ゴールデンウィークに１泊しました。中華街にもみなとみらい周辺にも近くて全て歩いてまわれ、とても便利でした。部屋も広くはありませんでしたが、泊まった部屋の布団がかなり寝心地がよく気持ちよかったです。映画を見れるシステムも◎。ホテルにはめずらしく大浴場があり、いっしょに泊まった友人も含めみんなで利用し全員大満足でした。いろいろなご意見がありますが、私は全体的に満足でした。頑張ってください。

5/4家族４人で禁煙セミダブルＢ朝食付２部屋宿泊しました。立地には非常に満足しましたが、部屋の狭さ・ベッドの小ささには閉口します。室内はホコリだらけ、数日で積もる量ではないし、大浴場は女性側屋外風呂が夜で薄暗い中でも充分に確認できるほどの虫や髪の毛が浮遊し、男性側では屋内風呂に垢や髪の毛がありました。排水溝は無残でした。厚手のバスタオルは気持ち良いのですが、かえって大浴場のタオル類は薄手で使い良いものが、部屋とは別にあると良いですね。ＧＷで価格を考えるとまあまあかなと思いますが、次回は利用しないとおもいます（特に定価で）。子供用浴衣はない、柔らかい枕は品切れ、眺望の良い13階との宣伝なのに窓からは改修中のビルと、他のホテルに反射した観覧車の半円ではね。会社での出張でアパホテル京都に宿泊するので関内が落ちるのか、標準なのか判断したいと思います。チェックイン時にアパカード勧誘するのも判ります。もっと頑張ってくださいね。

ビジネスホテルとしては、立地条件（◎）、シングルとしては広さ等十分満足（○）できる範囲と思います。しかし、今回開店記念価格（◎）の魅力に負けてゴールデンウィークの家族旅行で、セミダブルとして利用しましたが、これは失敗だったと思います。部屋の狭さ（×）が並大抵ではなく窮屈で息が詰まりそうでした。それから、新築の匂いでシックハウス症候群のようになりました。もう一点、羽毛布団がチクチクしたのか原因は良くわかりませんが、チェックインして直ぐに体がかゆくなり（×）、家族４人とも帰宅して虫刺されのような状態になって今も体中かゆくて仕方ありません。大浴場（○）、１Ｆのイタリアンレストラン価格（◎）味（○） 。以上感想です。

APAホテルの利用は初めてでしたが、大浴場があるのは疲れがとれてよかったです。他の方の意見にもありましたが、ロッカーの鍵はかかりにくかったです。カードキーを2枚貰えるのは便利でした。羽まくらの利用をしたかったのですが、すべて貸し出し中とのことで残念でした。

部屋の狭さに驚きました。
セミダブルの部屋だったのですが、部屋の
広さはシングルのままでベッドがセミダブル
だっただけでした。かなり窮屈です。

１４Ｆのお風呂は、２３時ごろにはお湯が
汚かったです。楽しみしていた旅行だった
ので、残念でなりません。

ご検討下さい。親身になっていただき、どれだけ
変わっていくか期待しております。

・よかった点…清算がない場合はフロントに立ち寄らずにチェックアウトできること。忙しい朝、便利でした。
・改善したらもっと良くなる点…チェックインの際、フロントの職員さん（一部の方ですが）が、その方のお友達と思われるお客さんと、フロントのカウンターをはさんで、大声で（ためぐちバリバリで、はしゃぎながら）おしゃべりをしていたこと。職務中に、公的な場でこのようなことをなされるのは、慎まれるべきだと思います。
「機会があればもう一度泊まるかどうか」という問いに対する、現在の個人的な答えは、Noです。オープンしたてということもありますので、立地や清潔さといったハード面はもちろん、ソフト面の充実にさらに力をいれていただきたいと感じます（その従業員さん個人の問題のみならず、組織全体としてのあり方も含めて）。厳しい意見ですが、受け止めていただければありがたいです。

4/30に宿泊しました。
新しいホテルということで宿泊しましたが、
今後利用することはないと思います。

・チェックイン
１泊で予約したのになぜか２泊になっていると言われチェックインするのにだいぶ時間を取られました。
謝罪も説明もないままただ待たされ、少し不快な思いをしました。

・部屋
非常に狭いです。こんな狭いホテルは初めてです。
もっと安いところでも広さはありました。
荷物を置く場所もありません。
社長さんの本が置かれてましたが、本を置くくらいなら他のサービスを充実させて欲しいです。

・清掃
ホコリが目立ちました。ちゃんと掃除してるのでしょうか。

５月４日（水）に１泊でお世話になりました。今回、是非聞いていただきたいことがあり、メールしました。それは部屋のトイレ（便器）が汚れたままになっていて大変驚き、不快に感じたことです。今まではこんなメールしたことないのですが、私が汚したままと勘違いされるのも困るのでご連絡しました。
それから、新しく、立地も良く安く利用できる点はいいのですが部屋が狭く（バス・トイレも）、テレビ周辺、机上、トイレットペーパーホルダーの上、水回り周辺の清掃がゆき届いていなかったことは残念でした。ボディソープは固まっていて出ませんでした。部屋が狭いのは仕方ないにしてもホテルは清潔感がないと・・と私は希望します。以前、投稿されている方からの意見も多いのになぜ、改善されないのか不思議です。

オープンということもあり期待をして宿泊させていただきました。
しかし・・・・
新しいからといって安全はきちんとして欲しい。
窓を開けると完全にオープンになってしまいました。
もしかして・・自殺ＯＫホテル？？？と疑ったくらいです。

5月1日に宿泊させていただきましたが、オープンしたてということもあり、こんなものかなあと思いました。
一つだけとても気になったというか、不快になったことがありました。
チェックインして着替えていたところ、突然ドアが開いてびっくりしました。鍵を掛けていなかったとはいえ、オートロックなので外からは開かないはずでは？と思ったのですが。
慌ててドアを開け廊下を見てみると、スタッフらしき人が走ってエレベーター方向へ逃げて行きました。
まだ部屋に人が居ないと思って開けたのでしょうが、一言謝ってくれてもいいのではと思いました。
部屋を開けたのが、スタッフではなく他のお客さんだったとしても、他の部屋のキーで開いてしまうようでは問題だと思います。
せっかくの旅行だったのでその場では文句は言いませんでしたが、夜また開けられるのではと不安で眠れませんでした。

5/3に宿泊した感想を”良かった点”、”悪かった点”で箇条書きで記します。
≪良かった点≫
①ホテルが開店したばかりで新しくて良い。
②立地場所が関内で良い。
③大浴場があって良い。
④ルームキーがカードで便利。
⑤料金設定がオープン記念で安価で良かった。
≪悪かった点≫
①エレベータが遅く最悪。私は13Fに宿泊したが、14Fの大浴場に行くのにもエレベーターを使用しなければならず不便を感じた。（階段は絶対必要不可欠！）
②大浴場の露天風呂で外が見えない構造なので残念だった。（横浜の夜景を風呂に入りながら観たかった）
③テレビで見えないチャンネルがあった。オープンしたばかりなのに設備に不備があるのは怠慢である。

２度目の宿泊ですが今回は朝食付きで宿泊させていただきました。
朝食の自体はまぁまぁでしたが、とある女性のスタッフの方（若い頃の宮崎美子似？）が非常に爽やかな印象を受けました。見ていると入退店の際の挨拶に始まり食器の上げ下げや追加の注文時等とにかくいろいろと気を遣っていらっしゃるのが分かるのですがそれがとても自然で非常に好感が持てました。
今のこのホテルに早急に必要なものはこのあたりにあるのではないかと思いました。少なくとも次回もこの方に会いに朝食を食べようかなと思いましたから（笑）
ぜひホテルスタッフの方にも前述の方のような応対ができるようになることを期待します。そうすれば多少部屋が狭いとかエレベータがなかなか来ないとかあっても笑って流せるようになるかもしれません。現在のこのホテル全体に開店したてのコンビニのような雰囲気が充満しています。

※下に「先着１５万名様にペーパー洗顔をプレゼントしており、大変ご好評を頂いております。」とありますがチェックイン時にいつくれるのかなぁ？と思っていたのですがついぞいただける雰囲気が無く結局いただけなかったので個人的には不評でした（笑）。領収書を書いてもらうというイレギュラーな処理をお願いしたのがいけなかったのかもしれませんし、まぁ今のこのホテルの状況では言うのもかわいそうかなと思ったので何も言いませんでしたが一連の動作がマニュル化されていないようにも思います。

それではまた宿泊させていただきます。

部屋からの夜景は見えなかったので、せめて浴室からの眺めは良いとホームページにあったことを信じ、大浴場へ向かったのですが、まったく夜景（というか外すら）見えませんでした。
ホームページの「大浴場から見下ろす横浜市内も最高」の文言をすぐに削除してもらったほうが今後の苦情・不満も減るのではないでしょうか。結構期待してくる人多いと思うけどなぁ…
※エレベータホールからは見えましたけどね。

最低、最悪の宿泊でした。
ＡＰＡには比較的好印象を持っていただけに完全に裏切られました。

チェックインは30分並ばされました。混雑に対する工夫や改善意欲は感じられず、スタッフのモチベーションが維持できて無いように思います。
客室の第一印象は「狭い」です。
設備も、「水の出が悪い」、「冷蔵庫が冷えない」など調整、準備が出来ていないようです。また、清掃
も出来ていません。デスク上のパンフレット類をどけると、カップのシミやベタツキ感のある汚れが現れました。「ゴミ入れのゴミ」「バスルームの毛髪」などあまりにもひどい状況です。

この状況は、スタッフ個人や支配人の問題というよりは本社のオープン支援体制の問題ではないかと思います。トップもしくはそれに近い人が緊急に視察し対策する必要があると思います。

ホテルの第一印象は清潔感だと常日頃思っているので、オープン間もなければ安心できるであろうと、
記念価格でもあるし、２泊しました。前日に泊まったホテルがよかっただけにフロントの対応も未熟であるし、サービスもあまり行き届いていないことが、目につきました。又、部屋に入って、息がつまりました。
シングルでしたが、ベッドと机の所は体を横にしないと通れませんでした。　
掃除はできていましたので、清潔感は当然ありました。
この価格では、これくらいでしょうがないのですかね。　でも以前朝食付きで４８００円で泊まったホテルはとてもしっかりした対応でしたし、息はつまりませんでした。ホテルは古かったですが、きちっと掃除されてて、清潔感があり、朝食も申し訳ないくらい充実していました。横浜市内でしたよ。
大浴場も混雑してゆっくりできなかったし、３０００円代なら今後、利用してもいいかな、と思いました。
いっそ、今後そういう方向で営業されたらいかがでしょうか。　「サービスはないけど、カプセルよりいいぞ」みたいな。その方が、苦情も減るんじゃないですか。

４月３０日に宿泊しました。
皆さんキビシイ事ばかりなので良いところを書きます。
１．中華街、関内駅まで楽に徒歩圏内！
２．セキュリティが万全なのに夜間外出も楽！
３．イオン空気清浄機と加湿器完備！
４．シティホテルなのに大浴場がある！
５．ＬＡＮ端子完備でインターネットＯＫ！
６．無料会員カードがすぐ作れ、次が楽！
以上が良いところかな？
中華街が近いので、夜間外出がフロント通らなくてすむのでめんどくさくなくて良かったです。
２人で利用したので非接触型のルームキーを２枚もらい使い勝手が良かった。（大浴場と夜間外出に役立った。）
ネットもすぐ繋がったので設備面では満足かな。
清掃については泊った部屋については綺麗だったけど、新しかったからかもしれないので、今後少し経って泊ってみてですね。
あとは設計の問題だと思いますが、２人で泊るには狭すぎます。
ベットは２人でセミダブルでも大丈夫でしたが、部屋の狭さはシングルにしても狭いな。ＵＳＪのオフィシャルホテル並ですね！？（カジュアルルーム）
ネットが出来るので、とりあえず今度の出張にでもまた泊ってみたいと思いますので宜しく！
あと、連れから聞いたのですが、ここの社長さんはあの有名な人なのですね、ビックリしました。

　　

　オープン前に予約を入れたのですが、その後のみなさんの情報でホテルを変えようと思ったのですが、新規開拓の意味も込めて、宿泊しました。
　それにしても、「オープンして間もないから」という理由で済む話ではないと思います。
　部屋の机の上はホコリだらけだし、部屋でインターネットができると謳っている割には、ケーブル接続しても、no active だし、フロントに電話してもでてくれないし・・・・・。
　ほかの地域でもオープンしたてのホテルに泊まったことはありますが、こんなひどい状況、初めてです。
　ここのホテルの社長は、ちゃんとこの惨憺たる事態を把握しているんですかね？いろいろ立派なことを言っているみたいですが・・・。顧客第一に考えてほしいです。

全体的にまだまだ慣れてない印象を受けました。
はっきり言って掃除は全然行き届いてませんでした。
前日に泊まった人がいたとわかる痕跡がありました。
そんな印象を受けたのは初めてだったので残念に思います。

４月３０日に利用をさせて頂きました。オープン直後ということもありまだ慣れていないという感じを受けました。１２Ｆのセミダブルルームを妻と二人で利用しましたが、部屋に入って狭いと感じました。又、アメニティ等が一人分しかなく持ってきて頂きましたが、すぐにもって行きますといわれた割には遅かったです。オープンしてバタバタしていると思いますが、そういったところはしっかりして頂きたいです。
立地的にビジネス・観光と両方の利用があると思いますが、観光で利用したときに荷物が置けなくて苦労すると思います。ビジネスでホテルを利用する機会がありますが、シングルと同じくらいと感じました。

Open直後のホテルのため、大変楽しみにしていました。
赤レンガも徒歩圏内、中華街も散歩でいけると好立地でした。ただ、皆さんもご指摘のとおり残念な点もありました。
①お風呂・・・循環ろ過が不完全で垢や髪の毛の浮遊が多い
②布団　・・・まくらは高すぎ
③清掃　・・・ベット周辺のホコリ付着が気になります。
正面にコンフォートホテルも建造中ですし、負けないよう頑張ってください！