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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.74
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.17
  • 食事4.29
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投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月02日 08:22:05

全体に料金とサービスのバランスは取れていると思うが、朝の7時にロビーの新聞を読もうとしたら、未だ昨日の新聞が設置されていたのは驚いた。

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箱根湯の花プリンスホテル 2005年05月03日 12:07:30

この度は私ども湯の花温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私どもの不手際から前日の新聞がまだセットしてあった事深くお詫び申し上げます。
朝、新聞の届く時間が6:45から7:15の間で届き、届き次第前日の新聞と差し替える方法をとらせていただいておりましたが、今後は今回のご意見を元に翌日まで前日の新聞はおかず、前日の新聞は前日深夜12時にラックから下げ、新しい新聞が朝届き次第ラックにセットさせていただく方法をとらせて頂く事になりました。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも湯の花温泉ホテルよろしくお願い申しあげます。

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