楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
土肥温泉 リゾートペンション ＩＺＵＭＩのクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あまり書きたくは無いのですが、正直な事を書くべきと思いコメントします。まず部屋に入るとカビ臭さがひどく、すぐに窓を開けてエアコンをつけましたが、年季の入った壁からきているのか臭いはとれませんでした。天井には蜘蛛の巣が張っていてファブリックは色褪せていてびっくりしました。蜘蛛の巣は1m程あってベッドの上だった為、衣紋かけで何とか取りました。コンセントがTVの裏に1個しかない為、ドライヤーと携帯の充電は諦め、Wi-Fiも無かったです。部屋の風呂は狭い上にトイレと一緒でシャワーカーテンも無い為とても入れません。施設内の交代で入る風呂のシャワーホースがカビで真っ黒で足拭きマットは最初に入浴した時と同じマットが就寝前に入ろうとした時敷いてあり、ビショビショでグチャグチャになっていて無理でした。感染対策は無いです。朝食は普通でした。梅干しは美味しかったです。今まで楽天トラベルで楽しい思いしかしていなかったので、とても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、蜘蛛の巣やお風呂に関する件等、大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました、足ふきマットやお部屋のコンセントなどは改善させていただきました。シャワーホースは清掃、除菌は行っておりますが、今後交換も検討しております。 サービスが行き届かなかった為にご満足いただけず残念で、 大変申し訳なく思っております。現在コロナ対策は、館内の除菌清掃、換気、お客様には検温や消毒のお願いなど、各種対策を行っております。 次回お越しいただけた際には、ご満足いただけるよう、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
土肥温泉 リゾートペンション ＩＺＵＭＩ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土肥温泉 リゾートペンション ＩＺＵＭＩ のクチコミ
あまり書きたくは無いのですが、正直な事を書くべきと思いコメントします。まず部屋に入るとカビ臭さがひどく、すぐに窓を開けてエアコンをつけましたが、年季の入った壁からきているのか臭いはとれませんでした。天井には蜘蛛の巣が張っていてファブリックは色褪せていてびっくりしました。蜘蛛の巣は1m程あってベッドの上だった為、衣紋かけで何とか取りました。コンセントがTVの裏に1個しかない為、ドライヤーと携帯の充電は諦め、Wi-Fiも無かったです。部屋の風呂は狭い上にトイレと一緒でシャワーカーテンも無い為とても入れません。施設内の交代で入る風呂のシャワーホースがカビで真っ黒で足拭きマットは最初に入浴した時と同じマットが就寝前に入ろうとした時敷いてあり、ビショビショでグチャグチャになっていて無理でした。感染対策は無いです。朝食は普通でした。梅干しは美味しかったです。今まで楽天トラベルで楽しい思いしかしていなかったので、とても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、蜘蛛の巣やお風呂に関する件等、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました、足ふきマットやお部屋のコンセントなどは改善させていただきました。シャワーホースは清掃、除菌は行っておりますが、今後交換も検討しております。 サービスが行き届かなかった為にご満足いただけず残念で、 大変申し訳なく思っております。
現在コロナ対策は、館内の除菌清掃、換気、お客様には検温や消毒のお願いなど、各種対策を行っております。 次回お越しいただけた際には、ご満足いただけるよう、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。