２２日にチェックインした際の事ですが、渡された鍵で『２０３』号室を開けると、他人の荷物があり使用中の部屋でした。
この様なミスはホテル経営者として致命的であり、これまで多くのホテルに宿泊してきた私にとっても初めての経験であったため、フロントに抗議して間違いを正したところ、今度は『２０１』号室の鍵を渡され部屋に行くと、また他人の荷物があり使用中でした。
本来ならば返金を求め別の宿を探すべきところでしたが、連休のため代わりが無い事から厳重抗議で別の部屋に宿泊しましたが、こんなとんでもない事が２度も行われた事に対し呆れてモノが言えません。
フロントに居た別の宿泊者も呆気にとられた様子で、チェックイン後に出かける際「絶対に鍵を預けない方が良いね」なんて会話で盛り上がる状況でした。
ちなみに、その場に居た人は駐車場についてもめていました。
予約を取る際、クチコミを参考になかなか良いホテルだと思い楽しみにしていただけに、大変大きなショックを受けました。
２０１と２０３に宿泊していた方々には、きちんと事情を説明したのでしょうか？
私はドアを開け閉めしただけで、奥に入ったりしては居ませんが、ホテルで宿泊した部屋に実は別の人が入っていたなんて事は誰も想像もしない位ふざけた事です。
事実は事実としてきちんとその方々にも謝罪されてはいかがでしょうか？

宿泊年月

2009年11月

立地はよく下にコンビニエンスストアがあるので、夜遅くのチェックインでもある程度であればそろえることが可能です。私は仕事で１泊利用でしたが数日の滞在となればもう少し大きめの部屋のホテルを選んだ方が良いと思います。

宿泊年月

2009年09月

建物は古かったですが、接客サービスが素晴らしかったです。

門限までに帰れなくても連絡を入れれば対応して頂けたのが
有難かったです。

宿泊年月

2009年09月

この宿でこの料金は、高い。
松山は、平均して高いのか。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

ベッドの頭側に窓があり、隙間風が降りてきて、エアコンがあるにもかかわらず寒くて眠れなかった。
同僚の部屋のベッド配置は違っていた。くじ運が悪かったのかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

設備が古く、床が汚い。マグカップの用意が無く、借りることも断られた。浴槽に入る気がしないほど古くて小さく、シャワーも狭くて窮屈な姿勢でしかできない。（当方、176センチ、67キロ）
トイレもシャワートイレではない。
建物が古いのは我慢するとしても、設備の更新など、企業努力が感じられない。
二度と利用しない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

部屋が、掃除はされているが、カーペットなどが汚い、ウオシュレット付いてない。
駐車場が、縦列駐車となり、出し入れが面倒、駐車料金も高い、宿泊費も高い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

駅から近く、立地は文句なし、フロントの方も丁寧で良かったです。
ある程度古い、狭いのは我慢できますが…
ユニットバスから発する匂い(排水溝？換気扇？)が最悪でした。
部屋の方に芳香剤を持ち込みましたが、UB側のベットでは匂いのためほとんど眠れず、UB内は気持ち悪くなるので、お風呂、歯磨きまともにできず、朝に至ってはトイレすらしていません。

クチコミ見ても匂いに触れてる方いないですけど、ありえなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

チェックイン時、フロントに誰もいない。
呼んでも出てこない。電話も出ない。
最悪でした。
昼間のシャワーもお湯が出ず、諦めました。
壁が薄いせいか、外の音や話声、車の音が丸聞こえで熟睡出来ず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

古くて狭くて怖かった。
禁煙だと思って予約したが、タバコ臭かった。
壁の色はもともとあんな色なんですかね？
ヤニで黄ばんでるの？
タバコダメな人にはオススメしません。
いよてつ高島屋に用事があって泊まったけど、立地的には近くて良かった。
それだけ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

安かったので、少々なら我慢しますが、すきま風はするしタバコ臭いし、後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

まあ、こんなもんかな？ビジネスホテルだから・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

申し訳ないが建物・設備が古すぎる。
しかも、たばこ臭い。直前まで喫煙していたかのようなニオイにビックリ。
いまどきこの品質では厳しい。評価できるのは立地のみ。

ここでの過去のクレームに対してできる範囲で対応している点は評価できるし、スタッフの対応も良かったが、それだけでは埋め合わせはできないと思います。
今時、5000円前後払えばそこそこのホテルに泊まれますよ。

少なくともベッド・リネン類の総入れ替え、カーペットの貼り替えは必要でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

すぐ横にコンビニがあるので便利です。
歩いて15分ぐらいで繁華街に行けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ベッドのシミやコンセントの故障？お部屋に清潔感が無い。お風呂あがりにドライヤーをフロントまで取りに行かされ面倒でした。
立地は近くていいです。

【ご利用の宿泊プラン】

★シングルルーム☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

大変申し訳ないのですが、フロントのおじさん以外は。。。
年代物としかいいようのない建物、部屋。。。
穴のあいたイス、壊れた目覚まし時計。
明るさのない浴室の電球。
訳のわからない空気清浄機がただでさえ狭い部屋を更に狭くしている。
部屋の掃除もしていないとしか思えないゴミが机の下に。。。
ゴミ箱のビニール袋もコンビニ袋の再利用（まあ、エコでいいかも）
もう少し、リピーターを増やすことを考えてはいかがでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

駅に近くて立地はいいのですが、駐車場の場所が分からず、止めるまで時間がかかりました。お部屋は、立地と値段を考えるとこんなもんでしょうか・・・でもお風呂の壁など、拭けばすぐに落ちそうな汚れがそのままになっていましたので、もう少しお掃除に気を遣っていただければと思います。古くてもお掃除が行き届いて清潔であれば快適に過ごせると思いますので・・・あと、エレベーターを降りたところに古い机が置いてあったりするのも、目につかないように工夫して欲しいと感じました。１階がコンビニなのはとても便利で、店のオリジナル？のようなサンドイッチがあったり、良かったと思います。

宿泊年月

2009年09月

駐車場が狭すぎる
建物内部が暗い
部屋の明かりが暗い
風呂が狭い
食事場所がない

【ご利用の宿泊プラン】

☆★シングルル－ム・インタ－ネットＢフレッツＬＡＮ接続☆★

宿泊年月

2009年08月

松山市駅に近く、用事のあった銀天街にも近くて非常に便利でそこそこの値段でしたので助かりました。
伊予鉄の踏切が近くて朝晩うるさいのと、救急車がよく通るのでうるさかったところが難点ではありました。
コンビニもファミマが近くにありますし、コインランドリーはホテルの反対側にあって便利でした。
ひげ剃りはフロントに頼まないともらえないのは、まあ経費節約みたいなところもあるのですかね、昨今の物価高ですし。スリッパがあまりにも薄くて足が入りにくかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

駅に近く観光には非常に便利で近くにコンビニもあり良かったです。部屋は普通でしたが立地と安さから考えて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月