この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
浴衣の設置場所が以前とは変わっており、現在は机の引き出しの中に変更しております。
私共のご案内不足でございました。大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。　
フロント　森田

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の時計に関しましては、脱衣所とサウナのみの設置となっておりますが、今回いただきましたご意見をぜひ今後の参考にさせていただきます。
また、シャワーのスイッチが固かったようで大変申し訳ありませんでした。すぐに確認して改善致します。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
フロント

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の客室は9平米と大変コンパクトなつくりでございます。高機能をコンセプトにベッドの上からお部屋のものに手が行き届くようにおつくりしております。お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。

清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。前泊者のものが残っていること、長い髪の毛が残っていることなど、あってはならないことでございます。再発防止に努めますとともに、今後の清掃の強化、清掃後の確認の徹底を図ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度のご宿泊では大浴場をご利用くださり、ありがとうございます。当館の大浴場は内湯・水風呂・露天風呂・サウナをご用意しており、多くのお客様にご好評頂いております。しかしながら、大変混み合い、洗い場をご利用の際並ばれたとのことで、お客様にご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊・ご来館の際に更なる感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　帯刀

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、洗面所の紙コップが使いづらいとのことで、ご指摘を是非今後の改善の参考にさせていただきます。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、洗面所の紙コップが使いづらいとのことで、ご指摘を是非今後の改善の参考にさせていただきます。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。
当館の製氷機は14階のみ設置しております。理由と致しまして、当館はコンパクトな造りになっており各階に設置するスペースが無いためでございます。
製氷機の問題は早急に解決させていただきます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　森田

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
サウナを楽しみにされていたのに、がっかりさせてしまい大変申し訳ございません。現在女子サウナが設備の点検のため調整中でございまして、このようなご案内は予め差し上げるべきでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

フロント　清野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関して、気持ちの悪い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフに指導を行うとともに、フロントスタッフでの清掃チェックも強化してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　清野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、私どもの接客をお褒めいただけて光栄でございます。お客様の旅や出張がよりよい思い出となるよう、これからも精進してまいります。
しかし、お部屋の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフとの連携、フロントスタッフによる確認の強化を行って改善をいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　清野

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食に関して、満足のいくサービスを提供できなかったことを残念に思います。
ご朝食に関しましては、他のお客様からご要望を頂くこともございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。

フロント　清野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR関内駅、地下鉄関内駅、みなとみらい線馬車道駅の3つの駅が最寄り駅でございまして、近隣にはみなとみらいや横浜中華街など観光地もございます。

また、最上階にございます大浴場は、多くのお客様にご好評頂いており、当館の魅力のひとつでもございます。お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、非常に心苦しく感じます。数に限りはございますが、フロントにて空気清浄機のお貸し出しも行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。ご案内が不足し申し訳ございません。

今後、清掃スタッフと共有し、清掃の徹底と清掃後の確認に努めて参ります。ご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

部屋のサイズに関しましては、ツインルームを除き全客室9平米と非常にコンパクトな造りとなっており、ベッドの上でお寛ぎ頂くことをコンセプトにしております。

またフロントスタッフにお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

ご朝食に関しましては、多くのお客様からお声を頂いております。今後、テナントレストランと改善を図ってまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場にございます露天風呂は、定期検査のため閉鎖させていただいておりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。また、サウナの温度が低かったとのことで、ご期待に沿えず、大変心苦しく思います。重ねて謝罪申し上げます。今後、温度管理の徹底に努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。　フロント　石川

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内のサービスにお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。数に限りはございますが、アイフォンとアンドロイド(B端子)の充電器のお貸し出しを24時間フロントにて行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
また近隣へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　石川

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室サイズはシングル・セミダブル共に9平米と非常にコンパクトな造りになっております。何卒ご理解いただければと存じます。
アメニティに関しましては、高品質をコンセプトにご用意しておりますが、お客様のご期待に沿えなかったとのことで申し訳ございません。
この度はお忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
フロント　影島

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR関内駅、地下鉄関内駅、みなとみらい線馬車道駅の3つの駅が最寄り駅でございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。テレビは50インチの大型のものを設置しております。ベッドの上から見て頂くことを想定し配置しておりますが、今後お客様のご意見を参考に検討させていただきます。また、大浴場にはサウナや露天風呂もあり、当館の魅力のひとつでございます。また近隣へお越しの際はぜひご利用下さいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。　フロント　石川

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時間につきましては状況をみて可能な限りスムーズにお通し出来るよう努めておりますが、基本的には15時からとなっております。大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。

また、大浴場の営業開始時刻についてもご指摘いただきありがとうございます。今回いただきましたご指摘を是非今後の参考にさせていただきます。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からカードキーの反応が悪いというご意見をいただきまして、随時古いカードキーを新しいものに交換させていただきます。
また、当館は他のアパホテルに比べ、古いホテルとなっておりまして、枕元にコンセントが無いお部屋となっております。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

傘の貸し出しに関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
以前と違う形で傘の貸し出しをさせていただいており、お客様のご返却がなかなかできておらず、時にはこのような事態を招いていることとなっております。
今後このようなことがないよう対応策を検討して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

併せまして、ご投稿をありがとうございました。

フロント　梅田

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
アパカレーを朝食にとのご意見も含め、今後の参考にさせていただきます。

客室と大浴場の清潔感に関してお褒めの言葉をありがとうございました。
お言葉を励みにこれからも一層ご期待に添えるようまい進して参ります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　梅田