この度は大松閣をご利用頂き、誠に有難うございました。クチコミを寄せて頂きましたご厚意に感謝申し上げますとともに、折角のご旅行に残念な気持ちを残され、行き届きませんでした不首尾を、心よりお詫び申し上げます。
貸切風呂は通常、常時換気を行い、湯の熱が室内に籠らないよう設定しております。
そして、１回のご利用毎にスタッフが確認、清掃、点検を行い次のお客様をご案内するシステムを取っております。
今回は、先に貸切風呂を使われたお客様が、ご親切で換気扇を止めて下さった事をスタッフが気付かなかった故の不首尾でございました。
今年の暑さと、閉じられた室内故、換気を行わないと貸切風呂は熱気を帯びます。蒸気からの熱気でございます。夏の暑さに慣れきって、換気扇が回っていない事に担当スタッフが気付かずに放置してしまった故かと存じます。
元々、沸かし湯（源泉は18℃程度）を、40度設定で使用しております湯でございます。熱すぎる、熱気が籠る等はこちらの意識次第で、いかようにも対処できたはず。・・そう思いますと、至らなさに歯がみする気持ちです。
今後は、このような事の無いよう、設備・スタッフの意識。共に精進して参ります。
お知らせ下さいまして、有難うございました。
そして、もしご容赦願えますのなら・・
今後もこの小さな宿、木になる郷をお見守り頂けましたら幸いです。
まだまだ至らぬ私共ですが、故郷のようなぬくもりのあるサービス、内容を目指して精進して参ります。
有難うございました。