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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月02日 18:40:18
-
部屋を開けた瞬間、強烈な臭いがして驚きました。原因はバスルームで、おそらく排水溝から、ドブのような臭いが漂っていました。
大浴場があったので部屋で入浴はせずに済みましたが、ドアをして換気扇をつけても臭いは強烈で、夜は一睡もできませんでした。
よく見るとエアコンも埃でビッシリ、エレベーターのボタンもとても汚くて、何かに触るたびに不快な思いをしていました。
また、新しく出来たばかりのアパホテルは枕元に電源がありスマホの充電ができましたが、こちらはデスクのところにしかコンセントがなく、受付に何度も頼んでやっと延長コードを探して持ってきてもらえました。
建物が古いのだと思いますが、あまりにも酷いのでもう二度と泊まらないと思います。
もし泊まる場合は、臭いがひどくてとても部屋で飲食できる状態ではないので、外で食べるか朝食付きプランにすることをお勧めいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年12月03日 01:33:30
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室バスルームから下水のような臭いがしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
また、エアコンも埃がついていたとのことで、重ねてお詫び致します。
コンセントにつきましても、おっしゃる通り机とバスルームの二箇所のみとなっておりまして、通常ですと机のコンセントには三口タップが設置してあります。
この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを再度お詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 17:44:30
-
まず受付の人が声が小さいうえに早口で何言ってるか分からない。
そして部屋も2人部屋とは思えない程狭い。キャリーバック1つ持って行ったら邪魔になるほど。
連れが大浴場使ったけど、5人でシャワーが埋まる大きさとのこと。
これなら同じ値段でラブホテル使った方が良いと思ってしまう程で、二度と行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年11月09日 22:55:21
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの声が小さく、何を言っているか分からなかったとのことで、大変失礼致しました。
また、客室の大きさにつきましては仰る通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。
2名様でご宿泊の場合には2部屋のみとなりますが、ツインルームもございますのでご検討いただければ幸いでございます。
「二度と行かない」とのお言葉を真摯に受け止め、今後の向上の参考とさせていただきます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月15日 18:59:16
-
旅行に行くと 必ずアパホテルと決めてましたが 駐車場の案内は悪く 部屋の中の窓周りはポロポロで下の所には黒くカビの様な物がずっとあり 大浴場に行けば髪の毛やアカらしい物も浮いており お湯は出てなく ぬるいお風呂でした クレームばかりしか出ませんが アパホテルの中でも最悪な所でした 横浜は楽しく素敵な所なのに残念なホテルです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年10月15日 20:40:05
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご案内が良くなかったという事で、大変
申し訳ございませんでした。
また、部屋の窓わくが結露ではがれており、お客様にご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
大浴場でございますが、10月1日より清掃の専任
のスタッフを置いておりますが、お客様のご利用
の時間帯で、不備があったという事で、重ねて
お詫び申し上げます。
今後このような事のないように気をつけて参り
ます。
この度のクチコミの御投稿誠にありがとうござい
ました。
宿泊課 右近
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- 【:□ 禁煙室 □ ヴィラセミダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月05日 12:55:42
-
今回仕事で関内付近へ、駅が近いためこちらのホテルに１泊
屋上に浴場があるのが選択お要因ではありましたが、期待は大きく外れサウナはあったものの水風呂はまったく冷たくないので水風呂ではなくなっており浴槽は屋内と屋外の２箇所中も外もすごくぬるく、ルールであるような温度点検も行われていないような状況、脱衣所は狭いので使いにくく汚れが目立っていた、おそらく温度の点検や掃除など全般の手入れが疎かなのか残念でした。部屋は価格もあり狭いのは仕方がないがクーラーも古いのか足元に直接冷風がいくので足元やテレビ前が寒く、離れると暑い
ベッドで就寝するも翌朝数カ所体がかゆく、数カ所の虫刺されが見つかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年10月06日 00:43:26
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず、大浴場や部屋における数々の不備により、お客様にご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。
大浴場につきましては、巡回を強化し清掃担当者に対する温度設定の周知を行って参ります。
部屋につきましては、全部屋に対する確認と清掃の強化を行って参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
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ニコ6740さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- ニコ6740さん [40代/男性] 2015年09月30日 21:50:38
-
選んだ理由は「大浴場」と「朝食付き」
チェックインが２２：００．大浴場を期待して行くとなんと！？水道管が破裂したとかいう理由で２３：００まで部屋のお湯は出ませんという、信じられないお詫び。その上、大浴場も翌朝まで使えませんと言う。
ただ、前日は水すら使えなかったという。
朝食。１０：００までということで、９：００に行ったら客は誰ひとりおらず。メニューも品数５品ほど。パンは２つしかなく子バエが止まっていた。こちらが食事をしているのにもかかわらず、あわただしく掃除をしてバタバタしている。ホコリが舞おうがテーブルのカスがこちらに飛ぼうがおかまいなし。お金を払ってする食事としては最悪。
そのほかにも、バスのタオルには髪の毛？（かなりしっかりとした）と思われる毛が表面に一本ついていた。チェックイン後風呂にも入れず、食事に外へ出るときにフロントに「替えておいてほしい」旨伝えると留守の間にかえておいてはくれました。毛だけとってそのままということのないようにしるしをつけておいてみましたが、替えていたようです。部屋も極端に狭い。
長文になってしまいましたが、不愉快極まりない宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年10月01日 06:24:53
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
配水管の破裂による突然の断水により、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
また、朝食会場でもスタッフに問題があったとのことで申し訳ありませんでした。
この度のご宿泊に際しまして、数々のご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
「不愉快極まりない」とのお言葉を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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- 【□ 禁煙室 □ ヴィラシングル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月29日 15:32:19
-
横浜市内での仕事のため利用しました。この地域の他の同レベルのホテルの情報を知らないのですが、シングルの部屋に入り、まず狭さとドブのような異臭に気付きました。しばらくすると慣れて感じなくなりますが、部屋を出入りするたびに異臭が鼻につきました。他の人のコメントにもありましたが、部屋の中で旅行バッグを広げる十分な広さもなく、苦労しました。同じ階の他の人の部屋の入口付近のじゅうたんには必ずシミがありました。恐らく痰などを吐かれた後なのでしょう。同伴者が宿泊した別のシングルの部屋には冷蔵庫の外部のスイッチが壊れていて、どうやって冷蔵庫のスイッチを入れたらいいかわかりませんでした。前に宿泊した人の違反なのでしょうが、同伴者の部屋も禁煙室なのに煙草のにおいが残っていたそうです。これで一泊17000円強の宿泊料金は高すぎると思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年09月29日 20:50:02
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件でございますが、ユニットバス
の排水のにおいだと思われますが、お客様に不快
な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません
でした。
清掃の不備とお部屋の確認チェックの漏れがあり
ました事、深くお詫び申し上げます。
また、スイッチが壊れていたという事で、重ねて
お詫び申し上げます。
今回お部屋の不備が重なってしまいまして、誠に
申し訳なく存じます。
今後、このような事のないように気を付けて参り
たいと存じます。
宿泊課 右近
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- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
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うさぎ組さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- うさぎ組さん [40代/女性] 2015年09月09日 10:59:19
-
部屋に入ったとたんに下水のような悪臭がつきました。
バスルームは臭くて気分が悪くなるほどでした。
また、夕食のお店を紹介してもらいたくてフロントの方に尋ねたところ、「駅まで歩いていく途中にいろいろありますので」とのそっけない回答で、自分で探せということかなと解釈しました。近辺の飲食店のマップでもあればと思い聞いたのですが、残念な回答でした。
もう二度と宿泊したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年09月11日 07:23:54
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室が下水のような臭いがしたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
また、夕食の場所をスタッフに尋ねた際にそっけない態度だったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
近隣の飲食店マップなどの案内はフロントすぐ横に沢山ご用意しておりますので、スタッフの案内不足でございます。
お客様からの「もう二度と宿泊したくない」とのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今後の再発防止に努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月08日 15:37:58
-
今までこちらで利用してきたなかで最低の部屋でした
とにかく狭い！あんな狭い部屋泊まったことがありません（怒）！
狭すぎて入口のドアも室内のユニットバスのドアも全開できないんですよ
そんなのありえません！
荷物を置くスペースすらままならず、当然のことながら荷物を広げるなんてもってのほかでした。
いくら割安な料金設定だからといって、あんな部屋を客に使わせるなどホテル側の神経を疑います。
他にも何点かありました。
部屋の中に前回の宿泊客の物と思しきゴミがありました
清掃は行っているのでしょうか？たぶん適当なのでしょうね...
エアコンは就寝中に勝手に設定温度が下がっており、朝気づくと２０度になっていました
客に風邪ひかせるつもりでしょうか？寒くて早朝に目が覚めました（ゆっくりでよかったのに）
早起きしたせいで実害がなかったのですが、ヘッドボードの時計が１２時間間違っていました。ＡＭとＰＭがひっくり返っていたのです（朝気づきました）
知らずにアラームをセットしていたらどうなっていたのでしょうか？ぞっとします
とにかく最低の宿泊でした、もう二度とアパホテルは利用しないつもりです。
楽天様もよく内容をチェックされては如何でしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2015年09月08日 23:37:20
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、約9平米とコンパクトな造りとなっておりますが、大きめのベッドを設置するなど全てに手が行き届くよう配慮され、無駄の無い客室となっております。
料金に関しましても、周辺のイベント需要によって日々変動しておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
清掃に関しまして、不備があったということで大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃を行っておりますが、これからは清掃により一層力を入れ、客室整備の向上に努めて参ります。
客室の空調設備に関しましても、再度確認しと原因追求しお客様のお部屋のようにならないようにいたします。
時計につきましても、12時間違っていたということで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、客室設備とお客様満足度向上のため、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞宿泊課 関根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■ＪＲ関内駅北口徒歩約3分アクセス最適！横浜駅より2駅■
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月08日 23:16:55
-
10月5日宿泊しました。部屋に入ると、浴衣の上に折り鶴があり、心を和ませてくれました。
しかし、素泊まりプランだからなのか、室内の床を見ると前日に宿泊した方の領収書やごみが落ちていました。カーペットも埃がたまっており、とても残念でした。
アメニティも最低限のもしか置いていません。宿泊するならアメニティ用品は持参されたほうがよさそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2014年10月09日 01:02:20
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してですが、清掃に不備があったという
事で大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しては素泊まりプランかその他のプラン
かに関わらず、きちんと清掃されている事が当然
でございます。
今回は清掃時はもちろん、お部屋確認時にも見落とし
がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
この様な事のないよう今後より一層、気を引き締めて参ります。
また、アメニティでございますが、お客様の仰る
通り、最低限のものはとりそろえておりますが、
その他のものに関しては、ご持参いただけます様
お願い申し上げます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
宿泊課 右近
- ご利用の宿泊プラン
- 「オンラインカード決済」限定でお得！！【素泊り】特別プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 14:45:25
-
ベッドがとても沈むので、寝心地が悪かった。
2人で泊まるにはとても狭い部屋、ベッドです。
大浴場も狭く、シャワー待ちで5～6人、裸のまま並んでいたので、楽しみにしていたのに断念しました。
それから、事前に聞いた駐車場の空き情報も違っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アパホテル〈横浜関内〉 2014年07月24日 05:22:43
-
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドに関しましては、クラウドフィットという米トップブランドのシーリー社と共同開発した アパホテルオリジナルベッドを採用しておりますが、お客様の快眠にいたらなかったようでございまして大変残念でございます。
お部屋に関しましても、9平米とコンパクトなつくりとなっております。
お部屋と大浴場の広さに関しましては、ハード面でございますので、すぐの改善が致しかねてしまいますが、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
また、駐車場のご案内にも不備がございまして、大変申し訳ございません。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月20日 03:33:45
-
2度と使用しないでしょう
過去、数回他のアパホテルを使用しましたが今後アパホテルでの宿泊はないでしょう。
理由としては、
１．フロントサービスが悪い
特にこの関内ではひどかった。単語での話し方、説明もなし、奪うような受け取り方
不快に感じずにはいれれなかった
２．部屋がひどい
動きが取れない部屋に匂いもひどい。特に風呂トイレ。
狭すぎる部屋にでかいテレビって必要ですか？
そして、最大のありえない点が、全身にかぶれたような斑点ができて即病院で診断したらダニだといわれた。
３．清掃後の部屋が乱雑
連泊で部屋にもどると机に水があったのだが、適当に倒れて放置
アメニティは、落ちてトイレの便座の上に
あと連泊でしたので翌日、シーツに血のような跡があった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- アパホテル〈横浜関内〉 2014年04月25日 15:30:04
-
この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまった様で、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
お部屋は、９平米とコンパクトな造りではございますが、コンパクト且つ利便性を追求し、お客様にお寛ぎ頂ける様な工夫をしております。
しかしながら、お部屋での臭い残り、さらにお客様のお体に異常が見られたとの事、大変申し訳ございませんでした。直ちに対策をし、スタッフの巡回強化と清掃徹底をさせて頂きます。
今回、沢山の不備があった事、心よりお詫び申し上げます。ホテルとしてあるまじき事であり、真摯に受けとめ、今後二度とない様に致します。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 山本
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- ◆らくらく貯まる楽天ポイント10倍プラン◆楽天ユーザー様必見！ 楽天限定 【当館人気】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月26日 14:01:44
-
今までのアパホテルの中で最低な部屋
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2013年12月31日 09:09:50
-
この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に満足したサービスの提供ができなくて
非常に残念に感じております。
次回宿泊される機会がございましたら
ホテルへのご要望等スタッフに言って頂けると
助かります。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
宿泊課 植木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■ＪＲ関内駅北口徒歩約3分アクセス最適！横浜駅より2駅■
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
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TTONさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- TTONさん [20代/男性] 2013年04月09日 00:03:58
-
エレベーターがいつ壊れてもおかしくないような異音がして怖かった。
また、エレベーターが作動するたびに、どこかで工事をしているような音がして安眠できなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- アパホテル〈横浜関内〉 2013年04月09日 11:02:18
-
この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましては一部異音等が発生しすぐに確認をとり、修繕致しました。
お客様にご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
多々、至らぬ点はございますが横浜へお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■ＪＲ関内駅北口徒歩約3分アクセス最適！横浜駅より2駅■
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kaigoshokuninさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- kaigoshokuninさん [30代/男性] 2013年01月27日 21:24:43
-
連泊だったので、翌日エレベーターホールから離れた部屋に変えてもらったのは有り難かったのですが・・・あまりにひどかったので直接現物をフロントの人にも見てもらいましたが、机の上が清掃されておらず溢れたお茶が乾いて広がっていたり、加湿器の蓋に苺ジャムが付着していたり、浴室が強烈にカビ臭かったりとこちらも散々でした。当日のフロントの人は親切で、荷物の預かり・受け取りなど非常に丁寧で接遇は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2013年02月01日 05:12:07
-
この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃の件でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
清掃とよく話し合いまして改善させて頂きます。
本来清掃が行き届いているのがホテルとしましては当たり前かと思われますし、スタッフの対応にご満足いただけていただけに残念でなりません、
次回ご宿泊の際にはこのような事が無いようにさせて頂きますので、また横浜周辺にお立ち寄りの際には、アパホテル横浜関内をご利用いただけると嬉しく思います。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■ＪＲ関内駅北口徒歩約3分アクセス最適！横浜駅より2駅■
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月04日 11:56:32
-
部屋に入ったら、狭いのでびっくりしました。
壁紙は、剥がれているし、テレビの電波が悪い。殆ど見れなかった。
お風呂・トイレには掃除も普通でしたが、バスタオルを使ったら、
髪の毛を洗ってバスタオル使用しましたが、変な匂いがして髪の毛を拭く耽美に変な匂いで
途中でやめ、顔拭くタオルがなくなるので髪の毛もあまり拭けなく、今度は、ドライヤーがお風呂場にあるのが普通だが、見当たらなく、お茶とコップの棚にあった。
これは、良くないです。
食事は、クチコミを見て食事なしにしました。
ベットのライトも電気切れで使えず。
不憫でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2013年01月05日 07:05:39
-
この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご滞在頂いておりましたお部屋を早急に確認致しましてご指摘頂いた壁紙・テレビの電波状況・
ベッドライトを確認した上で改善に努めてまいります。
ご使用頂いたタオルが匂うとのことでご不快なおモをさせてしまい申し訳ございません。
タオルの追加も承っておりますのでフロントスタッフが新しい物をお持ちいたします。
お気軽にお申し付け下さいませ。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■ ＪＲ関内駅北口より徒歩約3分アクセス最適！
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月29日 15:37:35
-
9月29日宿泊でチェックイン
楽天トラベルから朝・夕食付プランで7500円のプランを予約したのですが、
チェックインの際、「そんなプランはなくありません」と言われ、素泊まり扱いにされた。
仕方なく、朝食券は買ったが、とても納得できない
楽天トラベルにも落ち度があるのでは- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2010年10月02日 17:50:03
-
この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中ご不快なお気持ちをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後このような事が二度と起こらない様スタッフの指導を厳しくして参ります。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。次回、機会がございましたら当ホテルをご利用の程よろしくお願い致します。
宿泊課 石川
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングル【最上階サウナ付大浴場を満喫】】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
ベッドの質が悪すぎ、寝られなかった。
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この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドにつきましては、シーリー社のクラウドフィットを採用しており、やや軟らかめの仕様となっております。ご満足いただけなかったようで残念でございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アパホテル＜横浜関内＞ 宿泊課