この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
以前よりスタッフの向上したとのことで、大変うれしく思っております。
ご感想のありましたウェルカムドリンクですが、ご提供できておらず申し訳ございません。９月上旬より昨年オープンしましたロビーMOKUにて、ドリンクのご提供を始めました。
次回は、更にサービスを向上できるようスタッフ一同努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、愉しくお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。お部屋が4名様だと少し狭かったとのことで、申し訳ございませんでした。そこで、来年の夏ごろを目途に４名様でもベッドでゆっくりお過ごしいただける客室をオープンいたします。また、朝食に関しましては９月上旬よりメニューを大幅に変更し、内装もリニューアルいたしました。
機会がございましたら、こちらもお試しいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
温泉を満喫いただけたご様子で大変うれしく思っております。温泉は、チェックイン前、チェックイン後もご利用いただけるようにしております。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
送迎、お食事のご提供についてのご意見ありがとうございます。送迎バスについては、現在増便に向けて取り組んでおります。
お食事の提供については、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後もご提供方法を改善しながら、サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お風呂を楽しんで頂けたご様子で大変うれしく思っております。
これからも、大地の恵みであるこの温泉を愉しんで頂き、さらにいいサービスをご提供できるように努力してまいります。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋は、2つの大浴場に挟まれる形でいししております。お客様がおっしゃるように硫黄の香りがします。また、畳の凹みにつきましては、土台に関しては問題ございませんが、畳の下のクッションが弱まっている客室があり、現在検討を重ねております。
上記の点につきましては、客室やプラン内容に反映するように担当者に依頼いたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご夕食に関しては、季節ごとにメニューを変えご用意しております。また、ご夕食を更に楽しんでいただけるようDining瑞兆をプレオープンいたしました。こちらは、お食事を1品ごとご提供し、ゆっくりお食事を楽しんで頂ければと思い作りました。
楽天トラベル様では、「【リニューアルOPEN記念別邸峰の界専用モニタープラン】Dining 瑞兆で愉しむ松会席コース」としてお得なプランを出しております。
機会がございましたら、こちらもお試しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
空調、サウナ、日帰り温泉の入り口、朝食等お客様にご不便とご希望に沿えなかった点大変申し訳なく思っております。
当館の空調は、全館空調になっておりこの時期、寒い日がまだ多く冷房を入れることができませんでした。楽天トラベル様の部屋設備欄の「個別空調」を対象外といたしました。
ご宿泊者専用の「壁画大浴殿」のサウナに関しては、サウナがない旨の表示をすればいいのかどうか現在検討中でございます。
また、日帰り温泉への入り口に関しては、警備員のミスで開けておらず申し開きもございません。
朝食ビュッフェに関しては、ご満足いただけたお客様とそうでないお客様の差があまりに激しいので、今度赤倉観光ホテル様に行って勉強してまいります。
頂いた多くのご意見を参考に、お客様にご満足いただける宿になれるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとございます。
ご感想にありました朝食については、記載が古いままになっており申し訳ございませんでした。
また、喫煙所の清掃に関しては、1日2回行っておりますが、今後頻度や時間帯を含め検討してまいります。
折角お越しいただいたのに不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
せっかくご家族様でお越しいただきましたのにお部屋に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回お泊りいただきました和室のお部屋は、来春和室ベッドタイプにリニューアルいたします。
こちらは「和」と「洋」を併せ持つタイプのお部屋でございますので、今回とは違うお寛ぎ方をしていただけるかと思います。よろしければ新しいお部屋もお試しいただけますと幸いです。
牛乳は日帰り温泉「カルナの館」の売店に販売をしておりましたが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
今後は宿泊施設のギフトショップでも販売するよう検討いたします。
そんな中でもお風呂やお食事に関しまして良かったというお言葉を頂戴しうれしい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
空調の件では、大変ご迷惑をおかけしました。現在あらゆる工夫を行い適正温度で運営で来ていると思います。
また、そのような中でもご滞在中楽しくお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。