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アパホテル〈横浜関内〉のクチコミ･お客さまの声
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旅行が趣味で過去色々なホテルに泊まりましたが、申し訳ないですが今まで泊まった中で最悪のレベルのホテルでした。◯空調が効かないとても暑い日でしたが、空調がつかず、最悪でした。電源板とリモコンはあるのですが、何度オンにしても「集中管理システム作動中」のような表示がされ、一向にエアコンがつく気配なし。汗だくになってフロントに電話し、説明をすると、「少々お待ちください」「つけてみてください」の繰り返し。ようやくついたと思ったら時間が経つと勝手に電源が切れてしまい、またフロントに電話してもらう。この繰り返しでフロントに三回電話しました。正直最悪でした。こんなホテル初めてです。こにならざるを得ないなら、きちんと説明があるべきだと思います。◯部屋の大きさの割にテレビやベッドが異常に大きい。部屋が狭いのにテレビが異常に大きく、ベッドからテレビの距離が1メートルもありませんでした。棚の半分以上をテレビが制しているので、ものを置くことができず、地べたに置きました。部屋が小さいのに大きいベッドなので、テーブルとベッドの間がほとんどなく、イスはありましたが座る気にもなりませんでした。部屋の大きさを考えて設備を整えて欲しいです。◯大浴場の脱衣所が汚い。大浴場があるのは良いですが、ホテルの規模の割に洗い場が少ないので、かなり待ちます。私が行った時は五人くらい並んで待っていました。これなら部屋のお風呂を使った方が良かったと思いました（ただ、部屋のバスルームは生乾きの臭いがキツくて長い時間はいたくありませんでした）。脱衣所は髪の毛が床にいっぱい落ちていて、裸足で歩きたくなかったです。多少は仕方ないと思いますが、あそこまでひどいホテルは初めてです。以上です。これまで一泊3000円以内の四畳半のホテルなどにも泊まったことがありますが、そちらの方がよっぽどコスパが良かったです。横浜は私も大好きな街なので、ぜひアパホテルさんにも改善策をとっていただき、多くの方に素晴らしい旅行の思い出を提供していただきたいと切に願います。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいた部分に関しましては、ホテルスタッフと清掃スタッフで真摯に受け止め、今後の改善およびサービス向上に活かさせていただきます。また、お部屋に関しましては機能性を重視し、お客様の睡眠を第一に考え、通常より大きいサイズのベッドを使用しているため多少コンパクトに感じてしまうこともあるかと思いますが、ご理解いただければと思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。宿泊課 道木
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
旅行が趣味で過去色々なホテルに泊まりましたが、申し訳ないですが今まで泊まった中で最悪のレベルのホテルでした。
◯空調が効かない
とても暑い日でしたが、空調がつかず、最悪でした。
電源板とリモコンはあるのですが、何度オンにしても「集中管理システム作動中」のような表示がされ、一向にエアコンがつく気配なし。汗だくになってフロントに電話し、説明をすると、「少々お待ちください」「つけてみてください」の繰り返し。ようやくついたと思ったら時間が経つと勝手に電源が切れてしまい、またフロントに電話してもらう。この繰り返しでフロントに三回電話しました。正直最悪でした。こんなホテル初めてです。こにならざるを得ないなら、きちんと説明があるべきだと思います。
◯部屋の大きさの割にテレビやベッドが異常に大きい。
部屋が狭いのにテレビが異常に大きく、ベッドからテレビの距離が1メートルもありませんでした。棚の半分以上をテレビが制しているので、ものを置くことができず、地べたに置きました。部屋が小さいのに大きいベッドなので、テーブルとベッドの間がほとんどなく、イスはありましたが座る気にもなりませんでした。部屋の大きさを考えて設備を整えて欲しいです。
◯大浴場の脱衣所が汚い。
大浴場があるのは良いですが、ホテルの規模の割に洗い場が少ないので、かなり待ちます。私が行った時は五人くらい並んで待っていました。これなら部屋のお風呂を使った方が良かったと思いました（ただ、部屋のバスルームは生乾きの臭いがキツくて長い時間はいたくありませんでした）。脱衣所は髪の毛が床にいっぱい落ちていて、裸足で歩きたくなかったです。多少は仕方ないと思いますが、あそこまでひどいホテルは初めてです。
以上です。
これまで一泊3000円以内の四畳半のホテルなどにも泊まったことがありますが、そちらの方がよっぽどコスパが良かったです。
横浜は私も大好きな街なので、ぜひアパホテルさんにも改善策をとっていただき、多くの方に素晴らしい旅行の思い出を提供していただきたいと切に願います。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいた部分に関しましては、ホテルスタッフと清掃スタッフで真摯に受け止め、今後の改善およびサービス向上に活かさせていただきます。また、お部屋に関しましては機能性を重視し、お客様の睡眠を第一に考え、通常より大きいサイズのベッドを使用しているため多少コンパクトに感じてしまうこともあるかと思いますが、ご理解いただければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 道木