この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまった旨、誠に申し訳ございませんでした。

お風呂場ロッカー鍵を含め設備面に関しまして今一度確認・点検を行い、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける環境をご提供出来ます様努めて参ります。

お部屋に関しましては、大変コンパクトではございますが、ベッドの上でお寛ぎのままお部屋をご利用いただける他、大画面のテレビや大きなベッドでお疲れを癒して頂ける様なお造りとさせて頂いております。
大きなお手荷物等ございましたら、フロントでもお預かりさせて頂きます。

又、景色を楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館は、周辺一帯にビルが立ち並び、お部屋から十分に景色をお楽しみ頂く事が難しい状態でございます。しかしながら、景色をお楽しみ頂ける観光スポットである山下公園や、横浜を一望できますマリンタワー等観光名所が近くにあり、アクセスも良好となっております。フロントに周辺地図もございますので、スタッフのオススメスポット等、お客様のご要望にお答え出来るように、ご案内させて頂きます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
「２度と泊まらない」というお言葉を真摯に受け止め、お客様にお寛ぎ頂ける環境をご提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

宿泊課　山本