この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　チェックインの際に、事前に予約内容についてお伝えいただいていたにも関わらずスムーズなご案内ができず、大変申し訳ありませんでした。
　また、客室の加湿器の故障にによりご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び致します。申し訳ありませんでした。
　お客様の貴重なご意見、ご指摘をもとにサービス向上に精進して参りますので今後もアパホテルを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課　佐々木

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきましては、お客様の意見を参考にさせて頂きます。貴重なご投稿ありがとうございます。

またお客様にご宿泊頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　倉澤

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご出張でご利用していた頂いたにも関わらず、
時計の不具合によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
また、ベッドメイキングは清掃係及び
クルー一同お客様が快適にご宿泊していただけるよう、
心掛けていきたいと思っている限りでございます。
レストランのご利用にご満足して頂き、大変嬉しく感じております。
朝食は他のお客様からもご好評頂いております。
受付等におけるお客様への印象を改めていきたいと思っている限りでございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　蛭田

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの客室の作りはコンパクトと
なっておりますが多くの客室数を用意させて
頂いております。

駐車場は完全先着順となっておりますので
ご予約等はできかねてしまいます。
大変お手数お掛けいたしますが
ご了承くださいませ。
大浴場は宿泊されたお客様は何回でも
無料で入る事が可能でございますので
思う存分疲れを癒してくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様の又のご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　植木

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後もアパホテルを宜しくお願い申し上げます。コメントありがとうございました。

宿泊課　佐々木

　この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ベッドマッドが歪んでいたようで大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。部屋を特定次第、早急に対応いたします。
　また、セミダブルルームの部屋が狭いとのことですが、他の部屋も全て平米数は同じでございまして、ベッドのサイズが異なるのみの違いとなっております。ツインルームもご用意がございますが、2部屋のみとなっております。空室が多い日などは高層階ビラタイプなどにグレードアップさせていただくことはありますが、大変恐れいりますが、部屋の大きさにつきましてはご容赦願いますよう宜しくお願い申し上げます。
　最後になりましたがまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしておりますので、今後もアパホテルを宜しくお願い申し上げます。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　佐々木
　

　この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
　コンセントにつきましては、フロントでも三つ又コンセントのお貸出がございます。次回、ご来館の際にはお気軽にご用命くださいませ。
　しかしながら、朝食のクロワッサンをお褒めいただきましてありがとうございます。
　またご縁がありましたら是非とも宜しくお願いいたします。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、当日はライブイベントがあった事もあり、
大変混雑致しまして大浴場もお客様のおっしゃるとおり大変混雑しておりました。
お疲れの所ご不便お掛けしまして申し訳ございません。今後の改善点のひとつとして
営業方法を検討して参りたいと思います。
またスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
今後もより良いホテル環境をご提供出来るよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝えまして清掃徹底はもとより臭いのチェックなど最終チェック体制を徹底するよう指導して参ります。
この度はご意見誠にありがとうございます。
また横浜近郊にいらした際は是非当館をご利用頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては構造上コンパクトな造りになっておりまして一人でも多くのお客様にご利用して頂きたいと考えております。
当ホテルは今月からリニューアル工事をおこなっております。
完成致しますと今まで以上に快適な客室の提供が可能となります。お客様に満足していただけるホテルをスタッフ一同、力を合わせ作っていきたいと思います。

今後ともアパホテル＜横浜関内＞をよろしくお願い致します。

宿泊課　植木

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お電話に関しましてお客様にご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。1コールで電話をとることを全スタッフ心がけておりますがチェックインが込み合う時間帯はすぐにとれないことがございます。誠に申し訳ございませんでした。

お部屋はコンパクトな造りとなっておりますが最上階には大浴場がございます。また、ベッドは通常よりも大きいサイズを導入しております。
当ホテルの目の前にはコンビニエンスストアもございます。ご滞在にはご不便は少ないかと思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして以前よりも品数を増やしてご準備をしておりますがお客様のご期待にそえずに大変申し訳ございませんでした。

お客様のご要望があるばこれからも改善して参ります。また、朝食は朝7時から10時までとなっております。和洋バイキングのほかにコーヒーやジュースなどのご用意がございます。

貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大浴場の件大変申し訳ございません。
大浴場の清掃に関しましてもこれまで以上に徹底させて頂きまして、お客様が快適にお過ごしいただけるようにいままで以上に努力させていただきます。

最後になりましたが、これからも横浜周辺にお立ち寄りの際にはアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂けますと嬉しく思います。

最後になりましたがお忙しい中の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　長谷川

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様の接客に関しまして不備がございましてお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。
再度お客様にご満足頂けます様に、接客を見直させて頂きまして、気持ち良くお過ごし頂ける様に
改善させて頂きます。

この度はお忙しい中の貴重なご意見またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またの宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　長谷川

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋はコンパクトな造りとなっておりますがベッドは通常よりも大きいサイズを導入しておりまして通常のシングルベッドですと120センチになります。

また、当ホテルの最上階には大浴場がございます。男女共に内湯、外湯、サウナを完備しております。日頃の疲れを癒せると好評を頂いております。

最後になりましたがアパホテル＜横浜関内＞をこれからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

いつもアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にいつでもお気軽にご利用いただけるように宿泊料に関しましては、心がけております。

フロントスタッフの対応に関しましてはこれからもより一層の努力を致しまして、お客様をあまりお待たせすることなく、快適にお過ごし頂ける様に心がけて生きたいと思います。

大浴場の排水の件に関しましては、最後の10時～12時にかけまして少し流れが悪くなってしまう状態がございますがこれまで以上に見回りの感覚などを短くする等して快適にご利用頂ける様に努めてまいります。

至らぬ点は多々ございますが、これからもアパホテル＜横浜関内＞を末永くよろしくお願いいたします。
最後になりますがお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。

宿泊課　長谷川

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物のお預かりはチェックインの時間に関わらずに何時でも受け付けております。チェックインは原則として15時から可能でございますがお部屋の清掃が終わっていれば早い段階でご案内可能でございます。

しかしながら、お部屋の清掃の件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご投稿いただいたご意見をスタッフ全員で真摯に受け止め、今後のサービス向上および清掃の改善に役立たせていただきます。

多々至らぬ点は改善してお客様に満足して頂けるような環境造りをして参ります。

お近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食の件に関しましてはお客様に満足いただけず、とても残念に感じて
おります。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様が平等に朝食
召し上がれるよう、レストランスタッフと連携を取り、今後のサービス向上に努めて
まいります。
また、その他のお客様が嬉しく感じていただいた点に関しましては、お客様に喜ばれる
サービスとして今後も多くのお客様に喜んでいただけるよう邁進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　道木

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、大変心苦しく存じます。
今後は、お部屋チェックをより強化し、皆様がごゆっくりとお休み頂けるように努めて参ります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にまた利用したいと思って頂けるようなホテル造りを目指し、今後も日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは最上階に大浴場を完備しており、皆さまから大変好評を頂戴しております。
大浴場の清掃につきましては、マメに巡回を強化させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご来館の際に何かお気づきの点やご不便がございましたらお気軽に申しつけくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中村