こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2012-06-20 22:25:15
5.0
投稿日：2011-05-19 21:38:19
5.0
投稿日：2011-01-24 22:42:21
食事5
ティーケーキさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
夜もホテル隣のレストランを利用しました。値段もリーズナブルでとても美味しかったです。残念なのは、室内の清掃があまり気持ちの良い感じではなかった。
他県でも利用したことがありますが、清潔感があり、フロントの方の感じも良かったので今回の宿泊を決めましたが、2部屋とも天井のエアコン吹き出し口には、ほこりがたまっていたり、フロントの方も笑顔がなく疲れた感じで、少しがっかりしました。
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この度は＜アパホテル横浜関内＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの件ご満足いただけたようで何よりでございます。それだけに清掃の内容と、フロントの応対が悔やまれてなりません。
清掃に関しましては清掃スタッフと密に連携を取りまして改善させていただきます。
フロントの対応はお客様がお寛ぎいただくホテルの内容として非常に残念なことでございます。
少なくとも笑顔で気持ちよくお客様をお迎えできますように今一度気を引き締めて応対に当たらさせていただきます。
最後になりましたが貴重なご意見誠にありがとうございます。次回お泊りいただく際には、気持ちよくお泊りいただけるように改善させていただきますので、是非ともまた当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 長谷川