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アパホテル〈横浜関内〉のクチコミ･お客さまの声
サービス2
9月27日に利用しました。チェックインの時間が遅かったので、翌朝14階のお風呂に入ろうと思いましたが故障で入れず。仕方ないので、部屋のお風呂に入ろうと思ったら熱湯しか出ない。最終的には熱湯すら出なくなり顔も洗えず、手も洗えない状況になりました。チェックアウトの際、フロントに立ち寄り返金の形を取りましたが全く誠意を感じない対応でした。どんなに安くても、もう利用したくないです。
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この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご滞在中、給湯の件で大変ご迷惑おかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。今回の件は当館としましても、突然の断水という事で全くの不測の事態でございまして、対応が後手に回り、お客様に十分な御対応ができなかった事、申し訳なく存じます。お客様から、もう利用したくないとお言葉を真摯に受け止め、より誠実なご対応ができますよう、努めて参りたいと存じます。宿泊課 右近
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
9月27日に利用しました。
チェックインの時間が遅かったので、翌朝14階のお風呂に入ろうと思いましたが故障で入れず。仕方ないので、部屋のお風呂に入ろうと思ったら熱湯しか出ない。最終的には熱湯すら出なくなり顔も洗えず、手も洗えない状況になりました。チェックアウトの際、フロントに立ち寄り返金の形を取りましたが全く誠意を感じない対応でした。
どんなに安くても、もう利用したくないです。
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この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、給湯の件で大変ご迷惑おかけ
しました事、心より深くお詫び申し上げます。
今回の件は当館としましても、突然の断水という事で全くの不測の事態でございまして、対応が
後手に回り、お客様に十分な御対応ができなか
った事、申し訳なく存じます。
お客様から、もう利用したくないとお言葉を真摯
に受け止め、より誠実なご対応ができますよう、
努めて参りたいと存じます。
宿泊課 右近