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部屋2
投稿者さんの 北陸 富山 日本の名湯 金太郎温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 09:13:43
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部屋のエアコンが送風しか使用出来なく、フロントに連絡して扇風機をお借りしましたが、エアコン(冷房)を使えるようにして欲しかった。
ホテル宿泊者専用風呂にサウナがなく残念
早朝5:30にカルナの湯へむかったら、通路入り口ドアが閉まっており、フロントに電話して開けて頂きましたが、5:00から入浴可とあるのに、お粗末です。
朝食ビュッフェも期待はずれ
前日の宿泊ホテルが、赤倉観光ホテルだったこともあり、その差は歴然- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 北陸 富山 日本の名湯 金太郎温泉 2024年04月28日 15:57:09
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この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
空調、サウナ、日帰り温泉の入り口、朝食等お客様にご不便とご希望に沿えなかった点大変申し訳なく思っております。
当館の空調は、全館空調になっておりこの時期、寒い日がまだ多く冷房を入れることができませんでした。楽天トラベル様の部屋設備欄の「個別空調」を対象外といたしました。
ご宿泊者専用の「壁画大浴殿」のサウナに関しては、サウナがない旨の表示をすればいいのかどうか現在検討中でございます。
また、日帰り温泉への入り口に関しては、警備員のミスで開けておらず申し開きもございません。
朝食ビュッフェに関しては、ご満足いただけたお客様とそうでないお客様の差があまりに激しいので、今度赤倉観光ホテル様に行って勉強してまいります。
頂いた多くのご意見を参考に、お客様にご満足いただける宿になれるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【金太郎イチオシ★お料理重視】松会席コース
- ご利用のお部屋
- 【標準客室 洋室 ツイン】
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部屋4
ノリさん0622さんの 北陸 富山 日本の名湯 金太郎温泉 のクチコミ
2泊したのに(のりもの券)は、一泊分しか付いてなかった。
食事は、地域を思わせる献立が少なく
金額に見合う感じが全くない。
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この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ミラージュランドの券につきましては、当館の不手際によりお渡ししていないことが判明いたしました。誠に申し訳ございませんでした。別途ご案内させていただきます。また、今回の件を受けて、再発防止に向けてプランを1泊のみの設定にさせていただきました。
また、食事に関しては、お客様のご意見を参考にプラン内容、食事内容の見直しに着手しております。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。