この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お風呂の湯温が熱すぎたとのこと、大変申し訳ございませんでした。当館では、温泉の効能を最大限お楽しみいただけるよう、湯温の管理には細心の注意を払っておりますが、季節や個々のお客様のご希望により快適さが異なる点もあり、ご不便をおかけいたしました。

ご指摘いただきました湯温42℃の設定について、改めて調整の必要性を検討させていただきます。また、季節やお客様の体感に合わせた柔軟な対応ができるよう、係の者への指導を徹底してまいります。

お客様に快適な温泉時間をお届けできるよう、今後も改善を続けてまいります。またご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心を込めておもてなしいたします。