この度は、大松閣をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

お褒めの言葉を頂戴致しまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今回担当させていただきました係りも、「可愛い」とのお言葉に舞い上がっております。

お食後のサービスに間に合わなくて、残念でございました。多少遅れる程度でしたら融通がきく場合もございますので、次回は是非、ご遠慮無くお声かけ下さいませ。

これからも、心のこもったもてなしを心がけ、お客様にご満足いただけます様に努めてまいります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

先日は、数ある旅館の中より大松閣にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お料理と環境にご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく、また励みとなりました。

当館は静かな自然環境が持ち味の小さな宿でございます。ご来館いただいたお客様に笑顔でお帰りいただけるよう、またご来館いただけるよう、さりげないおもてなしとお客様本意のサービスを目指してまいります。
お子様とご一緒に、また是非当地にお越し下さいませ。
前よりも良くなったと感じていただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

過日は楽天トラベル経由でのご宿泊、「お客様の声」へのご投稿ありがとうございます。
また折角のご投稿のお返事が大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

お料理のご説明が不十分であったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の席での事かと存じますが、係りの者の配慮不足でございました。本人も恥じ入っております。

今回ご指摘いただきましたように至らない点は数々ございますが、お客様本位の接客サービスができるよう一歩ずつ努力して参ります。
これからも大松閣を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

過日は当宿でのひととき、楽しくお過ごしいただけたとのご感想をいただき大変嬉しく拝読いたしました。またお返事が非常に遅くなりました事、お詫び申し上げます。

古代桧風呂のご案内に行き違いがあったようで、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。正しくは６:３０～２２:３０迄（但し、２０:００以降は貸切の場合あり）でございました。
不十分なご説明をお詫びいたします。今回は残念でございましたが、桧のお風呂はスペースが少し小さめな分、体がとても温まります。次回は是非お試し下さいませ。

展望風呂の男女入れ替えに関しましては、
他のお客様からもご要望があり検討もしておりますが、「入れ替えると間違う。」等のお声もございまして、女性のお客様のご意見を尊重する形で現状は入れ替え無しとしております。

外用サンダルは今回のご意見を参考に、早速大きい物を設置いたしました。
次回ご来館の際には、安心してお使いいただけることと思います。

貴重なご意見を有難うございました。
今後も大松閣を宜しくお願い申し上げます。次回ご来館の際には、よりご満足いただけますよう日々精進してまいります。

この度は、数ある旅館の中より大松閣にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また大変参考になりますご感想を頂き、御礼申し上げます。
お客様におかれましては、お食事とお風呂にご満足いただけたようでまずはスタッフ一同喜んでおります。
防音とカーテンの件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今回ご用意させていただいたお部屋は木造和室でございます。防音設備は、木造という性質上なかなか整えにくいものがございます。また、木造和室にレースのカーテンは合わないし、外の景色をのんびり寛いでご覧いただきたい。という観点から、カーテンは遮光のものしかとり付けておりませんでした。しかし、木造のしっとりとした風情がお好きでご宿泊下さるお客様にご迷惑をお掛けしない為にもこれらの点は、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。
今後とも、大松閣を宜しくお願い申し上げます。

先日は当館にご宿泊頂き、とても嬉しいご感想までいただきまして誠に有難うございます。また、ご返答が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
当館のサービス、お料理をお気に召していただけたご様子で非常に光栄でございます。アイスのサービスはこの4月から始めたものです。ご好評をいただけて嬉しく存じます。
当館の会長は、「こんな山奥に・・・ではなく、山奥だからこそ、お客様にご満足いただける宿にしたい。この自然環境に、一流と呼ばれるほどのサービス、料理を添えて、この土地を魅力的にしたい。」と、常々申しております。至らぬ点はまだまだございますが、「良い意味で裏切られた」とおっしゃっていただけるよう、これからも努力してまいります。
最後に、お風呂場に残っておりましたタオルの件は、申し訳ございませんでした。
ＧＷ中ということもあり、いつもより慌てて清掃を行いチェックが甘くなったようでございます。あわてんぼうの清掃スタッフが恥じておりました。お詫び申し上げます。
今後とも大松閣を宜しくお願い申し上げます。
また、ご家族様でお越しいただけます日をお待ち申し上げます。

この度は大松閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、お食事の量への貴重なご意見ありがとうございます。今回お申し込みいただきましたプランは特典付の為、お品数は少なめに設定しております。が、内容・量は過不足ない物を・・・と努めておりましたのに物足りない思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。今回のご意見は、今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。

今後も皆様にご満足頂ける宿を目指して努力してまいりますので、宜しければ是非また当館にお立ち寄り下さいませ。春には梅や雪柳、夏には蛍や川のせせらぎなど、ご案内差し上げたい季節の山里の風景がございます。
今後とも大松閣を宜しくお願い申し上げます。

大松閣をご利用いただきまして、誠に有難うございます。お子様にもお喜びいただけたようで、大変光栄でございます。

お部屋の暖房がきいていなかったとの事でございますが、私共の配慮不足でございました。今後は気をつけてまいります。ご容赦下さいませ。

お客様にゆったりとお寛ぎ頂ける空間を演出できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
もし機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は大松閣をご利用いただきまして、誠に有難うございます。大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同とても喜んでおります。今後も慢心せず、お客様にゆったりとお寛ぎ頂ける空間を演出できるよう努力してまいります。
また、巾着田の見学バスもお喜び頂けて良うございました。今年は少し開花が遅れておりましたので心配しておりましたが、お楽しみ頂けて幸いでございます。６月下旬、蛍の飛ぶ頃になりますと所要時間３０分程の、蛍見学のバスもお出しいたします。こちらもお薦めでございますので、もし機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。またのおいでを心よりお待ち申し上げております。

この度は大松閣をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変温かいご感想を頂き心より感謝申し上げます。
従業員に対する大変温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。サービス業においてサービス（接客）に関しての高評価が最も嬉しく思います。お客様のお言葉をはげみにこれからもより一層努力させていただきます。
当館は山間の小さな宿ではございますが、
お客様にほっとなごんだひと時をご提供できますよう日々努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は、大松閣にお越し頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、この度は大変嬉しいお言葉を頂きまして有り難う御座いました。今後もお客様に安心しておくつろぎ頂き、思い出に残るような宿になりますよう、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。
当地は山と川に囲まれた小さな宿ですが、四季折々の美しさや小鳥のさえずりが訪れるお客様を癒してくれる、そんな場所でありたいと願っております。また、是非お出かけ下さいませ。お待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。又、お褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく恐縮に存じます。当館は小さな宿ではございますが、四季折々の情緒を大切に、今後もお客様に寛ぎの空間とおもてなしをご提供できますよう、日々精進してまいります。変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。