部屋1

☆ねこみみめいど☆さんのアパホテル〈横浜関内〉のクチコミ

☆ねこみみめいど☆さん [20代/女性] 2011-09-01 14:40:32

３度目の利用かと思います。いつも夜中のチェックインにも関わらず気持ちよく対応してくださるので、快適に利用させていただいているのですが…
今回は少々気になる点がありましたので投稿させていただきました。

セミダブルのお部屋に変更していただいたのは嬉しかったのですが、
部屋の壁両側、かなり広範囲にわたってシミがありました。湿気？？雨漏り？？何のシミかわかりませんが、ちょっと不気味な印象です。壁紙を変えたりしたほうがよいのでは。と思います。

それと
AM9時頃、お風呂に入りに行こうとしたら私のお部屋の目の前に掃除用具が置かれていました。お掃除をすること自体に対してどうこう言うつもりはありませんが、ドアを開けて目の前がごちゃついているのはあまり気分のよいものではありませんでした。
チェックアウト済みの部屋の前に置くなど、何か考えてもらえたらなーと思います(チェックアウトがポスト返却なので難しいとは思いますが)

とはいえフロントの方など接客対応はとても丁寧で◎です。
最上階のお風呂も、今日は時間があったので初めて入りました。ただの大浴場かと思っていたらラジウム温泉だったのですね。今まで入っていなかったことをちょっと後悔。。

安いし、また利用すると思います。次回利用までに諸々改善されていたら嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

評価

総合3
サービス2
立地4
部屋1
設備・アメニティ3
風呂4
食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

アパホテル〈横浜関内〉 2011-09-01 21:06:10: いつもアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の件に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃はもちろんのこと、設備面の改善も考慮し、お客様に満足していただけるよう努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

また、清掃に関しましてもお客様にご迷惑をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳しく指導するとともに、清掃方法の改善なども考えさせて頂きます。

この度はこのような形で貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来店心よりお待ちしております。

宿泊課　道木

ご利用の宿泊プラン: 【素泊】■14階最上階　大浴場・サウナ付き■ ＪＲ関内駅北口より徒歩約3分アクセス最適！■秋得■
ご利用のお部屋: 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

アパホテル〈横浜関内〉クチコミ一覧へ

アパホテル〈横浜関内〉 クチコミ・感想・情報

アパホテル〈横浜関内〉

☆ねこみみめいど☆さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ

アパホテル〈横浜関内〉クチコミ・感想・情報

☆ねこみみめいど☆さんのアパホテル〈横浜関内〉のクチコミ