何回目かのリピートです。

今回は18時過ぎに到着すると、大量のバスツアー客がフロント前でごったがえしており、
「大丈夫かな..。」と正直、不安がよぎったものの、
結果..館内はいたって静かで、心配したほどではなかった。

白濁した温泉はあいかわらずゴキゲンで、ちょうど良い温度に調節してあり、
ゆったりと堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

湯の花温泉ホテルさんの温泉は最高でした。白濁の湯も良かったですし、露天風呂のロケーションが気に入りました。
夜は満点の星空を眺めながらのお風呂も気持ちいいものです。あまりの気持ちよさに1泊の宿泊で4度お風呂に浸かりました。
温泉以外でも設備・サービス・食事・立地条件など全てにおいて満足できる内容です。
係りの方々の親切なご対応や食事のおもてなしも良かったです。
宿泊は1階でしたがゴルフ場の風景もとてもきれいでした。上層階は駿河湾が見渡せるとのことでしたので、次回は是非上層階にも宿泊してみたいですね。
ひとつ要望点があると言えば、浴衣のサイズをもう一段階あげて欲しい点でしょうか。
身長の高い方は特大でもかなり寸足らずになってしまいます。
こんな素晴らしい温泉と設備の良さ、おもてなしがあるホテルなので、是非もう一度泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お部屋も広く、素泊まりなのにサービスの差は無く
温泉も朝10時までは深夜も入り放題なのでとても良かったです。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１月４日に夫婦で二度目の利用をさせて頂きました。
私（妻）の実家が御殿場なので、今回も素泊まりプラン（＠８８００）で、食事の評価は残念ながら出来ません。
が、その他の面は相変わらず素晴らしいホテルでした。
部屋も広く（307号）窓からの景色も、広々としたゴルフ場越しに小田原の街の灯りやその向こうの海や街まで見る事も出来て感激でした。
勿論、白濁の硫黄泉のお風呂は文句無しの素晴らしさです。
ただ、露天風呂で満天の星空を楽しむには、直接目に入る照明が残念です。
照明の露天風呂側に何か置いて、間接照明にして頂けたらと思います。
スタッフの方は、とても親切で感じの良い方と、廊下ですれ違っても無表情なホテルの袢纏を着た男性など色々でした。
何度でも利用したいホテルなので、敢えてもう１つ・・
皆さんあまり利用しないからか、部屋の仕切りの障子を閉めたら、固まったホコリがごろごろ出てきて驚きました・・ザンネン・・。
意地悪な事も書いてしまいましたが、総じては本当に素晴らしいホテルです。
有難うございました。また利用させて頂く時は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

サービス面、設備面は申し分なかったです。近くにコンビニがなかったので売店が充実しているともっとよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

１５時からのチェックインで１０分前についたらフロントで３０分待たされました。
疲れて宿に着いたのにこの対応はひどかったです。
苦情を申し立てたところ仲居さんはお茶もいれずにさそくさと帰ってしまいました。

しかしながら値段の割にはきれいで食事も良かったです。
硫黄の香りがきついにごり湯は温泉に来た感じがあり気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

以前ゴルフで宿泊し温泉（露天風呂）が気に入ったこともあり家族と再訪しましたが、食事、露天風呂、オリオン座も見えて最高、そして今回は部屋も満足、部屋からの景色も満足、家族も大満足でした。満足いっぱいの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

家族で利用しましたが、部屋も広くて大浴場に近い部屋でした。
お風呂も洗い場が大きな仕切りがあって周りを気にせず使えて、お湯も少し熱めで温まりました。
一日箱根を満喫した後にゆっくりと休むにはいい宿だと思います。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

露天風呂に大満足です。何回も入りました。気分爽快でした。また、部屋からのゴルフコースも
とてもきれいな風景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

お風呂、部屋ともに大変素晴らしく、私達のペースでゆっくり過ごさせて頂きました。フロントの方の対応が少し冷たい感じがしましたが、大変丁寧に説明頂きました。またゆっくり利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

硫黄のお風呂がとても体の芯まで温まり朝までポカポカで疲れが取れました。お食事も美味しく頂き満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

１０月１６日に宿泊しました。

チェックイン時の係りの方の案内が心地よいあっさり加減で、とっても良い！たいがいのホテルは「早口でいろいろと長々言われてもよく理解できん！疲れているし早く出て行ってくれ」とイライラすることが多いのですが、ここはあっさりの中にも必要な事柄をよくわかるように説明していただきました。チェックイン時は疲れていることもあって、そのあたりを理解されての接客教育をされているのならさすがです。

露天風呂、最高でしたねえ。硫黄臭＆白濁はこれぞ温泉という感じで、ついつい長湯してしまいました。

お部屋の設備も充実し清掃も行き届き、また堀こたつのついた広縁も心地よかったです。

食事処の雰囲気も豪華なイメージのなかにも落ち着いたたたずまいで、普通に食べても美味しいだろう食事がさらに美味しく感じました。もちろん料理の味、量、器ともに満足するもので、お運びさんの接客態度もよく教育されているなあと感心しました。

滅多にリピートはしないのですが、このホテルはまたお世話になりたいなと思います。

ホテルの皆さん、心地よいひと時を提供していただいてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

25年前に、母を旅行に連れて行った時に、泊まりたいと思った、湯の花ホテルでしたが、当時は予算オーバーで泊まれなかったので、今回、念願かない、家族とですが、宿泊しました。
お風呂は、白濁の硫黄泉で、温泉だ！という感じですね。
対応は、押し付けがましさがなくて…。
なんというか、気遣いをしている上での、あっさり対応…とでもいうか…。
とても、心地良かったです。
それは、館内全体で、感じた事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

仕事終りに、温泉を楽しみに１泊しました。
①露天風呂の硫黄泉はとっても良かったです。
②お部屋は広くて清潔でした（硫黄の匂いがしたけど）
③朝食は一般的な和定食でした。
④周辺は旧東海道を散策したりできます。
⑤スタッフの方々はとっても感じが良いです。
ゴルフ場隣接なので、１階の部屋はゴルフ場から丸見えですが、そんな不便は感じませんでした。むしろ、なんだか不思議な眺めです。
景色も遠くに湖が見えたりして、ちょっと面白い眺めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

宿泊前々日に『部屋が満室になってしまったので同じ系列の違うホテルに宿泊してほしい』と電話があった。
こちらは前から予約しているのにかなり急だし、ホテルが満室になっても予約を取り続けているのかホテルの管理体制がずさんだと思った。
次の日にホテルを変わってもいいという内容の電話をしたら
『もう違うお客様から変更の申し出があり、電話をかけようと思っていたところだ』
と言われた。
お客を大事にしているとは思えない対応だった。
いざ当日ホテルに行っても特謝罪等の言葉も無かった。
部屋は広かったが煙草の臭いの染み付きがひどく浴衣や布団にも臭いが移っており
煙草嫌いには辛かったし、布団に謎のシミもついており
衛生面でも心配になった。

食事も魚料理がメインで特にぱっとしたものもなく
あの料理で8000円相当なら他で食べたほうが良いと思う。

温泉は露天風呂もあるしまぁまぁいいと思う。
次回是非泊まりたいと思えるようなホテルではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

過去のコメントに、「食事のボリュームが・・・」という掲載があったので若干心配していましたが、実際はとても上品で趣のあるおいしい食事が、私たちには十分なボリュームで供されました。体育会系の方にはやや不満が残るかもしれましんが、ご飯のおかわりも(私たちは必要ありませんでしたが)受けて頂けるようでしたので心配には及ばないのではと感じました。もちろん露天風呂は硫黄臭の薫る本格的なもので、一晩中入浴可なのも嬉しかったです。洗い場のパーテーションもしっかりとしていて周りを気にせずに体が洗え、小さなことですが、お湯を長く使うのにいちいちボタンを何度も押さなくてもいいようになっていたことも嬉しかったです。部屋から広がるゴルフ場の素敵な景色も含め、全体的にゆったり余裕を感じることができる宿泊で、とてもくつろぐことができました。それとやはり、小田原駅からの送迎バスを運行して頂いているのは大変有り難いです。大変でしょうが是非これからも続けて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月