この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊いただいたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の換気に関しましてはお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう可能な限り努力させていただきますので、お気軽にフロントまでお問合せくださいませ。また、清掃に関しましては清掃のスタッフにしっかりと指導し、二度とそのような事態にならないよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様からのご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして参ります。

またご宿泊の機会がございましたら是非アパホテル＜横浜関内＞へのご宿泊をお願いいたします。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　道木