部屋2
kaigoshokuninさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- kaigoshokuninさん [30代/男性] 2013年01月27日 21:24:43
-
連泊だったので、翌日エレベーターホールから離れた部屋に変えてもらったのは有り難かったのですが・・・あまりにひどかったので直接現物をフロントの人にも見てもらいましたが、机の上が清掃されておらず溢れたお茶が乾いて広がっていたり、加湿器の蓋に苺ジャムが付着していたり、浴室が強烈にカビ臭かったりとこちらも散々でした。当日のフロントの人は親切で、荷物の預かり・受け取りなど非常に丁寧で接遇は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2013年02月01日 05:12:07
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃の件でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
清掃とよく話し合いまして改善させて頂きます。
本来清掃が行き届いているのがホテルとしましては当たり前かと思われますし、スタッフの対応にご満足いただけていただけに残念でなりません、
次回ご宿泊の際にはこのような事が無いようにさせて頂きますので、また横浜周辺にお立ち寄りの際には、アパホテル横浜関内をご利用いただけると嬉しく思います。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分アクセス最適!横浜駅より2駅■
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 13:19:38
-
夜、大浴場に行けばシャワーは列を作り、
朝食のバイキングに行けばここでも待たされ、その割りにメニューの種類は少なく不満でした。あれだったらバイキングと謳わず席に着いたら朝食セットみたいにする方が良いと思う。朝などは混雑が予想されるのにレストランが小さすぎるのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2012年09月23日 19:50:59
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊中大浴場および朝食の件でお客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。朝食については連休など多くのお客様がご利用される場合
時間帯によっては混雑してしまう可能性もございますので時間に余裕を持って起こしいただ
ければ幸いでございます。
ご迷惑かけして大変申し訳ございませんが、ご理解いただければと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 道木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】■■クロワッサンが人気の和洋バイキング■■ 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【:□ 禁煙室 □ ヴィラセミダブル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 07:53:55
-
1月19日に宿泊しました。
館内が暑く眠れませんでした。
空調設定ができないので何とかして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2024年01月22日 01:41:26
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の冷暖房の運転に関してご不便をおかけして申し訳ございません。
当館は外の気温に合わせて冷暖房が自動で切り替わっております。
暑い際はお部屋の窓を開けていただくか、在庫に限りがございますが扇風機などの貸し出しを無料で行っておりますのでお気軽にフロントスタッフへお申し付けください。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 榊原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 23:23:48
-
大浴場が有るので予約しましたが、何時もの様に監獄並みの狭さがかえってストレスを感じて仕舞う。トイレ浴室の入口の段差で蹴躓くので、これもストレスそして大浴場とは言えない狭い浴場で5人も入れば狭さしか感じないストレス・・ベットは腰の当たりがヘタって凹込んでいて寝ずらい事ストレスで寝られず。殆どストレスでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年12月30日 03:52:18
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずご期待に応えられない結果となってしまったことを心苦しく思っております。
お客様の意見を基に再発防止に備えて客室の点検をより強化して参ります。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 Wi-Fi利用無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 17:57:18
-
床のじゅうたんが汚れていてイヤでした。
喫煙可の部屋だったので仕方ないとは思いますが、予想よりもタバコの臭いがきつかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2020年01月28日 23:15:15
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
絨毯の汚れや煙草の臭いなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は清掃を徹底するとともに再発防止に取り組んで参ります。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 13:38:04
-
部屋の狭さは過去どこのホテルよりも狭く非常にストレスを感じた。さらに不愉快なのが、館内全体が冬に異常な程暑く、部屋の中も異常に暑い。それなのに、暖房と送風しかなく、ドライ、冷房がない。送風は生ぬるい風が出るだけで無意味。仕方なく、冬に窓を開けて、ハエが部屋に入るし、寒い状態で寝て体調悪くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2020年01月09日 13:53:28
-
この度はアパホテル 〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
また、この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館のお部屋はツインのお部屋を除きすべて9平米と大変コンパクトな構造となっております。
空調に関しましてはフロアごとに一括管理となっております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
部屋1
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 13:13:28
-
12/30は花火があったので、アパホテルの横浜ベイタワーにしとけば良かったと、めっちゃ後悔しました。
また、値段の割に、部屋がかなり悪かったです。
まず、めっちゃ狭くて、身長170センチですが、ベットに寝ると、窓のカーテンが足に触れてました。
また、掃除はしてると思いますが、カーペットが黒なので、埃が目立って汚れて感じました。
あと、最悪なのがユニットバスで、下水かカビか分からないけど、かなり臭いました。水道が飲料水となってましたが、あの臭いのする場所から出た水は飲みたくありません。
お風呂については、悪いというほどではないですが、洗い場が5ヶ所しかないので、時間によっては待つ必要があります。
立地以外にいいところが見当たらなかったので、今後利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2020年01月03日 07:53:01
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
滞在中お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館のベッドは全部屋においてセミダブルサイズとなっており、2名様でご利用していただけるものとなっております。清掃不備に関しましては、今後より一層、清掃会社との連携を深め、再発防止に努めて参ります。
当館の大浴場は多くのお客様にご利用していただいております。そのため、お時間によっては混みあってしまう場合もございます。また、営業時間は朝6時から10時まで、夜17時から24時までとなっております。空いているお時間を見つけてご利用していただけると幸いでございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当館をご利用していただけると幸いでございます。
フロント 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞 在可能 朝寝坊もOK!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
部屋1
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 14:38:57
-
浴衣が1セット足らなかったため、内線を利用しようとしたら故障しており使えませんでした。
コップ、風呂場が濡れていた。
我慢して、大浴場に向かったが露天風呂が調整中で入れなかった。部屋に戻ってきたらキーカードがエラーで部屋に入れない。
流石に酷いと思い、部屋を変えてもらうため内線をしたがやや横柄な電話対応。
変更して頂いた部屋に不備はありませんでしたが、とても残念な気持ちになりました。
今後私のような人間が出ないように、改善願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年11月07日 01:32:45
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。内線が故障しているなどあってはならないことでございます。
また、清掃会社との連携を深め、より良いサービス提供を目指していく所存でございます。
今後も客室管理の徹底、再発防止に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ セミダブル】
部屋1
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 10:05:04
-
ベッドの中央が約10㎝へたっておりまともに寝れなかった。
連泊だったのでヘアを変えてもらったが今度はベッドが傾いていてまともに寝れなかった。
また机の上にゴキブリが出現しました。
このホテルには二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年10月08日 19:47:46
-
この度は、アパホテル<横浜関内>をご利用くださり、ありがとうございました。
しかし、お客様に非常に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事項のいずれも、本来であればお客様を客室にお通しする前に点検し、気付いて然るべきでした。今後はフロントスタッフによる客室点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
この様なご経験をさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロント 清野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
部屋1
kei1910さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- kei1910さん [50代/男性] 2019年08月16日 09:33:45
-
部屋のトイレ最悪臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年08月17日 06:53:25
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様のご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めてルームチェックを行い、再発防止に全力で努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 桐山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
部屋1
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 15:33:02
-
アパホテルの中で一番残念な部屋でした。Gは部屋に居るし、清掃も汚れがあったり、禁煙の部屋が喫煙だったり
もう関内の部屋は行きたくなくなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年08月04日 16:35:36
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当館をお選び頂き、足を運んで頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、同じ事が起きぬ様、更なる清掃・点検の徹底を強化して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のホテル運営に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ セミダブル】
部屋1
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 07:34:42
-
とにかく部屋が狭い。今まで泊まったホテルで、一番狭い。カニ歩きしないと歩けない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年06月01日 13:59:20
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
当館の客室は9平米と大変コンパクトなつくりでございます。高機能をコンセプトにベッドの上からお部屋のものに手が行き届くようにおつくりしております。お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
部屋1
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みなみ3150さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- みなみ3150さん [60代/女性] 2019年05月31日 13:22:03
-
換気が悪く最低でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年05月31日 13:46:35
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適な環境をお客様に提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
当館の設備上、窓の開かない部屋が数部屋ございます。今回のご宿泊では、窓の開かない部屋にご案内してしまったようでご不便をおかけ致しました。
そのようなご要望がある場合、可能な限りお部屋の変更なども承っております。
次回ご宿泊頂きます予定がございましたら、スタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 17:05:46
-
部屋が汚く、埃やカビがひどかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年05月29日 06:42:26
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いていなかったとのことで大変申し訳ありませんでした。清掃責任者に伝えるとともに、今後の再発防止に努めて参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 09:10:47
-
とにかくWi-Fiが遅く、使い物にならないレベル。ネットでも画像すらまともに表示されないほど。他のクチコミを見てると随分前から抱えている問題のようで、恐らく改善の見込みはありません。仕事で利用する方は注意した方が良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年04月30日 14:41:21
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiやインターネットに関しましては、20時頃からかなり回線が遅くなり、多くのお客様からご意見を頂いているのが現状でございます。
現在、本社と協議している段階でございます。この度はご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 17:35:14
-
とにかく夜眠れたらいい人向けの宿だ。体毛がついたトイレットペーパー、古い血のようなシミのついたヨレヨレのタオル、狭さ、汚さ。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年01月29日 17:02:36
-
この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様のご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
汚れた状態の備品があったなどあってはならないことでございます。この事実を真摯に受け止め、清掃員への指導徹底の他、フロントスタッフでの客室確認、管理を徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。
この度は、お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供させて頂く立場でありながら、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 19:34:01
-
部屋の机の下の足元に空のペットボトルが捨ててありました。掃除が行き届いていないにも、程がありすぎ。前の宿泊者のゴミがそのままになっているホテルなんて初めてで、掃除が行き届いていないというか、掃除していない。さらに、浴室の床にも髪の毛が落ちていた。アパホテルの掃除の汚さは、他の多くの方の口コミどおりです。
アパホテルを選んだのがすべての失敗。汚いホテルでも安ければいい人が泊まる場所です。もう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年01月16日 09:35:46
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、
お客様にはご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい
従業員一同大変心苦しく思います。
お部屋の清掃につきましては
大変申し訳ございませんでした。
今後とも清掃の強化と共にスタッフのチェックの
強化に努めていく所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロント 近岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 12:06:45
-
カードキーを外すとコンセントの電源が切れるため、外出すると携帯の充電が止まってしまう。
ベッドの時計が24時間違っている。
氷はポリ袋で持ち運ぶ。清潔感に欠ける。カップでの対応は可能ではないか?
塩の容器に小さい穴がなく、料理に大量の塩がかかってしまい、料理が台無し、朝から最悪の気分。
小さな配慮って大事だな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2019年01月03日 17:25:50
-
この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の客室は環境に配慮し、カードキーを挿さないと電気がつかないようになっております。スペアのカードをご用意させて頂きますので、よろしければ次回ご利用の際お気軽にお問い合わせくださいませ。しかしながら、客室の時計がずれており、ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
また、製氷機へのご意見につきましては、今後のご参考とさせて頂きます。ご意見いただき感謝申し上げます。ご朝食に関しましては、テナントレストランに報告させて頂き、今後の改善を図ってまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】人気の和洋朝食バイキング(約30種類付)最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 01:24:55
-
部屋が狭くてドアから荷物が入らなくて他の部屋に変更。今まで他のホテルに色々泊まったけど荷物が入らないドア、荷物を置くとトイレのドアが開けれない部屋、こんなホテル初めてでした。二度と泊まりたくないホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2018年12月24日 19:07:58
-
この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の客室は9平米と大変コンパクトな作りでございます。ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして感謝致します。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
9月27日に利用しました。
チェックインの時間が遅かったので、翌朝14階のお風呂に入ろうと思いましたが故障で入れず。仕方ないので、部屋のお風呂に入ろうと思ったら熱湯しか出ない。最終的には熱湯すら出なくなり顔も洗えず、手も洗えない状況になりました。チェックアウトの際、フロントに立ち寄り返金の形を取りましたが全く誠意を感じない対応でした。
どんなに安くても、もう利用したくないです。
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この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、給湯の件で大変ご迷惑おかけ
しました事、心より深くお詫び申し上げます。
今回の件は当館としましても、突然の断水という事で全くの不測の事態でございまして、対応が
後手に回り、お客様に十分な御対応ができなか
った事、申し訳なく存じます。
お客様から、もう利用したくないとお言葉を真摯
に受け止め、より誠実なご対応ができますよう、
努めて参りたいと存じます。
宿泊課 右近