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アパホテル〈横浜関内〉のクチコミ･お客さまの声
サービス1
9月12日ヴィラシングルに宿泊しました。ヴィラフロア全室のベッドはシーリー社の「Cloud Fit」マットレス完備ということですが、私には柔らか過ぎ、仰向けに寝ると腰が深く沈みこみます。ヴィラシングル2泊の予約でしたが、13日は硬いベッドの部屋ということでヴィラ・クラスではない部屋に代えてもらいました。しかし、ヴィラ・クラスの部屋に置かれている空気清浄機などの移動はされておらず、宿泊料金はヴィラ・クラスの2泊分を前払いしていたので、何かサービスはあるかなと思いましたが、何もありませんでした。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのヴィラフロアにはシーリー社と協同開発によって開発された「Cloud Fit」が設置してあります。通常タイプの部屋よりベッドが柔らかく、非常に寝心地がいいものとなっておりますが、ベッドの硬さには個人差がありますので、ご希望があればお部屋の変更も可能でございます。また、ヴィラフロアはベッドの他、アメニティグッツなどグレードが高いため価格も通常のお部屋よりも少しアップしております。この度はベッドの硬さが合わず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。是非次回ご宿泊の際には通常フロアでのご予約をいただければと思います。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。宿泊課 道木
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
9月12日ヴィラシングルに宿泊しました。ヴィラフロア全室のベッドはシーリー社の「Cloud Fit」マットレス完備ということですが、私には柔らか過ぎ、仰向けに寝ると腰が深く沈みこみます。
ヴィラシングル2泊の予約でしたが、13日は硬いベッドの部屋ということでヴィラ・クラスではない部屋に代えてもらいました。しかし、ヴィラ・クラスの部屋に置かれている空気清浄機などの移動はされておらず、宿泊料金はヴィラ・クラスの2泊分を前払いしていたので、何かサービスはあるかなと思いましたが、何もありませんでした。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのヴィラフロアにはシーリー社と協同開発によって開発された「Cloud Fit」が
設置してあります。通常タイプの部屋よりベッドが柔らかく、非常に寝心地がいいもの
となっておりますが、ベッドの硬さには個人差がありますので、ご希望があればお部屋
の変更も可能でございます。また、ヴィラフロアはベッドの他、アメニティグッツなど
グレードが高いため価格も通常のお部屋よりも少しアップしております。
この度はベッドの硬さが合わず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
是非次回ご宿泊の際には通常フロアでのご予約をいただければと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 道木