この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご指摘の点につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。今一度スタッフ間にてサービスの見直しをはかり、今後こういったご指摘が無き様つとめてまいります。
この度のご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　梶

いつもアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊していただき誠にありがとうございます。厚くお礼申し上げます。しかしながら、お客様には以前にご指摘いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、再度、日々の管理を徹底し、お客様に気持ち良くご入浴していただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。　

宿泊課　山口

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご滞在中ご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルお部屋の広さはシングル・セミダブル共に９㎡となっております。ハード面の改善は早急には難しくなっておりますが、その分サービスなどのソフト面でお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまります。
またお部屋の匂いに関しましては、清掃スタッフに伝え今後この様なことがないよう清掃徹底し、お客様に快適に過ごしていただけるよう心掛けて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　江口

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊していただき誠にありがとうございます。厚くお礼申し上げます。しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましては、レストランと協議し朝食メニューの改善をして参ります。また、無線LANは１階のフロント周辺でしたらご利用いただけますが、その他ではお部屋での有線LANでのご利用のみとなっております。
これからも、お客様により良い環境でご宿泊していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課　山口

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。又、朝食での案内が不足していたとの事、お詫び申し上げます。
この度のご投稿をレストランに伝え、お客様が利用しやすい環境作りを目指し、努力して参ります。

今後もアパホテルを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　田村

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりこの様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは中華街まで徒歩１０分、みなとみらいまでみなとみらい線で１駅と横浜観光に便利な立地となっております。また、３駅（ＪＲ線・横浜市営地下鉄線・みなとみらい線）から徒歩５分圏内、近くにコンビニや飲食店も数多くあり、多くのお客様よりご好評頂いております。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　江口

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のお時間につきましてはお客様より多くのご要望をいただいております。より良い方法に変更すべく検討いたしております。
露天風呂の温度設定がぬるかったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。点検頻度を上げ外気の状況を加味して温度設定をしてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。今後の営業に生かしてまいります。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備に関しましてはすぐの改善はできかねますがその分サービスの面で少しでもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供して参ります。
また、横浜へお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。今後も何卒よろしくお願い致します。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から頂戴するお声を参考にし、よりお客様に快適にご利用いただけるホテルを築き上げて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　梶

この度は、アパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。また、お客様から立地・大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。しかし、お部屋に備え付けのコンセントにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お部屋の電力出力の関係上、コンセントは元々２つしかご用意がございませんので、何卒ご了承お願い申し上げます。この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　平野

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、周辺に飲食店やコンビニなどが数多くあり、３駅（JR線・横浜市営地下鉄線・みなとみらい線）から徒歩５分圏内と、多くのお客様からもご好評頂いております。
設備に関しましてお客様のご意見を参考にさせていただき、今後より良いホテル作りに邁進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　江口

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
常宿にしていただけているとのこと大変嬉しく思っております。これからもご満足いただけるよう清掃等徹底してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　藤本

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中ご不快なお気持ちをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘につきましては真摯に受けとめ改善させて頂きます。
お客様に気持ちよくご滞在頂けます様、努めて参ります。横浜にお越しの際には是非当ホテルをご利用の程よろしくお願い致します。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　石川

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
ご滞在中お客様にはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。当ホテルはシングルルーム・セミダブルルーム共に全館９平米となっておりまして、ハード面の改善は早急には難しくなっております。しかし、その分サービス面の向上に努め、大浴場を含め、よりお客様にご満足いただけるホテルづくりへと邁進してまいります。
この度はご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　村中

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
空室が多い日に関しましては景色や階数を考慮してお部屋を決めさせていただいております。また、前もってご希望がございましたら状況に応じて希望通り承っております。満室日に関しましてはご遠慮いただきたく思います。
また、横浜へお越しの際にはご利用いただきますようお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山根

この度は、アパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は、当ホテルの強みでもございます。利用時間につきましてはお客様のご意見を参考にさせて頂き検討して参ります。
また、空調に関しましてご滞在中お客様にご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、フロアごとに空調の一括管理をさせて頂いているためお部屋でお客様自身で暖房、冷房の切り替えができなくなっております。何卒、ご理解、ご了承頂けます様お願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿誠に有難うございました。

宿泊課 川村

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。また、お客様からご満足頂けたとのご感想を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、よりお客様からご利用頂けますよう、スタッフ一同サービス強化に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　平野

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。また、普段から重ね重ねご利用頂いている立場からの、貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、大浴場を中心によりスタッフの点検・清掃
強化を図って参ります。この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。また、横浜近郊をお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

宿泊課　平野

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間と致しましては24時までとさせていただいております。何卒ご理解いただきたく思います。
ルームシアターにつきましては大変失礼致しました。せっかくのオプションでありますのでお客様の入室前の管理を徹底して参ります。案内物に関しましては順次変更いたしております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

宿泊課　山根

いつも私共アパホテルグループにご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
現在アパホテルグループではサービスレベル向上を店舗毎に実施しております。お客様にただ場所がいいから選んでいただくのではなく、ここのサービスがいいから選ぶホテルを目指しております。
横浜関内に関してましてはまだまだ皆様へのサービスが行き届いていない部分がございます。日々勉強し、お客様が快適にホテルライフをお過ごしいただける環境へのお手伝いをさせていただきます。
次回もぜひご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　山根