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那須温泉 大丸温泉旅館のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
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初めて利用させていただきました。まず、スタッフ同士の情報伝達がちゃんとされてませんでした。同じ内容を二度も電話で確認されました。到着してから、部屋までの案内も途中途中の館内設備の説明も粗末でした。そして、息子の誕生日だったのでケーキのついたプランにしたのですがローソクを準備してくれてませんでした。ないなら、ないで電話で言ってくださればいいのに、仲居さんが全然申し訳なさそうでもなくただ、ローソク忘れちゃったのよねぇの一言。絶句でした。なぜだかわかりませんが、ケーキを部屋で食べる物だとかってに思われていました。二度も電話で話をしたのに。残ったケーキもお部屋まで運んでくださる気遣いもなく、ラップでくるみただ渡されただけ。お風呂は内風呂のシャワーが出ず、驚きました。誕生日のお祝いを息子もわたしも楽しみにしていたので、本当に残念な気持ちでいっぱいです。
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投稿者さんの 那須温泉 大丸温泉旅館 のクチコミ
初めて利用させていただきました。まず、スタッフ同士の情報伝達がちゃんとされてませんでした。同じ内容を二度も電話で確認されました。到着してから、部屋までの案内も途中途中の館内設備の説明も粗末でした。そして、息子の誕生日だったのでケーキのついたプランにしたのですがローソクを準備してくれてませんでした。ないなら、ないで電話で言ってくださればいいのに、仲居さんが全然申し訳なさそうでもなくただ、ローソク忘れちゃったのよねぇの一言。絶句でした。
なぜだかわかりませんが、ケーキを部屋で食べる物だとかってに思われていました。二度も電話で話をしたのに。残ったケーキもお部屋まで運んでくださる気遣いもなく、ラップでくるみただ渡されただけ。
お風呂は内風呂のシャワーが出ず、驚きました。
誕生日のお祝いを息子もわたしも楽しみにしていたので、本当に残念な気持ちでいっぱいです。
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