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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 23:59:33
-
立地、フロントの対応、大浴場、チェックアウトのシステムは良かった
部屋は大変狭く荷物も置けない。それなら机を小さくして
パンフレットの山を無くし椅子を取ったほうが使いかってがいい。
ベットは最悪 ベース部分がへたっているので思い切り沈み込んで寝返りも打てない
シーリーと共同開発した快眠を目指したらしいが
おそらくこのチェーンにはもう行かない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2016年10月10日 00:38:18
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や接客対応・システムなどにご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、客室ベッドがへたっていたとのことで誠に申し訳ありませんでした。只今順次ベッドマットレスの交換を行っており、近日中に改善予定でございます。「もう行かない」とのお言葉を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めて参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月06日 18:26:45
-
異臭と異音がひどく、部屋に小さな虫が何匹か飛び交っていました。
Wi-fiもつながりにくくて不満が多いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- アパホテル〈横浜関内〉 2016年08月09日 00:40:58
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の異臭と異音が酷かったとのことで誠に失礼致しました。また虫が飛んでいたとのことで重ねてお詫び申し上げます。フロントまで御連絡いただければ直ちに別のお部屋に変更させていただきます。
この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月17日 14:53:50
-
他の方が指摘されている様にベッドがスゴイ!!です。国内外この様なベッドは初めてで驚愕!!です。
すり鉢状に真ん中が大きくへこみ体の置き場所が無く殆ど眠れませんでした。
翌朝には腰を痛めてしまいました。
シーリー社との共同開発?? そんな事自慢する以前に経年劣化とゆう事実を把握すべきです。責任者の方は私が宿泊した部屋のベッドに寝てみて下さい、予約NOで部屋NOも分かるはずです。
過去何度かアパホテルを利用しましたが、いえ、外国のホステル、ゲストハウスでも(3000日本円以下)この様な酷いペットのホテルは初めて!!(ソレも国内で!!)
十分な睡眠も提供できないホテル等、恥を知るべきと思います。
帰って来て自宅のテンピュ—ル社のベッドに横になったとき安堵のため息が漏れました。
もちろんどなたにもお薦め等できません!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- アパホテル〈横浜関内〉 2016年07月19日 00:58:23
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室ベッドが凹んでいたとのことで誠に申し訳ありませんでした。早急に改善致します。「国内外を含め最も酷く、恥を知るべき」とのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同今後の向上に努めて参ります。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に失礼致しました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月15日 16:21:27
-
アパホテルだと思い 予約したんですが 荷物も置けないくらい部屋が狭過ぎて快適に過ごせませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- アパホテル〈横浜関内〉 2016年07月15日 23:41:41
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の大きさにつきましては、おっしゃるとおり約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月04日 15:49:16
-
夜間、どこからともなく、ゴーッという騒音が延々と続き、うるさくて眠れなかった。
フロントは無愛想で笑顔が無い。
チェックアウトは10時なのに、朝8時過ぎから早くもガタガタと掃除の準備を始めるとか、あり得ない。
客室整備は外国人が多いようだが、挨拶もしない者がいる。
設備も従業員もあまりに不快、アパホテルだけは、二度と利用したくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- アパホテル〈横浜関内〉 2016年06月04日 22:42:19
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の騒音、ならびにフロント・清掃スタッフの接客対応に問題があったとのことで大変申し訳ありませんでした。清掃開始時刻につきましてもおっしゃる通り朝8時過ぎから行われます。出来る限り騒音をたてぬよう注意をしておりますが、今後はより一層の注意を払って参ります。
「二度と利用したくない」とのお言葉を」真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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- 投稿者さん 2016年03月27日 18:15:36
-
新人君の要領悪さは、ご愛嬌・・・なれど
この時期、エアコンの暖房が効かなかった！
（送風→ドライ→冷房のみ）
部屋風呂が悪臭、下水臭が逆流
（排水溝のメンテ不良が酷い！！）
今までは無かったから、明らかにチェックミス
部屋の当たり外れは、ご勘弁！！
ホテルの良心疑います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- アパホテル〈横浜関内〉 2016年03月27日 23:37:15
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の暖房が効かなかったとのことで大変失礼致しました。当ホテルの空調システムはフロアごとの一括管理となっており、季節によって冷房または暖房のみのご利用となっております。
また、只今の季節は通常暖房設定となっておりますが、お客様からのお申し出により冷房に変更することもございます。
客室の下水臭につきましてはおっしゃる通りチェックミスでございます。二度と同じことが起こらぬよう、細心の注意を払って参ります。
この度は数々の点でお客様に御迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル横浜関内 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 16:01:54
-
とにかく汚い。名古屋錦のアパもすごく汚くて部屋替えてもらったくらいだがここもかなり酷い。掃除してるの？
ありとあらゆるところに埃が溜まってる。離れててもわかるくらい積もっていた
デスクには陰毛とキャベツの千切りが干からびたようなのがきれいに並んで置かれているしなんか赤いソースみたいなのが一面に飛び散っていた。時間ないので自分のウェットティッシュで拭きました
ベッドの上の黒い(紺？)布には10センチ以上の円形の白い粉っぽい汚れが。部屋入って見回したらわかるくらいがっつり白くなってる
シャンプー類のボトルは液垂れの塊が下の受け皿にまでこびりついていてコンディショナーは水で薄めすぎてるのかシャバシャバで逆に髪がキシんだ。よく見るボトルだから明らかに薄めてるか中身が違うのか…
風呂の天井も女の私でも手が届くのにお湯かけただけで取れる茶色い汚れが大量に
椅子もあるが汚いしみだらけで怖くて座れない
あとタオルはほころびだらけで身体拭くと痛いくらいでした
部屋が狭いのは我慢できるけど普通に仕事してれば起こらないはずの掃除が行き届いていないというのは耐えられません。最近のアパホテルは料金を常識外れなくらいにつりあげてるけどそれに見合う部屋を用意できてないと思います。そこまでぼったくるならもう少し掃除の人増やすか誰かが確認してまわるくらいしてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- アパホテル〈横浜関内〉 2016年03月28日 00:55:09
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に埃・ゴミなどが多数あったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、タオルもほころびだらけだったとのことで重ねてお詫び申し上げます。客室清掃は連泊の場合以外、毎日行っておりますが、明らかに清掃不十分であり、基本的なミスでございます。
清掃担当者に伝えるとともに、今後の再発防止策を考えます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような結果になってしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の向上に努めて参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月05日 13:50:09
-
お部屋に備え付けのカップで水を飲んでいたら、洗われていなかった様でミルクが浮いてきました。あまりのことに気持ち悪く、その場でホテルの方にきていただき、残りの宿泊をキャンセルさせていただき、替わりのホテルを手配していただきました。丁寧に謝罪もしていただきましたし、従業員のみなさんに使っていただきましたが、誰が使ったかわからないカップで飲み残しのミルクまで飲んでしまったのは大変気持ち悪く、宿泊したとは言え、お金を払ってこんな気持ち悪い思いをしたのが残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2016年02月06日 08:44:57
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、こちらの清掃の不備でご迷惑をかけましたこと、お詫び申し上げます。カップの件に関しましては、清掃スタッフにも実物を提示し、再発防止に努めますよう指導いたしました。
今回いただきましたご指摘を今後の改善の参考にさせていただきます。
宿泊課 小西
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月24日 10:20:18
-
土曜日の宿泊で高騰してたのだと思いますが、値段(17,000円)に見合うホテルではなかったです。この立地で8,000円以内のお部屋ならこの程度で仕方ないのかもしれないですが、バスルームが最悪でした。洗面台のお湯が出ない、シャワーのお湯が臭い（ゴムのようなにおい）、シャワーカーテンがカビ臭い、ウオシュレットの水圧が低い。タオルが臭い。
友人から空調が悪く暑いと聞いていましたが、冷え性の私にはちょうど良かったです。テレビのサイズも部屋の広さの割には大き目で良かった。ベッドサイドにコンセントがなかったので携帯目覚ましが使えなくて、備え付けのアラームを使ったが時計が12時間（ＡＭとＰＭが逆）違っていて鳴らなかった。ベットメイキングで時計はチェックしてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年12月27日 00:57:16
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に数々のご迷惑をお掛けしましたことお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。
清掃を強化し改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見有難うございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 17:44:30
-
まず受付の人が声が小さいうえに早口で何言ってるか分からない。
そして部屋も2人部屋とは思えない程狭い。キャリーバック1つ持って行ったら邪魔になるほど。
連れが大浴場使ったけど、5人でシャワーが埋まる大きさとのこと。
これなら同じ値段でラブホテル使った方が良いと思ってしまう程で、二度と行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年11月09日 22:55:21
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの声が小さく、何を言っているか分からなかったとのことで、大変失礼致しました。
また、客室の大きさにつきましては仰る通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。
2名様でご宿泊の場合には2部屋のみとなりますが、ツインルームもございますのでご検討いただければ幸いでございます。
「二度と行かない」とのお言葉を真摯に受け止め、今後の向上の参考とさせていただきます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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bakamabさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- bakamabさん [30代/男性] 2015年10月19日 17:10:45
-
設備がボロボロ！トイレが汚い（大浴場）。エレベーターが一台使用不可のため込み合って大変。二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年10月21日 06:45:25
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の不備によりご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃の強化に努め、設備につきましては順次改修を行って参ります。
エレベーターにつきましては、設備の修繕を行っていたために、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現在は修繕が完了いたしましたので、ご利用いただけます。
お客様の二度と泊まらないとのお言葉を胸に留めまして、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月18日 06:26:29
-
今回は利用させて頂きありがとうございました。
冷蔵庫、開けたら臭かった。見たら、前客の食べ残しが入っていた。電気を切っていたので異臭がした。本当に確認・掃除をしたのか？
大浴場。これが決め手の一つ。でもロッカーがメンテナンスされていない。鍵つきの手にかけるのが切れていて利用できなかった。別のロッカーへ、鍵がかからなかった。見たら旧式の木のカギ式。ガタガタ。数か所利用できずに探すのに手間がかかった。
ベットはダブルベット、寝られなかった。真ん中がへこんでいて、寝ていても二人で真ん中に下がっていく感覚。1時間おきに起きていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年10月18日 22:45:08
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室冷蔵庫内に前泊の方の食べ残しが入っていたとのことで、大変申し訳ありませんでした。
また、大浴場のロッカーの多数破・ベッドの歪みなど、損重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様からいただきましたご指摘を参考に今後の改善に努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月15日 18:59:16
-
旅行に行くと 必ずアパホテルと決めてましたが 駐車場の案内は悪く 部屋の中の窓周りはポロポロで下の所には黒くカビの様な物がずっとあり 大浴場に行けば髪の毛やアカらしい物も浮いており お湯は出てなく ぬるいお風呂でした クレームばかりしか出ませんが アパホテルの中でも最悪な所でした 横浜は楽しく素敵な所なのに残念なホテルです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年10月15日 20:40:05
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご案内が良くなかったという事で、大変
申し訳ございませんでした。
また、部屋の窓わくが結露ではがれており、お客様にご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
大浴場でございますが、10月1日より清掃の専任
のスタッフを置いておりますが、お客様のご利用
の時間帯で、不備があったという事で、重ねて
お詫び申し上げます。
今後このような事のないように気をつけて参り
ます。
この度のクチコミの御投稿誠にありがとうござい
ました。
宿泊課 右近
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月05日 12:55:42
-
今回仕事で関内付近へ、駅が近いためこちらのホテルに１泊
屋上に浴場があるのが選択お要因ではありましたが、期待は大きく外れサウナはあったものの水風呂はまったく冷たくないので水風呂ではなくなっており浴槽は屋内と屋外の２箇所中も外もすごくぬるく、ルールであるような温度点検も行われていないような状況、脱衣所は狭いので使いにくく汚れが目立っていた、おそらく温度の点検や掃除など全般の手入れが疎かなのか残念でした。部屋は価格もあり狭いのは仕方がないがクーラーも古いのか足元に直接冷風がいくので足元やテレビ前が寒く、離れると暑い
ベッドで就寝するも翌朝数カ所体がかゆく、数カ所の虫刺されが見つかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年10月06日 00:43:26
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず、大浴場や部屋における数々の不備により、お客様にご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。
大浴場につきましては、巡回を強化し清掃担当者に対する温度設定の周知を行って参ります。
部屋につきましては、全部屋に対する確認と清掃の強化を行って参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月29日 15:32:19
-
横浜市内での仕事のため利用しました。この地域の他の同レベルのホテルの情報を知らないのですが、シングルの部屋に入り、まず狭さとドブのような異臭に気付きました。しばらくすると慣れて感じなくなりますが、部屋を出入りするたびに異臭が鼻につきました。他の人のコメントにもありましたが、部屋の中で旅行バッグを広げる十分な広さもなく、苦労しました。同じ階の他の人の部屋の入口付近のじゅうたんには必ずシミがありました。恐らく痰などを吐かれた後なのでしょう。同伴者が宿泊した別のシングルの部屋には冷蔵庫の外部のスイッチが壊れていて、どうやって冷蔵庫のスイッチを入れたらいいかわかりませんでした。前に宿泊した人の違反なのでしょうが、同伴者の部屋も禁煙室なのに煙草のにおいが残っていたそうです。これで一泊17000円強の宿泊料金は高すぎると思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
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- 宿泊年月
- 2015年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年09月29日 20:50:02
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件でございますが、ユニットバス
の排水のにおいだと思われますが、お客様に不快
な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません
でした。
清掃の不備とお部屋の確認チェックの漏れがあり
ました事、深くお詫び申し上げます。
また、スイッチが壊れていたという事で、重ねて
お詫び申し上げます。
今回お部屋の不備が重なってしまいまして、誠に
申し訳なく存じます。
今後、このような事のないように気を付けて参り
たいと存じます。
宿泊課 右近
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 14:19:14
-
部屋の電球がついたり消えたりとエアコンの音がカラカラ音がして夜は寝れずベッドのスプリングもおかしくがっかりなアパホテルでした。
- 旅行の目的
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- 2015年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年09月29日 18:31:56
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の電源の件とエアコンの音の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックとお部屋確認時のチェック不足
がございました事、深くお詫び申し上げます。
また、ベッドのスプリングもヘタっていたという
事で、申し訳なく存じます。
今後の宿泊で万が一このような事があった場合、
お部屋の御交換で対応させていただきますので、
フロントにお申し付け下さいませ。
宿泊課 右近
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 11:56:19
-
9月27日に利用しました。
チェックインの時間が遅かったので、翌朝14階のお風呂に入ろうと思いましたが故障で入れず。仕方ないので、部屋のお風呂に入ろうと思ったら熱湯しか出ない。最終的には熱湯すら出なくなり顔も洗えず、手も洗えない状況になりました。チェックアウトの際、フロントに立ち寄り返金の形を取りましたが全く誠意を感じない対応でした。
どんなに安くても、もう利用したくないです。- 旅行の目的
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- 2015年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年09月29日 18:12:10
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、給湯の件で大変ご迷惑おかけ
しました事、心より深くお詫び申し上げます。
今回の件は当館としましても、突然の断水という事で全くの不測の事態でございまして、対応が
後手に回り、お客様に十分な御対応ができなか
った事、申し訳なく存じます。
お客様から、もう利用したくないとお言葉を真摯
に受け止め、より誠実なご対応ができますよう、
努めて参りたいと存じます。
宿泊課 右近
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うさぎ組さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- うさぎ組さん [40代/女性] 2015年09月09日 10:59:19
-
部屋に入ったとたんに下水のような悪臭がつきました。
バスルームは臭くて気分が悪くなるほどでした。
また、夕食のお店を紹介してもらいたくてフロントの方に尋ねたところ、「駅まで歩いていく途中にいろいろありますので」とのそっけない回答で、自分で探せということかなと解釈しました。近辺の飲食店のマップでもあればと思い聞いたのですが、残念な回答でした。
もう二度と宿泊したくありません。- 旅行の目的
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- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2015年08月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年09月11日 07:23:54
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室が下水のような臭いがしたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
また、夕食の場所をスタッフに尋ねた際にそっけない態度だったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
近隣の飲食店マップなどの案内はフロントすぐ横に沢山ご用意しておりますので、スタッフの案内不足でございます。
お客様からの「もう二度と宿泊したくない」とのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今後の再発防止に努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月08日 15:37:58
-
今までこちらで利用してきたなかで最低の部屋でした
とにかく狭い！あんな狭い部屋泊まったことがありません（怒）！
狭すぎて入口のドアも室内のユニットバスのドアも全開できないんですよ
そんなのありえません！
荷物を置くスペースすらままならず、当然のことながら荷物を広げるなんてもってのほかでした。
いくら割安な料金設定だからといって、あんな部屋を客に使わせるなどホテル側の神経を疑います。
他にも何点かありました。
部屋の中に前回の宿泊客の物と思しきゴミがありました
清掃は行っているのでしょうか？たぶん適当なのでしょうね...
エアコンは就寝中に勝手に設定温度が下がっており、朝気づくと２０度になっていました
客に風邪ひかせるつもりでしょうか？寒くて早朝に目が覚めました（ゆっくりでよかったのに）
早起きしたせいで実害がなかったのですが、ヘッドボードの時計が１２時間間違っていました。ＡＭとＰＭがひっくり返っていたのです（朝気づきました）
知らずにアラームをセットしていたらどうなっていたのでしょうか？ぞっとします
とにかく最低の宿泊でした、もう二度とアパホテルは利用しないつもりです。
楽天様もよく内容をチェックされては如何でしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年09月08日 23:37:20
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、約9平米とコンパクトな造りとなっておりますが、大きめのベッドを設置するなど全てに手が行き届くよう配慮され、無駄の無い客室となっております。
料金に関しましても、周辺のイベント需要によって日々変動しておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
清掃に関しまして、不備があったということで大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃を行っておりますが、これからは清掃により一層力を入れ、客室整備の向上に努めて参ります。
客室の空調設備に関しましても、再度確認しと原因追求しお客様のお部屋のようにならないようにいたします。
時計につきましても、12時間違っていたということで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、客室設備とお客様満足度向上のため、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞宿泊課 関根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■ＪＲ関内駅北口徒歩約3分アクセス最適！横浜駅より2駅■
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
立地は良かったけどとにかく部屋が狭い。スーツケース一つ置いたらドアは開けられない部屋で動けない、とにかく最悪のホテルでした。ここで１万３千円払うのであれば遠くでホテルを取ってタクシーを使った方が安上がりでよっぽどマシ！イライラして全然疲れが取れませんでした。前も信州のアパホテルで宿泊して最悪の目にあったけどこのホテルはふざけてるくらいお客様の事を考えていなく利益重視。４千円でも勿体ないと思うくらいのホテルでした。大浴場は垢が浮かびまくり汚い感じだしサービス業と言うよりもぼったくりに遭った感じ。二度とこの系列は宿泊しないと心に誓いました。
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この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アパホテルはコンパクトで利便性を追求したお部屋造りをしております。そのためお荷物の多い方や、大きいお荷物をお持ちのお客様にはより狭いと感じざるを得ないお部屋でございます。
お客様からのご意見をいただき、さらに利便性に磨きをかけるべく、お部屋設計等、工夫・改善を図ってまいります。
次回もしご利用いただくことがございましたら、お気軽にお気づきの点をスタッフにお伝えいただけると幸いでございます。
大浴場の汚れに関しまして、今後大浴場の汚れが綺麗になるよう改善をしていきます。
この度のご宿泊がお客様にご満足いただけなかった事を真摯に受け止め、アパホテル全体で改善を図っていきたたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様がまたご利用していただける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 金井