先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の構造でご不便をお掛けし、申し訳ございません。
早急に改善策の話し合いをいたします。
ご意見をちょうだいし、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　　富岡

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の構造につきましては様々なご意見をちょうだいしております。
異なるお部屋タイプもございますので、ぜひまたお越しいただく際にはお申し付け下さい。

夏限定の『夏！海本番プラン』はチェックアウト後も浴室ご利用可！との特典付きのプランで、海水浴のお客様には大変喜んでいただいております。
人気プランで毎年企画しておりますので、ぜひまたご利用下さい。
日本海の幸、地元食材をご用意してお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　　富岡

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。おかげ様で、鵜の浜海水浴場の水質は毎年最高ランクをいただいております。海岸も冬季は日本海の荒波により、砂浜も荒れますし漂着物もたくさん上がりますが、地元住民、温泉施設のスタッフ共に清掃管理に努めてこの海岸を守っています。
海をお褒めいただくことも大変嬉しいことです。
ありがとうございます。

館内では、業務用エレベーターの音が気になられたとのこと・・・申し訳ございません。
料理運搬につき、お食事前の時間帯、お部屋によってはうるさく感じられるかと思います。
次回ご利用いただく際には、今回の件をお伝え下されば別のお部屋をご用意させていただきます。

ドライヤーは浴室に常備以外は、貸し出しとなっております。
ご理解賜りますようよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　富岡

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
寒い中駅から徒歩でお越し下さり、風邪などひかれませんでしたでしょうか？

最寄り駅「ＪＲ潟町駅」「ＪＲ犀潟駅」へは無料送迎をいたしております。お電話にて到着時刻をお知らせいただけましたら、当日のご連絡でもお迎えにあがれますので、ぜひ次回はご利用下さい。

ご宿泊日、お帰りの際はお送りさせていただけたのですが、電車が遅れたとのこと・・・
だいぶ待たれたのですか？

冬季は天候により交通機関に乱れが出る場合等も
ございます。そんな時には館内で待機していただくことも可能です。何かありましたらご相談下さい。

これから鵜の浜海岸は夕日がきれいな季節がやってきます。
夏には海水浴場としても賑わいます。

ぜひ色々な鵜の浜を体験していただけたらと思っております。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　富岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、お布団の件ですが・・・
大変申し訳ございませんでした。
お客様に断りもなくお部屋に入り、お布団の片付けに入ったとの事！！
あきれて言葉も出なかったことと思います。
係りの者たちには厳重に注意し、今後二度とこのような失礼の無いように再度指導いたしました。
大変な無礼でしたのに、ご主人様と優しいご解釈をいただき、ありがとうございました。
あらためてお詫び申し上げます。
またスタッフ全員がお客様に満足いただけるよう、頑張ってまいりますので、ぜひ鵜の浜温泉へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
コメントをお寄せいただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　　富岡　　　　　　　　　　

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お写真を添えてのご投稿！感激です（＾＾）

ご宿泊当日に笑顔でお迎えさせていただきましたのは、当館の女将です。コメントを伝えましたら照れておりました（笑）

ご友人とのご旅行はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
お料理やスタッフにまで温かいコメントを頂戴しこちらこそ本当にありがとうございました。
ぜひまた、実家に帰る気分でお出掛け下さい。
毎日お仕事等大変でしょうが、お体にお気をつけて・・・お疲れになった時には鵜の浜の温泉に浸かりにお越しください！日帰り入浴も承っております！

またお二人にお会いできる日を楽しみにしております。
　　　（お見送りさせていただいた＾＾）富岡

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今年の海水浴や『色彩音楽花火』はお楽しみいただけましたでしょうか？
花火は毎年２パターンの内容をご用意しております。来年はどんな選曲やデザインになるのか楽しみになさっていて下さい。

お料理もお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。
苦手なものや食べられないものなど、どうぞ遠慮なくご相談下さい。
おいしく召し上がっていただき、楽しんでいただければ幸いです。

また来年お会いできることを楽しみにしております。
残暑厳しい夏になりそうですが、お体に気をつけてお過ごし下さい。
　　　　　　　　　　　　フロント　　富岡

まずはご返信が大変遅くなりましたことを、お詫び申し上げます。
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
毎年開催されております観光地引網ですが、いかがでしたでしょうか？季節によりとれる魚の種類も様々です。４月から１１月まで開催致しております。ぜひまた体験していただきたく思います。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　富岡

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
GWのご家族旅行。たくさんのお宿の中からお選び下さった事に、感謝いたします。

ご宿泊当日はお天気に恵まれよろしかったですね。
鵜の浜温泉、毎年恒例の「観光地引網」はいかがでしたでしょうか？
連休前半はお魚もお休みだったようで、確かに網の中は少なく。。。残念でしたが、毎年4月～11月まで開催されております！ぜひまた体験していただきたく思います。（7月25日～8月21日までは海賊汁と地酒の振る舞いはお休みさせていただきます）

ご主人様、息子さんにもお喜びいただけたようで、ホッと致しました。
楽しい家族旅行のお手伝いができたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

夏には海水浴もお楽しみいただけます。
鵜の浜温泉へお越しの際はお立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　富岡

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
蛍光灯につきましては大変失礼致しました。
お声掛けいただいておりましたのにすぐに取替えが出来なかったこと、お詫び申し上げます。
お部屋ですが、各お客様のご要望や人数などによりご用意させていただいております。
次回ご利用の際には、ご予約時に「お隣同士で！」とお伝え下さいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。
観光地引網は悪天候のため中止となってしまい残念でした。
また来年も４月より開催されます。ぜひリベンジして下さい。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　　富岡

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
秋の鵜の浜温泉はいかがでしたでしょうか？
4月から行われた地引網体験も残すところあとわずかになりました。
海や空は季節によって様々な顔を見せてくれます。ぜひ春夏秋冬、色々な鵜の浜温泉でおくつろぎいただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　　富岡

先日はご連泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、温かいコメントを頂戴しましてありがとうございます。
スタッフ全員大変喜んでおりました。

当館で過ごされた２日間、楽しい夏休みの思い出ができましたでしょうか？

朝釣りのマメアジ。お味はサイコーだったのではないですか（＾＾）
お泊りいただいた時期、アジがよく釣れたそうですね！
お子様にも喜んでいただけて良かったです♪

鵜の浜海岸は、周りこそ賑やかではありませんが、海水浴や釣りなど自然の中で遊びを楽しんでいただけます。

ぜひまた来年ご家族でお出掛け下さい。
心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　フロント　富岡

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今年はお天気があまり良くなく、海水浴に関しては心配続きでしたが、楽しんでいただけましたでしょうか（＾＾）

毎年好評の『色彩花火』も見ていただけ、嬉しい限りです。
約10分間に250発が、その年にゆかりの深い音楽に合わせて一気に打ちあがります。
毎年色彩花火の日には、お天気が悪い時でも打ち上げ時間には晴れるんですよ！！

その他にも7月～8月にかけてはファミリー体験地引網や、宝探しなどのイベントも開催しています。

ぜひ来年もイベント開催日に合わせて遊びにおいで下さい。

日本海も春夏秋冬、さまざまな表情を見せます。
機会がありましたら、自慢の夕日も見に来て下さい。

心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　富岡

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日フロントにて対応致しましたのは当館女将です。
館内の生花も女将が活けております（＾＾）

コメントいただきましたように、当館は施設自体は決して新しいとは言えません。

ですのでお料理や温泉の湯、館内の雰囲気などに関しましては、ご満足いただけるようにと各スタッフが取り組んでおります。

ですが・・・仲居がお料理に関する質問にお答えできなかったとのこと！

まだまだ指導が足りない面がございます。
今後そのようなことのないように致します。
申し訳ございませんでした。

またぜひお母様、お子様と遊びにいらして下さい。
お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント富岡

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

GW前半はお天気も良く、夕日もご覧になっていただけたようですね（＾＾）

４月より始まりました、２０年間続く観光地引網も楽しんでいただけましたでしょうか？
大漁の時はお持ち帰りも可能で、じゃんけん大会にもなる人気のイベントです。
時期により捕れる物も違い、季節の魚を知っていただくこともできますので、ぜひ機会がありましたらまた体験して下さい。
１１月までの開催です。

お料理の件では、お客様に気を使わせてしまいまして申し訳ございません。
量に関しては、ご満足いただきたい気持ちから、通常の献立が多めになってしまい、以前にもご指摘いただいたことがありました。

もちろんこちらとしても最後の料理まで、おいしく楽しんで召し上がっていただきたく、今後改善すべき点として、受け止めて参りたいと思います。

ご意見下さいまして、ありがとうございました。

これから鵜の浜温泉は海水浴シーズンに向けて、イベント計画や海岸の準備が進みます。
自慢の夕日ももっと北側に寄り、海岸中央に近づき、人魚像とのコントラストも最高の季節となりますよ！

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　富岡

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
連休前は大変お天気もよく、自慢の夕日もきれいに見えており、日本海に沈む夕日をご堪能いただけ良かったです（＾＾）
そして温泉お料理もゆっくりとお楽しみ下さったようで、とても嬉しい限りです。
氷水に関しましては、常時お部屋へお支度しておらず、ご用命いただいてからお部屋にお持ちしています。
客室係からのお声掛け、インフォメーションでのご案内等、今後改善していきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
今年は新潟県も『天地人』や国体などで大変賑わっております。
鵜の浜温泉もこれから海水浴シーズンに入り、さまざまなイベント等開催されますので、ぜひお出掛け下さい。
夕日も季節によりさまざまな表情に変わりますよ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　　　富岡

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はアワビの岩塩蒸しが大人気メニューとなっており、お客様に大好評です。
そして季節の食材を利用してお客様に喜ばれるお料理の提供をしております。
お客様に不快な思いをせてしまい大変申し訳ございません。真摯に受け止めお客様の声として改善に努めて参りたいと思います。

当館では、ウォシュレット付きのお部屋もございます。確約は出来ませんが、要望としてご連絡頂ければ対応可能でございますので、どうか遠慮なくお申し付けください。

スタッフ一同、またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント　杉田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が高田城址公園の夜桜を見ることが出来て大変光栄です。
当館から高田城址公園までは車で30分程で行くことが可能です。

当館では新鮮な食材をふんだんに取り入れてお客様に喜んで頂けるように日々工夫を凝らしてお料理の提供をしております。
ちなみにですが、炊き込みご飯をおにぎりにして部屋へ持ち帰ることも可能です＾＾

スタッフ一同、お客様に満足して頂けるような対応を心がけており、日々精進して参ります。

またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　杉田

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当館では、新鮮な食材をお客様に満足して頂けるようにお料理の提供をしております。
お客様に満足して頂き、大変光栄です。
お客様の中には、お腹いっぱい食べて満足！とおっしゃって、チェックアウトされていくお客様も多々います。
今後もお客様に満足して頂けるよう、日々精進してまいります。
ちなみにですが、お手頃ランチプランというのもございます。
お電話での予約になってしまいますが、
時間は10：30～15：30まで。
料金は３８００税込。その中に海鮮丼など丼ものと小鉢、デザート&コーヒー、入浴、個室貸し切りとなっております。
こちらもオススメでございます。

またのご機会にご利用はいかがでしょうか。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉田

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前と比べてカニが小さいとのご指摘につきましては、正直申しまして価格が高騰している為小さくなっている事も事実でございます。お客様のご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらお出かけ下さいませ。
スタッフ一同ご利用お待ちしております。

フロント　杉田