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アパホテル〈横浜関内〉のクチコミ･お客さまの声
食事1
「横浜方面出張時の定宿にしています」今回は久しぶりの宿泊。楽しみにしていた大浴場に行ってびっくり。以前からロッカーキーのバンドがボロボロ、扉ガタガタというのは何度もありましたが、今回はロッカー全体の約1/5ほどの扉がまったく無い状態。結果、ロッカー全体が汚らしい外観。いつもは２回以上入る大浴場もその時に１回入っただけで、後は入る気が失せました。以前からここの大浴場のロッカーに関しては不快な思いを何度もして来たのにそれでも今回ほど呆れることはありませんでした。一時的にしょうがないとしても壊れている所に張り紙するなど、お客目線でなんとかできないものなのでしょうかね。そういう目線が無いと思われてもしかたないのではないでしょうか？ さすがに今回は「なんかもういいや」って感じになってしまいました。こうなると部屋の狭さも、朝食の今ひとつな感じも、サービスも、あらゆる事が許容できなくなってしまうものなのですね。クチコミでもよく言われている部屋が狭いというのは承知の上で、それでもいろいろな地方で好んで同グループのホテルを今まで長きに渡り利用させていただききましたが、今後は考えさせていただきます。とにかくもうがっかりです。冒頭の言葉は、次の様に言いなおします。「横浜方面出張時の定宿にしていました」
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いつもアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場のロッカーの故障につきましては、長い間ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。損傷が酷い箇所があり、一時的に扉を外し修理をしておりました。おっしゃる通り、張り紙などでお知らせすべきでした。大変申し訳ありません。現在、扉ならびに鍵の修理を終え、正常にご利用いただけます。また、当ホテルはリニューアルを予定しており、大浴場につきましても大幅に改装の予定でございます。定宿にしていただいていたとのことで、「がっかり・今後は考えさせてもらう」とのお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同今後の向上に努めて参ります。もしもまたチャンスをいただけましたらアパホテルを宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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食事1
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
「横浜方面出張時の定宿にしています」
今回は久しぶりの宿泊。楽しみにしていた大浴場に行ってびっくり。
以前からロッカーキーのバンドがボロボロ、扉ガタガタというのは何度もありましたが、今回はロッカー全体の約1/5ほどの扉がまったく無い状態。結果、ロッカー全体が汚らしい外観。いつもは２回以上入る大浴場もその時に１回入っただけで、後は入る気が失せました。以前からここの大浴場のロッカーに関しては不快な思いを何度もして来たのにそれでも今回ほど呆れることはありませんでした。一時的にしょうがないとしても壊れている所に張り紙するなど、お客目線でなんとかできないものなのでしょうかね。そういう目線が無いと思われてもしかたないのではないでしょうか？ さすがに今回は「なんかもういいや」って感じになってしまいました。こうなると部屋の狭さも、朝食の今ひとつな感じも、サービスも、あらゆる事が許容できなくなってしまうものなのですね。クチコミでもよく言われている部屋が狭いというのは承知の上で、それでもいろいろな地方で好んで同グループのホテルを今まで長きに渡り利用させていただききましたが、今後は考えさせていただきます。とにかくもうがっかりです。
冒頭の言葉は、次の様に言いなおします。「横浜方面出張時の定宿にしていました」
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いつもアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のロッカーの故障につきましては、長い間ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。損傷が酷い箇所があり、一時的に扉を外し修理をしておりました。おっしゃる通り、張り紙などでお知らせすべきでした。大変申し訳ありません。
現在、扉ならびに鍵の修理を終え、正常にご利用いただけます。
また、当ホテルはリニューアルを予定しており、大浴場につきましても大幅に改装の予定でございます。
定宿にしていただいていたとのことで、「がっかり・今後は考えさせてもらう」とのお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同今後の向上に努めて参ります。もしもまたチャンスをいただけましたらアパホテルを宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課