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アパホテル〈京都駅堀川通〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈京都駅堀川通〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:10853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.14
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.15

総合2

投稿者さんの アパホテル〈京都駅堀川通〉 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-13 08:24:28

トイレ掃除がしてありませんでした。(前の汚物が流されないまま…。)すぐに部屋を交換していただきましたが。朝食も次の料理の補充がなく、スタッフの女性に尋ねたところ嫌な顔をしながら「持ってきます。」の一言だけ。他の楽天やじゃらんの口コミにもあるように掃除が適当なホテルのようです。もう二度と利用しないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル〈京都駅堀川通〉 2016-11-13 10:59:02

このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたのに、今回お部屋の清掃不備により、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今後はこのような事がないよう、清掃レベルの向上とチェックを徹底してまいりたく存じます。またレストランでの接客応対につきましても、お客様には大変ご気分を害されたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。このたびのお客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課 坂下

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】■■手作り豆富が人気!約40種の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードセミダブル】