この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。浴室の臭いの確認をさせていただき、早急に改善させて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。また機会がありましたらおまちしております。
フロント　山梨

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
スタッフの手違いによりお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った対応ができなかったことで快適な時間を過ごしていただけなかったことを心苦しく思っております。
お客様からのご意見を基に、より一層接客サービスの向上に努めるべくスタッフ教育に力を注いでまいります。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
当館はアクセス面の良さが最大の特徴であり、お客様も気に入っていただけた様で光栄でございます。
大浴場も多くのお客様から好評でありますので、喜ばしい限りでございます。
エアコンに関しましては外気温によって冷暖房が切り替わっております。フロントにて在庫に限りはございますが毛布やサーキュレーター、空気清浄機の貸出は行っておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中にもかかわらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えない結果となり大変心苦しく思っております。
お客様からいただいた貴重なご意見から今後、お客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のサウナをご利用いただき、満足していただいてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回水風呂が冷たくなかったとのことで満足いただけなかった点に関しましてはお客様の意見を参考にこまめな水の入れ替えなど対策を検討したいと思います。
客室の大きさにつきましてはおっしゃる通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。そのなかでおくつろぎいただけるようにAPAオリジナルの大きなベッドや32型以上のテレビなどをご用意しております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

宿泊課　田宮

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の大きさにつきましては仰る通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。2部屋のみではございますが、ツインルームもございまして、シングルルームの2倍程の広さとなっておりますので次回ご検討いただければ幸いでございます。
空調につきましては、季節ごとの一括管理となっており、只今の季節は暖房と送風のみのご利用でございます。窓を開けていただくか、フロントにて扇風機の貸し出しを行っておりますのでご検討いただければ幸いでございます。
場所につきましてはマップやアプリなどを参考に、ホテル向かいの関内ホールやナチュラルローソンなどを目印にされるとわかり易いかと存じます。道に迷われた場合は電話頂ければ案内致します。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず、当ホテルの空調につきましては季節ごとの一括管理となっておりまして、只今の季節は暖房と送風のみのご利用となっております。本来ですと連泊のお客様には窓が開閉可能な部屋をご用意しておりますが、今回は開閉できない部屋とのことで大変申し訳ありませんでした。
また、チェックインの際に朝食券を渡し忘れていたとのことで重ねてお詫び申し上げます。

また、領収書につきましては本来チェックインの際にお渡ししておりまして、お客様からチェックアウトの際に受け取る旨伝えていればチェックインを担当した者が作成しておかなければなりません。この度は対応不備が重なりましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊料金に関してですが、空室状況によって変動
致します。その旨ご理解頂ければ幸いです。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

宿泊課 右近

　いつもアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　「また利用させていただきます」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。こちらこそ、またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので、今後もアパホテルを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課　佐々木　

　この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　チェックインの際に、事前に予約内容についてお伝えいただいていたにも関わらずスムーズなご案内ができず、大変申し訳ありませんでした。
　また、客室の加湿器の故障にによりご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び致します。申し訳ありませんでした。
　お客様の貴重なご意見、ご指摘をもとにサービス向上に精進して参りますので今後もアパホテルを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の清掃およびサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。また、当ホテルは最上階の14階に大浴場を設置しており、宿泊者様全員が無料でご利用いただけるので、大変ご好評でございます。また、大浴場内にはサウナもあり、ご入浴以外でもご満足いただけるかと思います。
またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　道木

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様の接客に関しまして不備がございましてお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。
再度お客様にご満足頂けます様に、接客を見直させて頂きまして、気持ち良くお過ごし頂ける様に
改善させて頂きます。

この度はお忙しい中の貴重なご意見またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またの宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　長谷川

この度は、アパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、お部屋の広さはシングル・セミダブルともに９㎡となっております。

何卒ご理解の上ご予約をよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。

宿泊課　田島

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。また、お部屋にご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたとお伺い致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ご滞在中は排水溝の匂いでご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。改めてお部屋の点検強化を図りまして、再発防止に努めさせて頂きます。この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　平野

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　渡辺

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル創りを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　新井

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足頂けるサービスが出来ておらず、大変申し訳ございません。お客様にご満足頂けるサービスを提供すべく、改善に努めさせていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　榊原

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご期待に添えなかったこと残念に思います。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございました。
初秋の折、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
フロント　関本

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋はコンパクトな造りになっておりまして、ベッドの上でお寛ぎ頂けるようになっておりますが少々狭く感じられたかと存じます。アメニティ類に関しましては他のお客様からもご好評いただいております。6月に再オープン致しまして、タオル類等も一新しておりますので、こちらもご体感頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　小山

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にご不快な気持ちを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様の貴重なご意見を重く受け止め、接客力向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　関本