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た1717さんの 土肥温泉 リゾートペンション ＩＺＵＭＩ のクチコミ
- た1717さん [50代/女性] 2019年05月29日 19:58:43
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部屋が消毒臭いし お風呂も臭かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】いちご狩り食べ放題 割引券付♪★ 1泊朝食付き★天然温泉24時間入浴OK！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム＊バス・トイレ・洗面付き】
総合1
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投稿者さんの 土肥温泉 リゾートペンション ＩＺＵＭＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 09:17:44
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楽しみに来たんですが、部屋は掃除してない感じで、カーペットも汚れて、棚の上もホコリが厚くて、ベッドの下は厚いホコリ以外缶ゴミ、前人のスリッパまであります。
家族一緒に住んでるので、バス付きの部屋を選んだのですが、カーテンがないので、狭いトイレがびしょ濡れになり、全然風呂に入れない感じです。
外国人の人を虐めてる感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】レイトチェックイン貸切温泉と体にやさしい朝食★[ビジネスにも]
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム＊バス・トイレ・洗面付き】
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投稿者さんの 土肥温泉 リゾートペンション ＩＺＵＭＩ のクチコミ
あまり書きたくは無いのですが、正直な事を書くべきと思いコメントします。まず部屋に入るとカビ臭さがひどく、すぐに窓を開けてエアコンをつけましたが、年季の入った壁からきているのか臭いはとれませんでした。天井には蜘蛛の巣が張っていてファブリックは色褪せていてびっくりしました。蜘蛛の巣は1m程あってベッドの上だった為、衣紋かけで何とか取りました。コンセントがTVの裏に1個しかない為、ドライヤーと携帯の充電は諦め、Wi-Fiも無かったです。部屋の風呂は狭い上にトイレと一緒でシャワーカーテンも無い為とても入れません。施設内の交代で入る風呂のシャワーホースがカビで真っ黒で足拭きマットは最初に入浴した時と同じマットが就寝前に入ろうとした時敷いてあり、ビショビショでグチャグチャになっていて無理でした。感染対策は無いです。朝食は普通でした。梅干しは美味しかったです。今まで楽天トラベルで楽しい思いしかしていなかったので、とても残念です。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、蜘蛛の巣やお風呂に関する件等、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました、足ふきマットやお部屋のコンセントなどは改善させていただきました。シャワーホースは清掃、除菌は行っておりますが、今後交換も検討しております。 サービスが行き届かなかった為にご満足いただけず残念で、 大変申し訳なく思っております。
現在コロナ対策は、館内の除菌清掃、換気、お客様には検温や消毒のお願いなど、各種対策を行っております。 次回お越しいただけた際には、ご満足いただけるよう、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。