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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.65
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.76
  • 食事3.94
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月22日 16:42:11

お部屋も広く、館内はガラス張りで、広々~~☆
会席料理も大満足でした!!
温泉も気持ちよく、久しぶりに女子旅行楽しめました♪
また、行きたいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:27:59

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけたご様子でうれしく思います。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 白濁温泉早割りプラン(ミニ会席) 14日前まで予約限定!
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月27日 18:14:02

10月16日に宿泊しました。

チェックイン時の係りの方の案内が心地よいあっさり加減で、とっても良い!たいがいのホテルは「早口でいろいろと長々言われてもよく理解できん!疲れているし早く出て行ってくれ」とイライラすることが多いのですが、ここはあっさりの中にも必要な事柄をよくわかるように説明していただきました。チェックイン時は疲れていることもあって、そのあたりを理解されての接客教育をされているのならさすがです。

露天風呂、最高でしたねえ。硫黄臭&白濁はこれぞ温泉という感じで、ついつい長湯してしまいました。

お部屋の設備も充実し清掃も行き届き、また堀こたつのついた広縁も心地よかったです。

食事処の雰囲気も豪華なイメージのなかにも落ち着いたたたずまいで、普通に食べても美味しいだろう食事がさらに美味しく感じました。もちろん料理の味、量、器ともに満足するもので、お運びさんの接客態度もよく教育されているなあと感心しました。

滅多にリピートはしないのですが、このホテルはまたお世話になりたいなと思います。

ホテルの皆さん、心地よいひと時を提供していただいてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
箱根湯の花プリンスホテル 2011年12月22日 15:48:33

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員へのお心遣いのコメント大変ありがとうございます。

お客様の一言が従業員の励みとなり、力とさせていただいております。

更なるご満足がご提供できるよう従業員一同今後も精進して参ります。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
3週間前が断然お得♪ 早割り21! 【会席】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 17:16:23

部屋も広くてきれいで、ゆっくり気持ちよく滞在できました。
食事もおいしかったですし、サービスも大変良かったです。
風呂もとても良かったです。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
3週間前が断然お得♪ 早割り21! 【室料のみ】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 12:43:09

部屋も広く、特に食事は非常に美味しかったです。
良い夏休みを過ごせました。
また機会があれば、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【プリンスおすすめ】 花火で☆ワイワイ サマープラン (湯の花ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

kuma3_hさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

kuma3_hさん [20代/男性] 2011年08月12日 10:18:22

大変満足のいくホテルでした。
夜、霧が濃くて辿り着くまでに少し苦労しましたが、ゴルフ場に隣接するホテルなだけに朝明るくなってからの景色は最高でした。
従業員の対応もとても良く、好印象でした。
また行きたいと思わせるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2011年08月12日 19:21:54

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
良い想い出になれたようす とてもうれしく思います。
霧は・・・すいません 
よりいっそうの笑顔をいただける施設としてこれからもよりよい接遇をできるようがんばります。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【直割】白濁温泉湯けむり☆ミステリープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

雪風221さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

雪風221さん [40代/男性] 2011年07月18日 15:38:57

昨年から家族で父の墓参帰りに利用させていただいております。
露天でこれだけ濃い硫黄泉は最高です。

足の悪い母もこちらでのサービスとお湯に満足して今年も母のリクエストでこちらに決めました。
来年もまたお世話になりますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
箱根湯の花プリンスホテル 2011年08月12日 19:10:09

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのおこしをスタッフ一同楽しみに お待ちしております。

またお客さまのくつろぎのお手伝いをさせていただければと思います。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 白濁温泉早割りプラン(湯の花定食) 14日前まで予約限定!
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

オツ7958さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

オツ7958さん [20代/男性] 2011年05月09日 13:48:10

GW期間中で急遽箱根に泊まりに行こうということで
予約しました。

感想は、素晴らしい温泉とお値段のお得感が抜群でした。

【値段】
箱根は、どこも高い!!ってイメージがありましたが
1泊朝食でこの値段は魅力です。

【温泉】
温泉の泉質も箱根のほかのエリアとは違い
白濁でイオウの香りが漂う、まさしくこれがザ・温泉でした。

【食事】
高級旅館とそうも変わらない献立

【接客】
遅くチェックインしたにもかかわらず
嫌な顔せずの対応、感謝です。

【お部屋】
広くてゆっくりくつろげます。
ただ、改善された方がよい点があったと思います。

① 女性が化粧を落とせるコットンセット、化粧水、乳液、クレンジングウォッシュ 
② テレビは、液晶テレビに変えられた方がいいと思います。
③ 冷蔵庫ですが、なかなか冷えませんでした。おそらく、熱交換の問題か
冷蔵庫事態の老朽化だと思われますので確認してみてください。

以上です。

また、ぜひ利用させていただきます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
箱根湯の花プリンスホテル 2011年05月21日 15:21:54

この度は箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご利用に際しご満足いただきましたようでスタッフ一同とてもうれしく思います。
今回いただきました貴重なご意見を参考に、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
今回ご利用いただきましたプランは室数限定の滞在時間は短めでございますが温泉目的で到着が遅めのお客様にはご満足いただけると思います。
次回ご利用の際は、2食付のプランにてごゆっくりと温泉三昧はいかがでしょうか?
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
【白濁温泉】湯けむり☆ミステリープラン 冬季用【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

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投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 14:45:55

宿の前まで出てるバスが1日2本しかなかったですが、宿の送迎車で送迎していただけたのですごく助かりました☆従業員の方も、感じよく応対してくれましたし、お部屋からの景色も綺麗で、広さもちょうどよく楽しく過ごせました♪

【ご利用の宿泊プラン】
秋得【食事付早割り料金】白濁の湯の花温泉(朝食付)「2週間前まで予約限定!」
和室12畳+広縁4畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年01月
箱根湯の花プリンスホテル 2011年01月30日 14:19:43

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
以前はホテル前に停車します路線バスは日中1時間に1本前後あったのですが、当館より先の道が通行止めになってしまったため数が少なくなっております。
国道沿いの「芦の湯」については2つのバス会社が運行しておりますので、到着時にご連絡いただけましたら随時伺っております。
ご利用に際し、ご満足いただけたようでございますね。
今後もお客様の立場に立ち一層がんばってまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
秋得【食事付早割り料金】白濁の湯の花温泉(朝食付)「2週間前まで予約限定!」
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

itu1017さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

itu1017さん [30代/男性] 2010年12月16日 14:13:59

部屋も広く、温泉も大変良かったです。今回は仕事帰りに無理やり箱根に行ったので、夜8時以降チェックインのプランだったので、今度はのんびり伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年12月25日 18:30:06

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
ご利用に際し、ご満足いただけましたようでとてもうれしく思います。
このたびご利用のプランについては到着の遅い
室数限定プランですので温泉だけを楽しむには
ご満足いただけると思います。
今は気温は大分下がっていますがその分、空気が澄んで
夜景や星を見るには一番の時期になってまいりました。
次回はお食事付でのんびりとお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
白濁温泉 湯けむり☆ミステリープラン (素泊り)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

ちょっぴん0668さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ちょっぴん0668さん [60代/男性] 2010年11月30日 22:10:34

観光地だがら仕方ないかも知れないが、今の時期(紅葉)渋滞に巻き込まれるのは必至の覚悟で。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年12月25日 18:11:39

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用に際し、だいぶ混雑をされていたようですね。お疲れ様でございました。
箱根の道は迂回路があまり無いためひとつの道に集中してしまうことがあります。時間に余裕をもっても渋滞にあうことがありますので、観光コースを決める際、一度お電話いただければ車ではなくほかの移動手段などアドバイスできるかもしれませんね。
今の時期は、気温のせいか観光するには良い時期になりました。
また、箱根へお越しの際はご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【白濁温泉】湯ったり温泉プラン(湯の花ご膳・朝食)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月13日 11:59:28

初めての宿だし、早割り料金だったのであまり期待していませんでしたが、食事、風呂、部屋とも価格から言って十分満足しました。
全体的に清潔感があり、露天の硫黄温泉はぬる目で何時でも入れるので、ぬる好きの私は長く入って居られたし、お風呂場のタオルも使い放題でポイント高かったです。
また泊まりたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年09月29日 15:29:26

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
早割り料金は全ての面で一番格安に設定しており
プランの中でお徳になっております。
温泉は日に3度、朝・昼・夜に検温をしており季節
にもよりますが、41度から42度に設定をしており
ます。
気候に合わせ温度も適温に調整して愉しんでいた
だけるように心がけております。
また、是非お会いできる事を心からお待ち申しあ
げますとともに、西武グループ各施設のご利用を
お待ちしております。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
秋得【食事付早割り料金】白濁の湯の花温泉【(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 13:29:18

温泉が、とても気持ち良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】花火で☆ワイワイ サマープラン(2食付)
和室12畳+広縁4畳【2食付】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月25日 09:24:46

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
温泉泉質は単純硫黄泉の硫黄成分がとても強い
温泉になります。
肌もすべすべ、効能もかなりのものです。
また、お会いできる日を従業員一同心より
お待ちしております。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【夏得】花火で☆ワイワイ サマープラン(2食付)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月23日 17:22:36

8月21日に宿泊しました。
3人で土曜日にこのお値段というのはとても魅力的でした。
建物は年季の入った感は否めませんが、客室のみならず、どこも清掃がきちんとされていて清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。
スタッフの方々も皆様とても感じよく、どこを利用しても親切丁寧に対応して下さいました。
お食事もおいしかったですし、お風呂もよかったです。
機会があればまた是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月23日 18:01:45

この度のご家族様でのご宿泊誠にありがとうございました。
以前行っていた料金携帯から一新し、早い時期に
予約を頂いたゲストが、よりお得な料金でご利用できる
形に変えさせていただきました。
また、同じ土曜日でもご案内が出来ない日もございます。
今回のプランは決してお安い料金のプランでは
無いかと存じますが、ありがとうございます。
少しずつではありますが、魅力あるプランを作成
し、ゲストをお迎えしていきたいと思います。
今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに西武グループ
各施設のご利用を心よりお待ちしております。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【夏得】花火で☆ワイワイ サマープラン(2食付)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月14日 22:05:20

家族3人で利用させていただきました。露天風呂および食事の量・質のバランスに大変満足しております。部屋も広く、次回は祖父母と一緒に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月16日 16:45:07

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用も心から感謝申し上げます。
おじいちゃま、おばあちゃまもご健在との事
ですので是非満点の星と白濁の温泉を堪能して
頂きたく存じます。
また、ご来館いただける日を心よりお待ちして
おります。
予約(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【夏得】花火で☆ワイワイ サマープラン(2食付)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月06日 16:31:18

祖母と母と三人での旅行に宿泊しました。とにかく、みんな温泉が大好きなのでお湯の質が良いと噂を聞き選びました。立地は高台にあるので眺めが良く、芦ノ湯のバス停から送迎をして頂けたので良かったです。部屋も思ったより広く3人でのびのびできました。3階だったので、眺めも良かったです。食事についてはあまり期待していなかったのですが、夕食はゼリーよせや魚も美味しくお肉もさっぱりしていて、女性好みでした。男性はものたりないかもしれませんが、サイドメニューもあるようなので別で注文すれば良いかと思います。朝食は美味しい和食という感じで、普段漬け物やひものはあまり食べないのですが、全部食べ、ご飯もおかわりしてしまいました。
そして、最高なのはお風呂です!!硫黄温泉とのことですが、香りも質もとにかく好みで四回入りました!露天風呂なので湯あたりせず、休みながら自分のペースで入れると思います。湯の花もたくさん浮いていて、自然を感じながら夜遅くや早朝も温泉を堪能しました。スタッフの方も夜12時前に売店に行ったら電気が少しついてたのを全部つけてくれたり、帰りの送迎も素早く手配してくれたりと良い対応をしていただきました。

温泉好きには最高な宿でした。また泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【白濁温泉】湯ったり温泉プラン((湯の花ご膳・朝食)
和室12畳+広縁4畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年07月09日 15:31:42

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
温泉好きなゲストには大変良いと(笑)思います。
箱根の山(山頂)でも5本指に入る源泉かと思います。
また、硫黄泉の中でも単純硫黄泉と泉質も強く
硫黄泉を好むゲストはファンも多くリピートも
多くなりました。
夕食も朝食も素材をいかした調理方法で行い
ご提供しております。
仰るとおりです、男性には少し物足りなさを感じ
させる量かもしれませんね。
スタッフに関しましても高評価を頂きました事
感謝申しあげます。
ゲストの思いを感じ取るサービスを行う事で良い
思い出に残ればと日々励んでおります。
また、機会がございましたら是非楽天トラベル様
よりご予約を箱根湯の花温泉ホテル社員一同心より
お待ちしております。
本当にありがとうございました。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【白濁温泉】湯ったり温泉プラン((湯の花ご膳・朝食)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月15日 01:13:22

家族&女友達=5人で泊まりました。

最終18番ホールのグリーンの、目の前のお部屋でした。
芝生が地平線のように見え、大変視界の気持ちの良いお部屋でした。

星が綺麗な宿を目的に行きましたが、露天風呂の色が一番。最高でした。
乳白色~青磁色のお風呂は初めてで、なんと気持ちが良いのでしょう♪
夕飯後熱めになっていたので子供が長く入れなかったのが残念でした。

夕飯も箱根でこのお値段なので期待出来ないと思っていましたら、美しい懐石で、女子は満足でした。

従業員さんは少ない感じがしましたが、そこが逆にこちらの自由度があがっていいのだと思います。不便は感じませんでした。応対する従業員さんはみんな優しい笑顔で安心出来ました。

のんびり出来るいいお宿です。
また機会あったらリピしたいお宿です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年05月15日 14:09:54

この度のご利用、ご宿泊誠にありがとうございました。

そうですね、新緑の時期になり芝生も緑が徐々に濃くなり6月には真緑になっていきます。
これから、楽しみです。

温泉から見る星空は満天の名に恥じないものですが、乳白色・白濁・湯の花が浮いている温泉は箱根の中でも5本の指に入ります。
青磁色は浴槽の色が水色ですのでその色が反映されておるものです。
お湯を手に取ると濁り加減が良く分かるかと思います。

お召しあがり頂きましたお料理は一品ずつ丹念に調理場で支度させていただいております。
”美しい”という表現は今までの口コミ投稿で初めて拝見しました、素晴らしく、また私どものようなホテルには勿体無いお言葉で、びっくりいたしました。

今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ちしております。

予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【白濁の温泉】湯の花温泉冬のくつろぎプラン【夕(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

ありさん555さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ありさん555さん [40代/男性] 2010年05月05日 22:21:08

5月3日に3人で宿泊しました。
少々、風が強く曇っていたので、満天の星と相模湾を望む夜景を見る事は出来なかったのが少し残念でした。
同行の1名が夕食時に迷惑を掛けたにも関わらずちゃんと接客及び対応して頂きました事に感謝してます。
以前の口コミで指摘されていた事等は私が見る限りでは全て改善されております。
これから宿泊される方はその点に関しては心配はいらないかと思いますが、
唯一、部屋のテレビのスピーカーの具合か、ボリュームつまみのぐあいかは判りませんが音量が一定にならない時がありましたので一応チェックしておいてください。

料理に関しては私を始め、連れも絶賛しておりました。
ただ、連れにとっては量的に多すぎた様ですが・・・。
宿泊される方は、事前にあまり間食はされない事をお勧めします。

一応ホテルの情報等に掲載されていますが、温泉は露天のみです。
これから宿泊される方は、誤解の無きよう。

それから、箱根湯本へ回れない方は売店の「温泉餅」はお勧めです。
箱根湯本の「湯餅」と今回両方食べましたが、甲乙付けがたい一品と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年05月15日 13:48:42

この度の箱根湯の花温泉ホテルへご宿泊誠にありがとうございました。

当日は曇りのようでしたので満天の星と夜景(お部屋の階数により)が愉しめなかったようですが空気の澄んでいる日は絶景です!!

口コミのご投稿に関しましては、至急行えるものと期間が掛ってしまう物がありますが出来る限り急いで行うように心がけております。

テレビに関しまして、原因を現在究明中でございます。
次回ご来館いただく頃は改善していると思います。

お料理に関しましては、会席料理でご利用いただいておりますので、そうですね間食はしないほうが宜しいかと・・。
締めのお食事をする頃はお腹一杯と感じると思います。

温泉に関しましては仰るとおりでございます。
露天風呂でご用意しているものが温泉になります。
内湯は沸かしている真湯でございます。

宣伝までしていただきまして、重ね重ね感謝いたします。
温泉餅はお部屋にお付としてご用意もしてあり、
好評です。

日帰りで、ぶらりとくつろぎにお立ち寄りもどうぞ。
お待ちしております。
また、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ちしております。
WEB担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【食事付早割り料金】白濁の湯の花温泉【(会席料理)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

ri-san0818さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ri-san0818さん [20代/女性] 2010年02月08日 13:50:00

2/6から1泊で宿泊しました。

サービス→従業員の方はどなたもとても行き届いたサービスをして下さり、大変満足です。近くに何も無いため、夕食なしプランなことを心配して紹介をしたりしてくれました。違う階で降りてしまい、それに気づかず通路を歩いていると「どちらへいかれますか?」と案内をしてくれました。女将さん?ではないと思いますが、着物を着た女性は寒い中お見送りの為に外で待機し、帰るお客さん全員に挨拶をされていました。とても気持ちがいい接客でした。

部屋→和室の落ち着いた部屋でとっても広かったです。築年数相応という感じでしたが、手入れが行き届いていたので清潔で気持ちよく宿泊できました。

風呂→久しぶりに硫黄の温泉に入りましたが、お肌がすべすべになり、すごく気持ちよかったです。温度は熱くないのでいつまでも入っていられました。ホテルの紹介でかかれていた星空を見上げながらの露天風呂、最高でした。また、旅館などにありがちなリンスinシャンプーなどではなく、コンディショナーもおいてありうれしかったです。脱衣所には化粧水や乳液も置いてあるし、中にはクレンジングも出来る洗顔があるので、ホントに手ぶらで大浴場にいける事もgoodです。また、脱衣所に小タオルが大量に置いてあるのがいいですね。女性は髪の毛が湯船に漬からないように頭にも巻かなければならないことがあるので、一人で2枚使えるのはいいサービスだと思います。

山の上にあるのでチェックインしてから出掛けるのに車が必要となりますが、それを鑑みてもまた泊まりたくなるいいホテルでした。

樹氷や木の芽が凍って丸く氷付けされて様子など初めてみる景色が沢山あり、思い出に残る旅が出来ました。

機会があったらまた是非泊まりにいきたいホテルです。

お世話になりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年02月14日 13:47:59

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルにご来館いただく全てのお客さまにご満足頂くことがホテルの役目と思っています。

ご要望は100%全力でお答えし、手を差し伸べさせて頂くけるような、そんなサービスをしたいと思います。

お部屋の件、お風呂の件など幅広く感想を頂きました事は今後の更なる飛躍にもなりますし、勉強もさせていただきました。
本当にありがとうございました。

温泉は唯一単純硫黄泉で営業させて頂いておりますので、硫黄泉の宿泊施設や日帰り施設とは少し違った感があったと思います。
それは、硫黄泉と極端に硫黄成分の濃度が違うという点になります。
ですので、貴金属などされたままでの入浴は控えていただいております。

山の上(標高940M)てっぺんのホテルになりますのでご不便な点は数多くあると思いますが感想や意見などをたくさん頂戴できれば、多くの事を改善していけると思います。

是非今後ともご意見やご感想を頂いて、皆様に愛されるホテルになりたいと思います。
箱根湯の花温泉ホテル並びに、西武グループ各施設のご利用を心よりお待ちしております。

予約係 青木

ご利用の宿泊プラン
【プリンス冬セール】あったか湯の花!!満喫プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【朝食付または素泊まり専用】】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月11日 18:19:56

4月1日に家族5人で宿泊しました。

朝起きて窓の外が真っ白。雪で真っ白。
うっすら雪化粧ではなく、本格的に積もっている。

子供は雪だと喜びましたが、お父さんの私は頭の中が真っ白。
まさか、雪が降るなんて、チェーンもないし、どうしよう....
【エイプリルフールに泊まれる嘘みたいな人へ】の企画どうりのまさかの展開。。


濁り湯の温泉よかったです。朝食もおいしかった。

なによりも、季節外れの驚きの雪の銀世界。。。
驚き、楽しませていただきました。
子供達も大喜びでした。







【ご利用の宿泊プラン】
4月1日に感謝を込めて 【エイプリルフールに泊まれる嘘みたいな人へ】
和室12畳+広縁4畳

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宿泊年月
2009年04月
箱根湯の花プリンスホテル 2009年04月16日 22:47:38

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

サプライズな天候にも恵まれ、期待以上?のご感想をいただき小職も企画冥利に尽きると自負しております。(こんなことなら白濁の温泉と真っ白な雪景色なんてプラン名で・・・)
箱根で最も標高の高いこのエリアでは度々季節外れの気象現象が起きお客様を悩ませております。

これからもお客様にご満足いただけるプランの発案に勉めてまいります。
ご多忙の所ご感想頂きありがとうございました。
ご子息様の成長を心よりお祈り申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
4月1日に感謝を込めて 【エイプリルフールに泊まれる嘘みたいな人へ】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

食事5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 23:14:52

家族5人でお世話になりました。
「ミニ会席」とのことでしたが、食事の量は十分でした。
もちろん、味の方も文句無しです。
部屋食ではありませんでしたが、1才の息子用に
乳児用のイスも用意して頂き、大変助かりました。
部屋は正直それなりの古さを感じましたが、広さは十分。
子供達も走りまわっていました。
景色は「ゴルフ場」そのものですが、開けているので
気分は悪くありません。
風呂は評判通りで気持ちよかったです。チェックアウトも11時で
のんびり出来ました。ただ、折角なのでチェックアウト時間ギリギリ
まで入浴が可能なら尚いいかな、と思います。
我が家の懐具合では頻繁に泊まれるグレードのホテルではありませんが、
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【箱根で一番空に近い露天風呂の宿】湯ったり温泉プラン+ミニ会席
和室12畳+広縁4畳

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宿泊年月
2009年04月
箱根湯の花プリンスホテル 2009年04月16日 22:08:58

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
春休みのご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、また料理やお風呂にお褒めの言葉を賜り重ねて感謝申しあげます。おかげさまで昨年当館も20年を迎え、さすがに手を入れないと目立つ箇所も多々ございますが、お客様の不快にならないようメンテナンスに心がけてまいりたいと思います。

ご入浴お時間も開業当時は11:00まででしたが、10年ほど前から日帰り入浴の営業を始めた為(平日13:00/土日は12:00)何卒ご容赦くださいませ。

ご多忙の所ご感想頂きありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【箱根で一番空に近い露天風呂の宿】湯ったり温泉プラン+ミニ会席
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

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