立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 11:40:07
-
部屋の狭さは我慢できるが、清潔感がない(絨毯・スリッパ)のと、エコで仕方がないが部屋に入った瞬間ムッとした感じ、部屋の風呂は段差がありきつい・・ただ、飲み会で深夜帰ることを思えば、すぐ休めるから
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- アパホテル〈横浜関内〉 2012年07月25日 08:13:45
-
この度はアパホテル<横浜関内>にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋はコンパクトな造りとなっておりますがJR関内駅から徒歩3分の距離にございまして周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が数多くございますのでご不便は少ないかと思います。
しかしながら滞在して頂いたお部屋に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後も清掃スタッフとの連携を強化するとともに気持ちよくご滞在して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お部屋でのご不便等がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■ JR関内駅北口より徒歩約3分アクセス最適!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
立地5
hamadake-sanさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- hamadake-sanさん [20代/男性] 2012年07月16日 10:08:53
-
【×】
部屋が狭いのはしょうがないと思うが、他のホテルと比べるとかなり狭い。
有線LANが付いているが、繋いでもネットに繋がらなかった。
部屋の壁がとても汚かった。
大浴場は空いている時ならゆっくりできそうだが、基本的には常に混雑しているので、あまり期待を大きく持ってはいけない。
エレベーターが中々来ない。
【○】
立地は良い。コンビニも近い。
チェックイン時の対応は早かった。
エアコンは十分すぎるくらい効く。部屋のサイズの問題だろうけど・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- アパホテル〈横浜関内〉 2012年07月17日 06:05:50
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、チェックイン時の対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
しかしながらご滞在中、お部屋のランケーブルが繋がらないとのことで、
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認致しまして改善に努めさせていただきます。
お客様から頂いたご意見を参考に今後のホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆】Web限定ロングステイプラン【◆】 13時~翌13時まで最大24時間滞在可能!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月13日 00:24:55
-
なにしろベッドが悪い!!!
床(じゅうたん)に寝ているのと大差がないと思います。
駐車場・立地・風呂・料金など結構良いですが
なにしろベッドが悪い・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アパホテル〈横浜関内〉 2012年03月13日 06:24:56
-
今回はアパホテル<横浜関内>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの件ご満足いただけなく申し訳御座いませんでした。
上層階のヴィラフロアには全米シェアNO,1のシーリー社と共同開発した『Cloud Fit』というベッドを導入致しました。まるで雲の上にいるかのような寝心地をご体感いただけるベッドでございます。是非、一度お試し下さいませ。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■ JR関内駅北口より徒歩約3分アクセス最適!連泊対応■
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 11:55:09
-
とにかく部屋が狭くて、汚い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アパホテル〈横浜関内〉 2012年02月15日 04:12:37
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にそえず、ご不快なお気持ちさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフと連携を強化して参ります。お部屋はコンパクトな造りとなっておりますがJR関内駅からは徒歩3分の距離にございまして目の前にはコンビニがございます。ご滞在にはご不便は少ないかと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ■■ビジネスマン応援!QUOカード付宿泊プラン■■
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月11日 02:35:19
-
12月27日に宿泊しました。
旅行で遊びに来ていたので、寝るのとお風呂が目的でした。
お風呂は大浴場があり、大変満足しましたが、ドライヤーが一つだけだった為、順番待ちをしなければならず大変不便でした。
たいていの女性は髪の毛を乾かしてから大浴場を出ますし、いくら部屋にあるからといって一つしかないのはどうかと思いました。
また、ベッドは一人では勿体ないくらい広くて嬉しかったのですが、どう考えても掛け布団が薄すぎました。秋頃ならばあれで十分かと思いますが、12月末にあの薄さは絶対にありえない。それに加えて深夜は暖房が勝手に止まりますし…。深夜の節電なのかどうか知りませんが、そうするならばもっと温かい布団にするべきです。暖房は切るわ、布団は薄いわで、いくら安いからといってもお客に我慢させすぎ。風邪を引かせるつもりですか。
立地はとてもよく、便利に移動が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2012年01月12日 07:43:54
-
この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は数々のご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
まず、ドライヤーにつきましては、これから検討をさせて頂き、ご要望に副えるよう努めて参ります。
布団に関しましても申し訳ございませんでした。その後、お風邪など召されてませんでしょうか。
数に限りはございますが、フロントにて毛布の貸出も行っております。是非、お声掛けくださいませ。
至らぬ点が多々あり、お客様にはご不快なところがありましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またのご来館時に何かお困りごとがございましたら何卒フロントまでお気軽に申しつけくださいませ。
お客様のお声を基に、これからさらにお客様サービス向上に努めてまいります。
これからもアパホテル<横浜関内>ご愛顧くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】■14階最上階に大浴場・サウナ有■ JR関内駅北口より徒歩約3分アクセス最適!■冬得■
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月30日 10:22:51
-
APA HOTELは気に入っているので、予約可能なときは優先しているのですが、今回は私が宿泊せずに、取引先に泊っていただきました。
残念なのは、私のAPA CARDが宿泊者ではないため、使えないということです。
予約も支払も私なので、てっきり使えると思っていました。
何となく納得がいかない気分です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- アパホテル〈横浜関内〉 2011年07月31日 18:08:18
-
いつもアパホテル<横浜関内>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アパカードに関しましては、宿泊時にお客様に記入いただく宿帳が不要になるという長所があることから、チェックインの際に宿泊者様全員にお作りさせていただいております。そのためお客様の情報確認のためでもありますのでご理解、ご了承いただければと存じます。
また、ポイントが貯まりましたらキャッシュバックの特典もございますので、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお待ちしております。次回のお客様のご来店心よりお待ちしております。
宿泊課 道木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】■14階最上階 大浴場・サウナ付き■ JR関内駅北口より徒歩約3分アクセス最適!■夏得■
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月20日 14:35:05
-
2連泊しました。大浴場があるので楽しみにしていましたが遅い時間に行ったせいもあるのでしょうが浴槽内が汚くとても入れる状態ではありませんでした。翌日は行きませんでした。部屋はシングル禁煙でしたが狭いのは覚悟してましまが入った途端悪臭が漂いすぐ窓を開け空気入れ換えし、壁は傷だらけ壁紙の剥がれがかなり気になりました。もう少し綺麗な部屋が良かったです。格安だからとは言えあまりにもがっかりです。寝るだけの方には良いのかも。
【ご利用の宿泊プラン】
■■【連泊プラン】■■2泊以上は断然お得!■■
〓禁煙室〓シングル【最上階サウナ付大浴場を満喫】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- アパホテル〈横浜関内〉 2011年02月21日 04:04:09
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を賜り、改善に努めて参ります。
今後ともアパグループをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
宿泊課 山本
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【連泊プラン】■■2泊以上は断然お得!■■
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙室〓シングル【最上階サウナ付大浴場を満喫】】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 22:25:36
-
関内駅から近く、近隣にコンビニやファミレスもたくさんあり大変便利。またホテル1階にあるイタリアンもとても美味しかったです。
部屋は狭いですが大浴場などもあり値段を考慮すると仕方がないと思います。
枕もすぐに対応して下さり嬉しかったです。ほとんど寝るだけだったので十分でした。
ただ残念な点が。
ホテルのエコ活動に協力したのですが(文章での説明ではリネンの交換を数日おきにするとしか書かれていなかった)、帰って来てポットのお湯もそのまま、使ったコップもそのままで机の上にホコリもありました。部屋の掃除もしてなかった?と思うほどでした。
エコとは不必要な無駄を省くことだと思いますが、ゲストは快適なホテルライフを求めていると思います。快適な空間の上にエコ活動への参加もあると思うので自分との考え方の相違を感じました。もし清掃も行わないのであれば文章に記載しておいて欲しいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2010年11月30日 04:41:55
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きまして
重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお掃除に関しましては、
ご不快な思いをおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
通常ご滞在中のお部屋のお掃除に関しましては
お客様のご使用中のものには
手をつけずに行わせて頂いておりますが、
エコ清掃のご案内が不十分であったこと、
またお部屋の清掃の在り方など再度確認、検討致しまして
お客様に快適にお過ごし頂き、ご満足して頂ける空間をご提供していけるよう
努力を重ねて参ります。
今後ともアパホテル<横浜関内>を
宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 ■■シングル【連泊プラン】■■2泊以上は断然お得!■■
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙室〓シングル【最上階サウナ付大浴場を満喫】】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月29日 15:10:38
-
宿泊した部屋のスイッチ周りの壁紙がちょっとはがれていたのが残念。
また、依頼していないのにホテルのカードを作られてしまいました。
お客の都合を聞かないのはいかがなものかと思います
【ご利用の宿泊プラン】
■■【THE PRECIOUS9 -nine-】■■
〓禁煙室〓シングル【最上階サウナ付大浴場を満喫】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- アパホテル〈横浜関内〉 2010年04月29日 22:51:29
-
この度はアパホテル<横浜関内>をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら壁紙の件ではお客様にご不快な思いをおかけ致してしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認対応させて頂きます。
また会員カードの件に関しましても
お客様のご意向を配慮させていただくよう注意致して参ります。
ご投稿、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともアパホテル<横浜関内>を宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【THE PRECIOUS9 -nine-】■■
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙室〓シングル【最上階サウナ付大浴場を満喫】】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月03日 16:19:59
-
関内駅から近くとても便利なのですが、部屋からの景色は隣のビルしか見えませんでした。街のネオンを期待していたので残念でした。部屋はとても狭く、息苦しかったです。空調をつけていないのになぜか部屋は暑かったです。コンセントも一箇所しか無く、とても不便でした。部屋の照明は調光できないので困りました。飲み物もお茶しか無く、せめてコーヒーがあるとうれしいです。あと、手拭用のタオルがあるとよかったです。
温泉を期待していたのですが、単なる大浴場という感じです。露天風呂はぬるすぎて寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2010年01月03日 22:34:50
-
この度は横浜市内の数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましては大変失礼致しました。館内一括のシステムとなっておりますので、もっと外気の気温を鑑みて調節すべきであったと反省いたしております。
露天風呂の温度に関しましても同様でございます。大変申し訳ございませんでした。今後はより一層寒さがましてまいります。また、時間帯によっては気温も大幅に変化していきます。気温の変化を時折確認しより小まめな温度設定を心掛けて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- ■■セミダブル【素泊り】■大浴場・サウナ付き■■
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓セミダブル【カップルに人気】】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月02日 13:00:38
-
部屋は毎日外出中にタオルやシーツなどこまめに代えてくれて助かりました。
お風呂に関してはちょっと循環が足りないのか、アカやごみが浮いてるのが目に付き、その割りに塩素のにおいがきつかったので、今後改善していただきたい。- 宿泊年月
- 2009年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2009年12月03日 09:24:10
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊していただき誠にありがとうございます。厚くお礼申し上げます。しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場に関しましては、清掃を担当した者には厳しく注意し、今後こういったことがないよう指導の徹底をし改善に努めて参ります。
また横浜にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊課 山口
- ご利用の宿泊プラン
- ■■シングル【素泊り】■■OPEN4周年限定プラン!■■大浴場&サウナ付
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙室〓シングル【OPEN4周年限定】大浴場&サウナ付】
立地5
還暦のたび人さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 還暦のたび人さん [60代/男性] 2009年11月15日 14:25:35
-
部屋はもう少し大きく、朝食は1000円としては お粗末すぎる.
【ご利用の宿泊プラン】
■■シングル【素泊り】■■OPEN4周年限定プラン!■■大浴場&サウナ付
〓禁煙室〓シングル【OPEN4周年限定】大浴場&サウナ付- 宿泊年月
- 2009年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2009年11月16日 01:27:10
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
朝食の件レストランに伝えメニュー改善するよう指導してまいります。
今後も何卒アパホテルグループにご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- ■■シングル【素泊り】■■OPEN4周年限定プラン!■■大浴場&サウナ付
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙室〓シングル【OPEN4周年限定】大浴場&サウナ付】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月24日 21:35:15
-
立地条件は駅にも近く、最上階の風呂には大変満足です。
ただ気になること、4点ありました。
・価格相応なのか、部屋が異常に狭く息苦しい
・朝食時、牛乳ポットが空になっているにも係わらずいつまでも
補充されない、つまらない欠点が目についた
・廊下で遅くにも係わらず騒がしい客がいたこと
・わたしには、ベットがかたく枕がペッタンコ
よって満足する点があっても、申しわけないですが、つまらない理由に
より次回以降は利用致しません。また知り合いにもあえて薦めません。- 宿泊年月
- 2009年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2009年10月25日 07:32:51
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊していただき誠にありがとうございます。厚くお礼申し上げます。しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、レストランと協議し改善していきたいと思います。
またお部屋に関しましては、ハード面でのことでございますので早急には改善できないのですが、その分ソフト面での向上にスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 山口
- ご利用の宿泊プラン
- ■シングル【朝食付】■和・洋バイキング■
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングル【朝食付】】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 21:13:28
-
立地条件は良かったのですが、お部屋に入って、お菓子のゴミ袋が落ちていました…ガッカリ。
で、コップには、汚れ付きで、ダブルガッカリ…。
彼氏は、この料金なら仕方ないかぁ~って言ってましたが…トリプルガッカリでした。
【ご利用の宿泊プラン】
〓喫煙可〓セミダブル【OPEN4周年限定】大浴場&サウナ付- 宿泊年月
- 2009年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2009年10月16日 02:37:15
-
この度は、アパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中はお部屋の清掃の不手際により、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回頂きましたお客様からのご指摘を真摯に受けとめ、清掃スタッフに指導・改善を促すと共に、再発防止に努めさせて頂きます。この度は、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。また、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
宿泊課 平野
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓セミダブル【OPEN4周年限定】大浴場&サウナ付】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 18:14:41
-
出張の定宿として利用させて頂いております。
今回宿泊して気になったのは清掃の部分です。
バスルームに長い髪の毛が3~4本こびり付いていた点。
⇒部屋に入室してトイレを使用した際に真っ先に目がいき、クレームを入れようと思いましたが仕事で疲れており、事を荒立てる気力もありませんでした。
衝撃的過ぎてベットは大丈夫かと思いましたが問題無し
普段は気にも留めないのですが、清掃員さんのサイン(印鑑等)が置かれている部分(ベット)の埃が半端なかった点、部屋ドアの金具部分の埃、ゴミ箱付近のクロス(壁)の染み、クロスに関しては、所々で染みや傷、剥がれ等ありました。経年劣化というより使用する側のモラルもあると思いますが。- 宿泊年月
- 2009年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2009年09月20日 05:52:22
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごししていただく立場にありながら不備がありまいしたことお詫び申し上げると同時に
清掃責任者にはすぐさま報告をし、このような
ご意見を二度と頂戴せぬよう務めてまいります。この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- ■シングル【素泊り】■OPEN4周年限定プラン!■大浴場&サウナ付
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングル【OPEN4周年限定】大浴場&サウナ付】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 11:43:19
-
ウィークリープランで7日間宿泊しました。
格安料金ですので部屋の清掃が期間中1回というのは納得できるのですが、せめて部屋のフェイスタオルとバスタオルくらいは毎日サービスで交換して欲しいと思いました。(清掃なしのタオル交換だけでも別途1000円かかるのでしょうか?)毎日入浴しますので、タオルを使い回すのは気持ちが悪いです。
それさえ改善されればまた宿泊したいと思います。
立地は駅も近く大変良かったです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- アパホテル〈横浜関内〉 2009年08月26日 09:23:28
-
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウィークリープランに関しましては清掃不要の分、通常のインターネット料金よりお安くなっているプランでございますが、しかしながらお客様より頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今度の検討課題とさせていただく存じます。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、これからもご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。
宿泊課 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- ■シングル【ウィークリープラン】■7泊以上はお得!■
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングル【ウィークリープラン】7泊以上がお得!】
立地4
suying1110さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- suying1110さん [50代/男性] 2024年06月02日 18:00:36
-
とにかくユニットバスがカビ臭くて耐えられなかった。
その他スタッフの対応や立地がいいだけに残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈横浜関内〉 2024年06月04日 06:55:32
-
アパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただいたのも関わらずユニットバスの異臭でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃に共有し改善させていただきます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
立地4
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 14:04:30
-
部屋にInすると、雑巾忘れられてました。
テーブルも拭いた形跡ナシ。
設備古いので、掃除をまともにすればいいのにと感じます。
他のAPさんとは少し違った対応で、がっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年09月16日 08:55:40
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず期待に応えられない結果になりましたことを心苦しく感じております。
お客様のお部屋にスタッフの道具があることはあってならないことですので、今後は同様のことが起こらないように清掃スタッフへの共有と指導を行なってまいります。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミのご投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
立地4
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 07:40:18
-
時間通りに部屋に入って着替えようとしているところに従業員がきてびっくり。一応フロントから謝罪ありましたが部屋の確認のためのようなこと言われましたが、聞き返すと確認はできていると言われて正直意味がわからず大浴場楽しみにしてましたが部屋から出たくなくなってロックかけて篭りました。4:30頃ワンコール電話が鳴って目が覚めてしまいそのまま寝れませんでした。部屋のtv 画面でミラーリングできたのはよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
9月12日ヴィラシングルに宿泊しました。ヴィラフロア全室のベッドはシーリー社の「Cloud Fit」マットレス完備ということですが、私には柔らか過ぎ、仰向けに寝ると腰が深く沈みこみます。
ヴィラシングル2泊の予約でしたが、13日は硬いベッドの部屋ということでヴィラ・クラスではない部屋に代えてもらいました。しかし、ヴィラ・クラスの部屋に置かれている空気清浄機などの移動はされておらず、宿泊料金はヴィラ・クラスの2泊分を前払いしていたので、何かサービスはあるかなと思いましたが、何もありませんでした。
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この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのヴィラフロアにはシーリー社と協同開発によって開発された「Cloud Fit」が
設置してあります。通常タイプの部屋よりベッドが柔らかく、非常に寝心地がいいもの
となっておりますが、ベッドの硬さには個人差がありますので、ご希望があればお部屋
の変更も可能でございます。また、ヴィラフロアはベッドの他、アメニティグッツなど
グレードが高いため価格も通常のお部屋よりも少しアップしております。
この度はベッドの硬さが合わず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
是非次回ご宿泊の際には通常フロアでのご予約をいただければと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 道木