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アパホテル〈横浜関内〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
アパホテルは全国で利用したが、今回最悪であった。部屋はタバコくさいし、窓はあかない。ベッドは狭く、マットレスもまったくだめでねれなかった。妻も二度と利用したくないと大いに立腹。私も二度と利用したくない。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂き誠にありがとうございます。アパホテルをご愛用してくださっているのにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。タバコの臭いに関してでございますが、お客様は喫煙のお部屋でご予約頂いておりましたので、喫煙のお部屋でございますとタバコの臭いが残っておりますので、気になるようでしたら禁煙のお部屋へのお振り替えも空きがあれば承れます。窓が開かないお部屋はホテルの構造上いくつかございます。こちらに関してもお問い合わせ頂ければお部屋の交換を承れます。ベット幅でございますが当館はシングルは120cm、130cmでございます。マットレスはもともとやわらかい物を設置しておりまして、つい先日セミダブルのお部屋は全室新品への交換が完了いたしました。シングルのお部屋の新品入れ替えも今後のリニューアルに際し検討中でございます。二度と利用したくないというお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。宿泊課：室岡
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
アパホテルは全国で利用したが、今回最悪であった。
部屋はタバコくさいし、窓はあかない。
ベッドは狭く、マットレスもまったくだめでねれなかった。
妻も二度と利用したくないと大いに立腹。
私も二度と利用したくない。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
アパホテルをご愛用してくださっているのにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タバコの臭いに関してでございますが、お客様は喫煙のお部屋でご予約頂いておりましたので、喫煙のお部屋でございますとタバコの臭いが残っておりますので、気になるようでしたら禁煙のお部屋へのお振り替えも空きがあれば承れます。
窓が開かないお部屋はホテルの構造上いくつかございます。こちらに関してもお問い合わせ頂ければお部屋の交換を承れます。
ベット幅でございますが当館はシングルは120cm、130cmでございます。マットレスはもともとやわらかい物を設置しておりまして、つい先日セミダブルのお部屋は全室新品への交換が完了いたしました。シングルのお部屋の新品入れ替えも今後のリニューアルに際し検討中でございます。
二度と利用したくないというお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
宿泊課：室岡