この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずお客様の期待に応えられない結果となったことを心苦しく存じます。
ホテルスタッフと清掃スタッフにお客様のご指摘を共有させていただき、改善に向けて取り組んでまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　大村

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はすべてのお部屋がコンパクトな作りとなっております。

またの機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしています。

フロント

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらす、清掃不備があった旨深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃、シミに関しましては、今一度清掃員への指導徹底の他、スタッフでの巡回も強化し、再発防止に尽力致します。

又、椅子に関しても、今一度巡回の上、不備の無い様、順次新たなものに入れ替えを行って参ります。

この度は、度重なる不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

本来あってはならないことであり、今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できます様、再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとともに早急に修繕にとりかからせて頂きます。また毎日の清掃方法・手順を見直し今後この様なことがないよう、注意を払ってまいります。
せっかく当館にご期待を持ってご宿泊頂いたにも関わらず、お寛ぎ頂く環境が整っておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　矢代

　この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　
　お部屋の臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。二度とこのようなことがないように邁進して参ります。
　また、浴室の水温調節ができず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

宿泊課　山田

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今一度清掃業者と協力しながら
不備が起きないよう努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点は多々ございますが
より良いホテルをつくっていきたいと思います。
今後もお客様のご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。
宿泊課　植木

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の件大変申し訳ございませんでした。
清掃時に見逃してしまった部分が多くありましたようで、大変ご不快な思いをお客様にさせてしまいました。

これからは今まで以上にお部屋の清掃の不備や、
設備の状態につきましても厳しくチェックしていこうと思いますので、またご宿泊いただけましたら嬉しく思います。

この度はお忙しい中の貴重なご指摘またご投稿誠にありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　長谷川

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見ご感想を元に、
今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともアパホテル＜横浜関内＞を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　岩井