、お願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
湯の花温泉!21日前がお得! 早割21 (夕朝食付き)湯の花会席
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 17:53:42

投稿するのを忘れていたようです。申し訳ありません。かなり時間が経過してしまいましたが、併設の箱根湯の花ゴルフ場ともども、とても素晴らしい対応をしていただき感謝しています。早朝ゴルフ終了後にホテルでの朝食ではなく、ゴルフ場レストランに用意していただいたのは、とてもありがたく感じました。今回もリピートでしたが、また必ずお邪魔します。箱根は厳しい状況が続いていますが、応援しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年10月30日 17:37:18

日頃よりのご愛顧、誠にありがとうございます。
ホテル・ゴルフとまだまだ厳しい状況が続いて
おり、繰り返しご利用いただけ大変助かります。
頂戴した最高のご評価に甘えることなく引続き
お客さまのご要望にお応えできる施設を目指し
従事してまいります。
この度の口コミご投稿ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 18:49:34

家族旅行でお世話になりました。
お食事、お風呂ともに大変満足のいくものでした。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年10月01日 12:47:26

この度のご宿泊誠にありがとうございます。また食事やお風呂をはじめ、ご満足のご滞在をいただけたましたこと、大変うれしく思っております。
頂戴しましたご評価に恥じることの無いようこれからも従事してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご多忙のところ、ご投稿ありがとうございました。

食事5

仲良会さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

仲良会さん [70代/男性] 2015年09月24日 21:33:17

露天風呂、食事は大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年10月01日 11:16:51

仲良会さま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。またお風呂や食事へお褒めの言葉を賜り、感謝申しあげます。
頂戴しましたご評価を励みにこれからも努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご多忙のところ、ご投稿ありがとうございました。

食事5

koma19770317さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

koma19770317さん [30代/男性] 2015年09月24日 08:45:38

毎度利用させていただいておりますが、今回も期待通りの宿泊ができました。
お部屋も良し、温泉良し、食事も良しの3拍子揃ったとても良い宿だと思いいます。
事前の希望をご配慮いただき、眺望の良い最上階を手配していただきました。
お天気も良く、遠く相模湾を望む素晴らしい景色には感動します。
また温泉もゆっくりとつかることができました。
そしてもうひとつ、こちらさんは売店コーナーが充実していて、お土産から
食料まで満足して調達できます。
またこちらを利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年10月01日 11:06:23

koma19770317さま
この度のご宿泊誠にありがとうございました。また日頃より当ホテルへご愛顧いただき重ねて感謝申しあげます。
相模湾や首都圏の夜景が綺麗にご覧いただけたようで何よりうれしいです。ここからしか見られない星空満点の露天風呂や紅葉、雪景色を愛でにお出かけくださいますこと引き続きお待ちしております。
いただきましたご評価に恥じることなくこれからも従事してまいります。
ご多忙のところ、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
湯の花温泉!21日前がお得! 早割21 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月09日 15:45:10

家内と利用しました。お隣でゴルフをして、ゆっくりと宿泊できたて最高でした。またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年08月31日 20:24:31

この度のご宿泊、並びにゴルフのご利用を誠にありがとうございました。返信が遅くなり既に“また”のご利用をしていただき大変恐縮です…。
大涌谷の影響もあり、ゴルフもストレスなくプレーいただけるとのお声もあり若干複雑ですが、社員一丸で乗り切れるよう頑張ります。引き続きのご利用を何卒お願い申しあげます。

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かわいいクーさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

かわいいクーさん [50代/男性] 2015年07月08日 10:42:11

フロント・ベルスタッフは親切で丁寧でした。部屋も広く快適。温泉も良かったです。夕食も和食懐石でこの価格ではお得でした。朝食もあじの干物もとうばんで温められ、おいしく頂きました。中庭も綺麗で、目の前にはゴルフコースで広々とした景色は最高でした。また、リピートしたいので、予約を入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年07月09日 10:22:25

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
客室・温泉・食事にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフの大きな励みになります。回廊から見る中庭の景色や、お部屋から一望するゴルフコースのロケーションも好評で、ホテルの自慢のひとつです。
早速次回のご予約もいただき。重ねて感謝申しあげます。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!今がお得の湯の花モニタープラン (2食付 和定食)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月09日 07:03:01

主人と二人で、近場でゆっくりしたいねと話し合い、こちらに1泊させていただきました。
主人がアレルギーがある為、毎回食事には気を使うのですが、こちらは快く対応して下さり、主人も美味しく食べられたので、大変感謝しています。
お風呂も湯の花が浮いていて、とてもいいお風呂でした、繁多期にはお風呂は小さく感じるかな?とも思いますが、利用した日はほぼ貸切状態でのんびりさせてもらいました。

今度はお天気の良い日に、星を眺めながら、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
季節限定! 湯の花温泉 感謝祭プラン  (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

hw0914さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

hw0914さん [30代/男性] 2014年07月08日 22:54:12

大人数での滞在でしたが、スタッフの皆様が、随所でお心遣い頂き大変感謝・感激致しました。
お食事、お風呂申し分無し!是非、皆さんにオススメしたいです。
スタッフの皆さん、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
夏早30! 1ヶ月前なら特典付で料金もお得 (2食付箱根会席)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

真竜叶さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

真竜叶さん [30代/女性] 2013年07月25日 20:58:00

急遽、宿を探し、格安で立地がよさそうなのが貴宿でした。着くまでは、不安でしたが、フロントのスタッフも対応が良く、早めのチェックインもこころよく対応して頂きました。お風呂も気持ち良い湯加減でした。機会があれば、また泊まりたいです!小学生の男ふたりも大喜びでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
湯の花便り! 事前決済でお得に温泉旅行(朝食付き)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

カージー3030さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

カージー3030さん [40代/男性] 2013年01月26日 17:59:28

叔父叔母と3人で利用させていただきました。楽しんでもらうための1泊旅行だったので、叔父叔母が喜んでくれたのが何よりでした。足が不自由な叔父なので、フロントや売店、食事会場が同じ階だったのが助かりました。食事会場に車椅子のまま入っていけたらもっと良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE半額】ぽかぽか温泉旅行(2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

ゆのはな88さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ゆのはな88さん [50代/女性] 2013年01月10日 11:33:33

出来立てのお料理は、超高級食材こそ見当たりませんでしたが、一品一品ていねいに作ってありとてもおいしく満足いたしました。
お風呂が・・・せっかくのすばらしい泉質なので、もっと広い湯船で満喫したいです・・・でも空いている時期にまた必ず伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
湯の花便り! 事前決済でお得に温泉旅行(2食付湯の花会席)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

SHIN!3597さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

SHIN!3597さん [50代/男性] 2012年10月10日 11:17:09

老婆2人(母と叔母)とともに、一泊2食でお世話になりました。大き目の和室の部屋で、ゆったりと過ごせればというリクエストに基づき、楽天トラベルさんで検索した結果、こちらが希望と合致致しました。確か以前は高級ホテルで敷居が高かったイメージがありましたが、価格もリーズナブルでしたので決定しました。生憎の雨模様で散策はできませんでしたが、それ以外は、お部屋、お風呂、食事、設備、雰囲気(特に中庭を中心としたできの良さ)は、どれをとっても大満足致しました。最近のリゾートホテルは洋室中心の為、3~5人くらいで広めの和室でまったりと過ごせるのはとても価値があると再認識いたしました。これからも機会がありましたら是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】湯の花便り! 事前決済でお得に温泉旅行(2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

ほしいほしいさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ほしいほしいさん [60代/男性] 2012年10月02日 22:54:12

台風が来るという天気予報だったので、早めにチェックインしました。通された4Fの部屋は2間続きでとても広く、ゴルフ場が目の前でその向こうに小田原の町と駿河湾が見えました。何も片づけなくて、布団が2つ敷けました。夕方から風雨が強くなり、自慢の白濁露天風呂が使用停止になってしまいました。夕食は懐石風の和食で、出汁が程よくきいていて、年寄りには量も適当で、美味しかったです。ただ、3人いた仲居さん達がとても忙しそうにしていてなかなか周りを見渡す余裕がない様子で、なかなかご飯を頼めませんでした。出入りの時に全体に少し目を配っていただけると合図できたのにと思いました。また、はたはたの天ぷらはいただけなかった。地のものの魚にしてほしかったと思いました。翌朝は上天気で、露天風呂も入れました。チェックアウト11時もゆっくりできました。結局4回風呂に入りました。おすすめです。ただし、ホテルの周りに何にもありません。携帯も圏外になっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】湯の花便り! 事前決済でお得に温泉旅行(2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

サンテクさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

サンテクさん [30代/女性] 2012年05月04日 23:54:27

GWに1泊しました。あいにくの雨でしたが、とにかく部屋が広くキレイで、窓も大きいのでゴルフ場が見え、解放感たっぷりのホテルでした。食事は大広間でしたが、この大広間がまたとても上品でキレイで、和食ご膳もとっても美味しく、子供のイスまで用意しておいて下さり、感激でした。ただお風呂がちょっと狭く、GWということもあり洗い場では待ち状態・・しかし、外の露天は雨でも行く価値ありの良さでした。また近いうちに是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
湯の花薫る♪温泉紀行(2食付き和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

uranus52さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

uranus52さん [40代/女性] 2012年03月26日 00:42:23

夕食はとても美味しかったです。女性好みだと思います。盛り付けにも工夫があり、オレンジの皮に入ったグラタンのようなものは、初めての味で人気でした。露天風呂も白濁で硫黄の香りのする箱根では珍しい湯で満足でした。
建物はガラス張り部分が多く、開放感があって良いと思います。
部屋も広く窓も大きく眺めがよかったです。布団もふかふかでした。
ただ、クローゼットのドアの金具の調子が悪く、きちんと閉じるのに時間がかかりましたので、直していただけると良いかと思います。また、廊下のカーペットも新調すれば、さらにホテルの印象がアップすると思いました。
水族館はどうかなと思っていたのですが、大人でも十分楽しめますし、お土産ショップも併設されていたので便利でした。次は、この隣にあるザ・プリンス箱根にも宿泊してみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:29:26

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の白濁温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご様子でうれしく思います。

クロゼットに関しては大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エンジョイファミリー箱根園水族館でビリーと遊ぼう【湯の花ご膳】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

172件中 61~80件表示

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