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アパホテル〈横浜関内〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン時に中高生の団体と被ってしまい団体の後ろに並んでいました（ロープに沿って並ぶよう指示されていたので）。実はフロントでは団体と個人を別々に応対しており、係の方は団体の後ろに並んでいる私に気づいたように思えましたが何ら案内もなくそのまま放置されていました。団体の方（恐らく先生）からこちらの方へと案内され、漸くチェックイン手続きを済ませることができました。団体混雑時の気配りが欲しかったですね。残念。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン時お客様がお待ちになっているのにもかかわらずスタッフが気がつくことができず、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後同じ様なことが無いようスタッフ一同気を引き締めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしおります。 フロント
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
チェックイン時に中高生の団体と被ってしまい団体の後ろに並んでいました（ロープに沿って並ぶよう指示されていたので）。実はフロントでは団体と個人を別々に応対しており、係の方は団体の後ろに並んでいる私に気づいたように思えましたが何ら案内もなくそのまま放置されていました。団体の方（恐らく先生）からこちらの方へと案内され、漸くチェックイン手続きを済ませることができました。
団体混雑時の気配りが欲しかったですね。残念。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時お客様がお待ちになっているのにもかかわらずスタッフが気がつくことができず、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じ様なことが無いようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしおります。
フロント