この度は〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
当館の特徴でもございます立地の良さに関する高い評価をいただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひお近くでご宿泊のご予定の際は当館を選んでいただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足いただけて幸いでございます。
お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのご指摘を清掃スタッフと共有し、清掃徹底・再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　永野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はJR関内駅から徒歩約5分の立地で、多くのお客様に便利とのお声をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　永野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のオープン時間の件で貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。社内にて検討させていただきます。またお気づきの点、ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。お客様に満足していただけるサービスをスタッフ一同考えて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　小山

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
何度かご利用いただいたようで、大変うれしく思います。
ご指摘の通り、当館にはヘッドボードのUSBポートがございません。在庫限りではございますが、延長コードや充電器の貸出を行なっております。
今回のご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　清野

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地や大浴場にご満足頂けたようで嬉しく思います。特にサウナ付きの大浴場は、大変ご好評を頂いております。
また、お部屋に関して貴重なご意見をありがとうございます。より良いサービスを提供できるよう、今後の参考とさせて頂きます。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　清野

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場にご満足いただけたようで光栄でございます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント

この度は、アパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつも宿泊して頂き大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　冨張

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
関内のＷＩＦＩが遅かったとのことでご不便をおかけしました。
また、ベッドサイドのコンセントにつきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。ぜひ今後の参考にさせていただきます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、アパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の温度が高く、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
その他のサービスに満足していただけたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度はアパホテル 〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は1階リアナというレストランにて、朝7時から10時まで朝食を営業しております。また、プランとしての販売だけでなくフロントでも朝食券の販売を行っております。朝食の通常ご料金は1,200円ですが、 前日までにフロントでご購入頂くと、1,100円と割安でご利用いただけます
大浴場の営業時間ですが、利用されるお客様の少ない時間を利用し清掃を行っております。そのため、24時までの営業となっております。ご理解の程宜しくお願い致します。
露天風呂の温度が高かったとのことで、申し訳ございませんでした。運営中の管理を徹底していく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　森田

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただき、ありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう再発防止に注力致します。また、多くのお客様に快適にご利用していただけるよう客室管理の徹底に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度は、アパホテル＜横浜関内＞をご利用くださり、誠にありがとうございました。
立地が良かったとのお言葉をいただけて光栄でございます。より多くの面でご満足いただけるホテルにできるよう、精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　清野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、内湯と露天風呂共に完備しており、他のお客様から高い評価をいただいております。
お客様にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
清掃スタッフの対応に関しまして不快感を与えてしまったようで申し訳ございませんでした。
注意喚起をし改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。　フロント：峯澤

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に満足していただけましたようで、大変嬉しく思います。当館は最寄り駅がJR関内駅、横浜市営地下鉄関内駅、みなとみらい線馬車道駅となっておりまして、いずれの駅も徒歩5分圏内でございます。
当館のベッドは、雲の上で寝ているような寝心地をコンセプトに作られた大変柔らかいベッドをご用意しております。また、お部屋は9平米とコンパクトに造られており、ベッド上でおくつろぎいただくことを想定し造られております。
大浴場に関しまして、温度が低くご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。一度に多くのお客様がお湯を使用し、一時的に供給が間に合わない状態となっておりました。多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴衣につきましては客室の机の引き出しにご用意しております。もしも何か足りない物がありましたらフロントまで内線をいただくか、フロントスタッフまで直接お申し付け下さい。

また、大浴場の湯の温度が熱すぎたとのことで大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフが常駐して温度や水質の管理を行なっておりますが、今後は状況を見て細かくチェックを行なうよう注意を払って参ります。

また、客室のテレビにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。ぜひ今後の参考にさせていただきます。
今回お客様にご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、皆様に快適におくつろぎいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室やサービスにご満足いただけたようで光栄でございます。
しかｈしながら大浴場の湯の温度が高かったとのことでご不便をおかけして申し訳ありませんでした。今後はより細かく温度管理を徹底するとともに、再発防止に努めて参ります。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このたびはお客様にご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館のエレベーターは3機しかなく、お客様が多く利用される朝や夜のお時間は混雑する場合がございます。ご理解の程宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　森田

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただけて光栄でございます。
しかし、お客様が仰るとおり、当館は開業から15年ほど経っております。リニューアルを挟んではおりますが、古さを感じさせてしまったことを残念に思います。
今回頂いたご意見は、サービス向上のため、今後の参考にさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　清野