この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はご宿泊と弊社への激励のメッセージをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お陰様で、本日までに1万件をこえる力強い応援の声をお寄せ頂き、大変励みになっております。

当該書籍は、特定の国や国民を批判することを目的としたものではなく、あくまでも事実に基づいて本当の歴史を知ることを目的としております。
また、その事実を広く知っていただくために、ホテル客室への設置をしております。

是非、この機会に真の歴史を理解していただき日本が世界に誇れる国をであることを再確認していただければと存じます。

HPに今回の件での弊社の「公式見解」と「南京大虐殺が虚構である証拠の数々」を掲載いたしました。その中で、当該書籍で紹介した南京大虐殺に関する見解を掲載し、「事実に基づいて本書籍の記載内容の誤りご指摘いただけるのであれば、参考にさせていただきたいと考えています。」としましたが、本日までに何の反論もありませんので、「歴史カード」としてはもう使えなくなったと考えております。併せてご確認くださいませ。

宿泊課：室岡

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の営業時間に間に合わず、ご利用いただけなかったとのことで残念でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の件でございますが、当館は９平米と大変コンパクトな造りとなっております。しかしその分、大きめのベッドとテレビ、高品質のアメニティをご用意しておりますのでご理解頂けたら幸いでございます。

また当館には多くのお客様にご好評を頂いている大浴場もご用意がございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもご利用くださいませ。

お客様にまたのご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課:坂内

この度はアパホテル＜横浜関内＞を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして御満足していただけるサービスを提供できましたことを大変嬉しく思っております。
室内の清潔感に関しましては今後も綺麗なお部屋を提供できるよう清掃管理を徹底してまいります。
また、接客面でもお客様に更なる満足感を得ていただくべくサービスの向上に邁進いたします。
設備面に関してはすぐに改革を行う事ができませんが、当ホテルの客室のコンセプトしてはなるべくベッドの上でお過ごししてただけるようお部屋の大きさに対して最大限の大きさのベッドを設置しておりますので、御活用いただければ幸いでございます。
お客様のまたの御利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　川久保

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
大浴場は当ホテルのセールスポイントのひとつであり、今回のご宿泊におきましては、お客様にご満足いただけまして、大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましては、なるべくベッドの上からだけでお部屋をご利用いただけるようコンパクトな造りになっておりますので、もしお荷物等でお部屋を狭く感じる場合には、フロントでお預かりが可能でございますのでご活用いただけたらと思います。
コンセントに関しましては、コンセントを増やすことは容易ではなく、代わりにお部屋に3つ口タップを設置させておりますので何卒ご理解をいただければと思います。
ベッドは元々がやわらかいベッドを使用しておりますので、もしまたご不便を感じられましたら、別途対応させていただきます。
お飲み物につきましては、外ではございますが同フロアに自動販売機を設置しておりますので、そちらをご利用いただきたい思います。
この度はたくさんのご意見・ご感想を有難うございます。お客様のまたのご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。

宿泊課　川久保

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は約9平米と大変コンパクトな造りとなっており、作業効率や空調の環境効率性を重視しております。物が手に届く範囲にあり、大画面のテレビや大きめのベッドを採用し、お寛ぎ頂ける様努めております。

しかしながらユニットバスへの段差の点など今後の課題点として参考にしたく考えております。

この度は貴重な御意見をありがとうございました。

宿泊課　小西

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室ベッドの真ん中が凹んでいたとのことで、大変申し訳ありませんでした。また、コンセントがとれかかっていたとのことで重ねてお詫び申し上げます。

今後は清掃の際に事前に発見・修繕できるよう徹底して参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル横浜関内　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関しまして、客室案内が劣化していた点お詫び申し上げます。アパホテルはあえて狭くすることで、環境効率や滞在中の効率性をよくするようにしております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。

当館の交通面、また朝食に関しましてはご満足いただけた様で、嬉しくお思います。

大浴場のドライヤーのご要望に関しましては、通常女性大浴場には2つご用意がございますが、1つしかなかったという点大変申し訳ございませんでした。確認次第、改善に努めてまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　小西

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、シミがあった点、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に部屋を確認次第、対応いたします。
サービスと設備に関しまして、満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

宿泊課　小西

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さでございますが、当館9平米とコンパクトな造りではございますが、これは部屋が狭いという事ではなく、無駄を排除しより機能性を高めている為、お客様にとって居心地の良いお部屋
となっており、お客様にも広さによる問題がなか
ったという事で幸いでございます。

シャワーカーテンがカビ臭かったということで、
大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンは前年全ての客室において、新調しておりますが、清掃の不備によりお客様にご
迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃時に、より一層気を付けるようにして参ります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

宿泊課　右近

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の大きさにつきましてはおっしゃる通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっており、その分アメニティの充実や良質なベッドの設置等の工夫をしております。

また、ロッカーが壊れていたとのことで至急確認修繕致します。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋の不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

直ちに確認と補修を行いますとともに、清掃時の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。


貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場にご満足いただけたようで光栄でございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

値段につきましては、周辺の需要により日々変動しておりまして、週末や周辺でイベントや学会がある際には変動しております。何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。

しかしながら、今後も貴重なご意見を参考に向上に努めて参ります。ありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで光栄でございます。

しかしながら、客室が臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

また、女性大浴場の排水が詰まり、泡だらけになっていたとのことことで、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
排水口を確認しましたところ、現在は問題なく流れているようでございます。

サウナの件につきましては、何らかの理由で電源が切れていた可能性がございます。
またホコリが酷かったとのことで、大変失礼致しました。

今後にご期待いただけるとのことですので、期待に御答えできるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、大変コンパクトなつくりでございます。アパホテルはコンパクトな空間空間を有効活用し、お寛ぎいただけるような「新都市型ホテル」を目指しております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見を、取り入れより良いホテル作りを目指して参りますので今後もアパホテルを宜しくお願い致します。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

刺青TATTOOの件でございますが、大浴場は公衆の場
でございまして、他のご宿泊様も大勢いらっしゃいます。
その中には当然、不快に思う方もいらっしゃるかも知れません。
多くの方に健全に、より快適な空間を提供できる為
のご利用規約となりますので、ご理解いただけまし
たら、幸いでございます。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

宿泊課　右近

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　客室や大浴場などにご満足いただけたようで大変光栄でございます。
　大浴場の営業時間につきましては、水質管理と防犯上の理由から只今の時間とさせていただいております。大変恐縮ではございますが、何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

　またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので今後もアパホテルを宜しくお願い致します。ありがとうございました。

　この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ホテルの清掃に不備があったようで大変失礼致しました。
　お客様からいただきました貴重なご指摘を参考に今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
　この度のご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊課 右近

　いつもアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ユニットバスが下水臭かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様からの貴重なご指摘を今後のより良いサービス向上に活かして行きたいと思います。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので今後もアパホテルを宜しくお願い致します。ありがとうございました。

宿泊課　佐々木