この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様のご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。清掃面におきまして多大なるご迷惑をおかけし、大変心苦しく思います。
この事実を真摯に受け止め、清掃員への指導徹底の他、フロントスタッフでの客室点検の強化を強め再発防止に全力で努めて参ります。

露天風呂やベッドにご満足頂けました様で幸いでございます。感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えくださいますと幸甚に存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関してご満足いただけまして幸いでございます。
お客様からのご意見を参考に、今後もよりよいご宿泊を提供できるよう工夫を重ねてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　清野

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご投稿いただいた貴重なご意見は今後のホテル運営および開発の参考とさせていただきます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント 大都

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ユニットバス内の電球が切れていたとのことでご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、客室内にメッセージを残して下さったにも関わらず、ご連絡せずご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度は、お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供させて頂く立場でありながら、ご期待に添えない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めてルームチェックを行い、再発防止に全力で努めて参ります。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のテレビは50インチの大型のものを設置しております。ベッドの上から見て頂くことを想定し配置しておりますが、今後お客様のご意見を参考に検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず大変心苦しく感じております。多くのお客様よりご朝食に関しましてお声を頂いております。お客様からのお声をテナントレストランに伝えますとともに、今後の改善を図ってまいります。

この度はお忙しい貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル最上階には大浴場をご用意しており、
疲れが大変取れるとご好評いただいております。
大変恐れ入りますが、当ホテルのサウナには
テレビをご用意しておりません。
しかしながら、今回のお客様のご投稿は
今後のホテル運営・開発のご参考とさせていただきます。

今回は大変お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　薗田

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内不足で申し訳けございません。
当館、化粧水と乳液は当館大浴場のみにご用意ございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドが柔らかすぎたとのこと、お客様に快適な睡眠を提供できず申し訳ありませんでした。
部屋に関しましては、9平米と大変コンパクトな作りとなっており、ベッドの上から身の回りのものに届くように設計されております。
お客様にご満足いただけるよう、頂いたご意見を今後につなげてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　影島

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋は9平米と大変コンパクトな作りとなっております。
立地に関しまして、ご満足頂けましたようで幸いでございます。
当館の大浴場は多くのお客様にご好評頂いております。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰いますように、駅からは看板が見えにくくなっておりますので、分かりにくいと思われる方もいっらしゃいます。
お電話などでお問い合わせ頂ければご案内も可能でございます。
是非お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はご不便をおかけしまして失礼致しました。

お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客様にご満足いただける宿泊を提供できるよう、尽力してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　影島

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の大浴場にご満足頂けまして、大変光栄でございます。
給水機に関しましてはご検討致します。

客室の大きさにつきましては仰る通り、約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　村上

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂及び立地にご満足頂けましたようで大変光栄でございます。
しかしながら、禁煙室でタバコのにおいがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。部屋のにおいには更に気をつけて清掃してまいります。
また、朝食に関しましては、多くのお客様から意見をいただいており、今後の改善につなげてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　影島

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊料金にちきましては日にちや周辺需要により日々変動しております。

しかしながら、全てが今ひとつに感じたとのことで、今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
テレビの大きさやアメニティ類等のご意見もぜひ今後の参考とさせていただきます。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対策致します。
既存のホテルに関しましては、お客様のご意見を今後のホテル展開時に参考にさせて頂きます。

この度のご宿泊ではご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　渡邊

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iphoneの充電器につきましては、純正品以外は発火の可能性がありことと、以前純正品の貸し出しを行っていた際に盗難が相次いだことで貸し出しを中止しております。
しかしながら、現在盗難の対策を考え貸し出し再開を検討しております。再開まで今しばらくお待ち頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場のシャワーが故障していたとのこと、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。シャワーは修理させていただきまして、現在はすべてご利用可能でございます。

お忙しい中ご指摘いただき有難うございました。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　影島

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様に大浴場をご利用して頂けなかった事を残念に思います。次回ご宿泊して頂ける時ぜひご利用くださいませ。
　
またお客様にご朝食、お部屋の配置を満足して頂けなく大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご指摘を今後サービス向上にいかして行きたいと思います。

お客様のご宿泊を心よりお待ちしています。

フロント 鈴木

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に何度もご利用頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館は日毎の需要により料金が変動しております。
お客様にご満足頂けるような料金設定ができる様、今後も精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　渡邊