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アパホテル〈横浜関内〉のクチコミ・お客さまの声
オープン前に予約を入れたのですが、その後のみなさんの情報でホテルを変えようと思ったのですが、新規開拓の意味も込めて、宿泊しました。 それにしても、「オープンして間もないから」という理由で済む話ではないと思います。 部屋の机の上はホコリだらけだし、部屋でインターネットができると謳っている割には、ケーブル接続しても、no active だし、フロントに電話してもでてくれないし・・・・・。 ほかの地域でもオープンしたてのホテルに泊まったことはありますが、こんなひどい状況、初めてです。 ここのホテルの社長は、ちゃんとこの惨憺たる事態を把握しているんですかね?いろいろ立派なことを言っているみたいですが・・・。顧客第一に考えてほしいです。
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この度はアパホテル<横浜関内>ご利用頂き誠に有難うございます。従業員一同厚くお礼申し上げます。折角お越し頂きましたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスができず深くお詫び申し上げます。オープン当日からお客様にお喜び頂けるホテルであってこそ一流ホテルであり、未だ私共は至らぬ点が多々あり、お客様にご迷惑、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見、お言葉を真摯に受け止め、至急改善いたします。是非また当館をご利用頂き、ご指導いただきたくお願い申し上げます。 宿泊課:白山
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
オープン前に予約を入れたのですが、その後のみなさんの情報でホテルを変えようと思ったのですが、新規開拓の意味も込めて、宿泊しました。
それにしても、「オープンして間もないから」という理由で済む話ではないと思います。
部屋の机の上はホコリだらけだし、部屋でインターネットができると謳っている割には、ケーブル接続しても、no active だし、フロントに電話してもでてくれないし・・・・・。
ほかの地域でもオープンしたてのホテルに泊まったことはありますが、こんなひどい状況、初めてです。
ここのホテルの社長は、ちゃんとこの惨憺たる事態を把握しているんですかね?いろいろ立派なことを言っているみたいですが・・・。顧客第一に考えてほしいです。
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この度はアパホテル<横浜関内>ご利用頂き誠に有難うございます。従業員一同厚くお礼申し上げます。折角お越し頂きましたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスができず深くお詫び申し上げます。オープン当日からお客様にお喜び頂けるホテルであってこそ一流ホテルであり、未だ私共は至らぬ点が多々あり、お客様にご迷惑、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見、お言葉を真摯に受け止め、至急改善いたします。是非また当館をご利用頂き、ご指導いただきたくお願い申し上げます。 宿泊課:白山