初めて宿泊させていただきました。到着した時の対応は丁寧でとても素晴らしかったと思います。部屋も清潔でした。お風呂も岩風呂、土風呂、ヒノキ、展望、どれも大満足！
夕食も個室のように仕切っていただき、子連れでも安心していただきました。
・・・・・それだけに残念だったのは配膳です。特に夕食。会席料理だったのですが、ちょこちょこバタバタと係のかたがあわただしく出入りし、どんどん料理をセットしていくので落ち着かず・・・・まだ食べようと思っていたものも気がつくと下げられ・・家族が、「さっきあったものが・・・」というと、「たしかこれでした」と飲みかけのものを戻されてびっくり。焼き立てのアユも配っている途中で、他の依頼に気を取られ、配りきらずに裏にいってしまい・・・・。常識では考えられない対応でした。　朝は大広間での食事。他のご家族のお子さんが走るのを迷惑そうに見るご夫婦・・・。うちも同じ年の子供連れだったので、ゆっくりしたい大人と、子連れ家族で食事場所を分けていただいたら、気兼ねなく食べられたな・・と思いました。
そして、チェックアウト・・・部屋から重い荷物を抱えて階段を降りる私に旅館の人が「お気をつけて」と。んー。持ってくださったら助かった！！
娘にはキャンディーをいただき嬉しかったです。
一長一短・・・・アメニティーなど細かい配慮に感動！でも最後には見送りもなく・・・
終わりよければ・・・・とはいかなかったです・・・残念・・・

食事はとても美味しく、子供たちはまた行きたいと。
忘れものもしてしまいましたが、丁寧な対応をしていただき助かりました。
ありがとうございました。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

宿泊年月

2009年07月