お風呂はとても良かったです。
とてものんびりリラックスできました。
ただ、何の匂いなのかお部屋がとても臭くて、寝るのも臭すぎる、起きても臭すぎる。吐瀉物を片付けたけど匂いが残ってしまってるんですかね。実際何の匂いなのかはわかりませんが、本当に臭かったです。決して硫黄の香りではないです。

お風呂も施設も良かったですが、本当に臭すぎて寝れず早起きして帰りました。疲れてしまった友人を元気を出してもらうための旅行だったのに最悪な気持ちです。

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宿泊年月

2023年10月

夕食時に配膳人数がいないので、一品食べ終わっても次の料理がなかなか出てこない　また孫が一口も飲まないサイダー入りのグラスを倒してしまいました、高いサイダーだったのでもう一杯サービスがあれば良かったのにと思いました

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宿泊年月

2017年08月

当初、小涌園にて昼間を過ごし、近くのレストラン等にて夕食をすませてからホテルにチェックインする予定でしたが、近くに飲食できる施設がほとんどなく、強羅駅周辺にいっても、お盆という季節柄なのか、早めに店じまいしており、夕飯をとり、20時まで時間をつぶすのに苦労いたしました。
結局、強羅駅そばの餃子センターというところで夕飯をすませましたが、まわりに店がないからか、割高感が否めませんでした。
が、ホテルはゴルフ場のそばという事もあり、山道をのぼってやっとついたところのため、まわりの自然はよかったです。室内も布団との対応もよかったです。
おふろは露天風呂が硫黄独特のにおいのする温泉で、室内の風呂もよかったです。
結論としては、このプランを利用する場合は、下調べをしっかりして、スケジュールを組まないと、時間をつぶすところがないため、苦労するかもしれません。

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宿泊年月

2015年08月

ほとんどお客はいなかったです。子どもが全くいなかったこともあり、静かに過ごせました。晴れていたら、景色も良くそれなりに満足できたのでしょうが、生憎最悪の天候で、別の宿にすればよかったと後悔しました。というのも、食事は会席にしましたが、このお値段ならばもっといいものが食べれます。飲み物は高すぎです。何よりも、布団にダニがいて、かゆくて夜間ほとんど寝れませんでした。ホテルや旅館に泊まってこういうことは初めてです。格安のビジネスホテルでもないでしょう。噴火のせいでお客の出入りが少ないとはいえ、ありえません。おかげで、このホテルに泊まったことを、本当に後悔しました。

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宿泊年月

2015年07月

残念ですが、プリンス系とは思えないホテルでした。
ガッカリです。
信じられません。
食事は懐石を頼みましたが、献立の半分近くはすでに食卓に並べられていました。
こんな懐石料理って、ありますかぁ？？？
ゆっくりビールでも呑みながら、夫婦で話そうとおもって席に着いたのに、、、、。
露天風呂はあまり綺麗はない上に、夫婦で露天風呂に行って、部屋の鍵は一つしか無いのに、湯上り処で待ち合わせして部屋に戻ろうと思っても、待つ場所も椅子もありません。
露天風呂に入ろうと廊下を歩いていて、入り口近くの通路で男性客が携帯でゲームをやっていて、ちょっと邪魔だなって思っていましたが、あの人は奥さんを廊下で立ったまま待つ羽目になっていたのだということが理解出来ました。
だったら、最低限、鍵は部屋人数分無いと、どうやって湯上り後を、どこで待つんですか？
このホテルは、おもてなしのでは無くて、おもてがなし。。。。
表に向ける顔がありません。
プリンスホテル系でこんなところがあるなんて。。。。
驚きというより、それを通り越して、心中お察し申し上げます。。です。
椅子を幾つか置くとか、、、、、豪華で綺麗でなくても、おもてなしの気持ちで出来る事はやった方がいいです。
サービス以前に、アイデンティティの意識の問題です。

しかしでもでも、プリンスホテル系は好きですから、ぐっとこらえて、二度と行きません。。。とは言いません。
その気持ちを察して、おもてなしの気持ちでお客様に、きて良かったという何かを作ってもらいたいです。
全てが及第点を狙えば印象にの事は無いと思いますが、一点究極サービス主義ならば、そこはきっと良い思い出としてずっと心に残るものでは無いでしょうか。
時と共に忘れて行く中で、その一点が残れば、それはそれで、良いホテルで良い旅行だったね！って事になるんじゃないですか？
旅行なんてそんなもんだと思いますが。。。。。。

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宿泊年月

2013年09月

横浜の子供宅を訪ねる傍ら保養を目的に前泊しました。そのため重視したのは温泉と雰囲気でしたが、浴室は内風呂、露天ともに清潔で露天の泉質は◎、部屋は広くゴルフコースも楽しめ眺望はよいが掘炬燵に掛布団はなくなんとも様にならず△。楽しみにした食事は会場はよかったが食事そのものはムムム・・、特別美味しいものもなく男性には量も物足りなく追加が必要で△。確かに４，０００円のコース料理を用意と書いてはあったが、アルコール類もかなり割高で期待は裏切られました。
建物に繋がっている廊下はガラス張りで見晴らしも良く、冷暖房のコストが大変だろうなと思いながらも快適な遊歩路でした。
職員の皆さんの対応はさすがチェーンホテル系のレベルでした、期待が高かったがために全体的にこの季節にしては割高感を拭いきれませんでした。

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宿泊年月

2010年12月

料金の割に部屋の広さはありますが、作り自体が古い感じがし畳も古くちょっと残念でした。また、夕食も名前の割には量もなく男性には物足りないと思います。
露天ふろはまあまあでしたが、部屋を出て風呂場へ行くまでにかなりの距離を歩くので
疲れを取りに行っても逆に疲れて帰ってくるような気がしました。

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2010年03月

8年程前に宿泊した時の印象がよかったので、久しぶりに宿泊したが、今回は残念なことばかりだった。部屋や施設が古くなっているのは仕方がないとしても、掃除が行き届いておらず、先客が残したと思われる、食べ物の破片が掘りコタツ内に残っていた。室内においてある館内案内等の印刷物は薄汚れており、手に取る気にもならなかった。部屋の内風呂の排水溝は詰まり水はけが悪く、シャワーを浴びている間に足首までお湯が溜まって気持ちが悪かった。室内、浴場共に置いてあるタオルは安い柔軟剤使用のためか、水を吸わず、使い心地が悪かった。食事は部屋食サービスと廃止したということで、広間で取ることになったが、大きな宴会場に転々とテーブルを置いただけなので、あちこちから子供の泣き叫ぶ声が聞こえたり、仲居がパタパタと室内を走りまわる音が気になり落ち着いて食事が出来なかった。出された焼き物も冷え切っていた。ガッカリして早々にチェックアウトした。

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宿泊年月

2010年03月