この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとの連携を強化して参ります。

また、当ホテルはＪＲ関内駅から徒歩3分の距離にございます。ホテル目の前にはコンビニエンスストアがございましてご滞在にはご不便は少ないかと思います。周辺には横浜スタジアムや中華街などもございましてビジネス利用だけでなくレジャーにも最適な立地にございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊いただいたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいりますので、ご不便おかけすることもあるかと思いますが是非アパホテル＜横浜関内＞へのご宿泊をお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　道木

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に於きましては、大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご宿泊でございましたが、次回ご利用時には少しお早めに入浴されましてゆっくりとお寛ぎくださいませ。

これからもアパホテル＜横浜関内＞をご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは近隣に中華街や横浜スタジアム、山下公園、みなとみらい方面も徒歩圏内となっており観光するのに最適な立地となっております。また、周辺にはコンビニや飲食店も充実しているので平日はビジネスで利用されるお客様がとても多くいらっしゃいます。

しかしながらお客様がご滞在中ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事項に関しましては清掃スタッフと連携を取り、よりよい環境づくりをして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　道木

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては定期的に清掃を行っておりますが、清掃が行き届いておらずお客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今度このような事が無いよう徹底して参りたいと思います。

この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際はアパホテル＜横浜関内＞をよろしくお願い致します。

宿泊課　川路

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

節電・エコ対応のため冷蔵庫の電源はオフとさせて頂いておりますが、主電源をオンにした後に冷蔵庫内にある強弱調整のツマミがございます。そちらのツマミをお回し頂くとご利用出来ます。お客様に於きましてはご案内不足となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

次回ご来館時に何かお困りごとがございましたらお気軽にフロントまで申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、先着順のご案内にはなりますが、
ホテル敷地内の提携駐車場にお停め頂ければ、出し入れ自由となります。

大浴場に関しましてはご満足頂けたようで何よりでございます。

しかしながら内湯・水風呂の循環に関しましてご不快な思いをさせてしまい

大変申し訳ございませんでした。清掃・点検を今後徹底して参ります。

より良いご滞在と思って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢である大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようでとても嬉しく思います。

朝食会場はテナントレストラン「ピッツェリア　リアナ」でございましてお時間は7：00～10：00でございます。バイキング方式でお客様が欲しいものを好きな分、食べる事ができるので好評を頂いております。

お部屋に関してはお客様のご指摘通り、清掃に対して改善することが多々ございます。清掃スタッフと連携をとり、清掃強化を実地して参ります。


貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際はアパホテル＜横浜関内＞を宜しくお願い致します。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は三連休の中日でございましたの通常よりも高めの料金設定となっておりました。

当ホテルはお部屋のコンパクト造りとなっておりますが、その分、大浴場のご用意がございますので浴場で広々とご利用いただけたら幸いでございます。

ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
またお近くにお越しの際にアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただけたら幸いでございます。

宿泊課　大植

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様からお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊課　石川

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のスタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
担当致しましたスタッフには再度指導をするとともに、気持ちの良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

折角のアンケートでございましたが、備品の不備がありまして大変失礼致しました。
また、お部屋に関しましてもご不快感を与えてしまいまして重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ルーム確認を徹底し、不備の無い様に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿を賜りまして誠に有難うございました。お客様の大切なお声を基に、これからより良いホテルを目指して参ります。

宿泊課　山本

いつもアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の電源につきましてチェックインの際に案内をしておりますが、その案内がなかったようでございまして大変申し訳ありませんでした。
今後、チェックインの案内を徹底をするよう教育して参ります。

当ホテルはコンパクトな作りとなっておりますが、その分、大浴場のご用意がございます。
露天風呂とサウナ施設がございましてお客様にはご好評頂いております。

またお近くにお越しの際はアパホテル＜横浜関内＞をよろしくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大植

この度はアパホテル＜横浜関内＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは周辺に中華街や横浜スタジアム、みなとみらい方面など多くの観光地が徒歩圏内という好立地となっており、大変多くのお客様にご利用いただいております。

しかしながら、この度はお部屋の窓やお風呂に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、このような形でご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

またご利用の機会がありましたら是非当ホテルへのご利用をお待ちしております。

宿泊課　道木

この度は、アパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様の仰りますように、ご精算方法によっては、ご滞在中に楽天ポイント・APAポイント・ANAマイルをお貯めいただくことが可能です。

EDYは全国のアパホテルで導入いたしております。

今後とも、横浜はもとより、全国のアパホテルをよろしくお願いいたします。

宿泊課　田島

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様からお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これから、お客様に快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　石川

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたプランは条件付プランでございまして震災の影響を受けて壁紙の剥れ・オートロックがかからないお部屋でご案内することがございます。

その為、通常より安ご料金でご提供しております。
壁紙の剥れやオートロックの修繕に入っており修理が終わりしだい条件付プランは終了させていただきます。

今後ともお近くにお越しでしたらアパホテル＜横浜関内＞をよろしくお願い致します。

宿泊課　大植

この度は、アパホテル＜横浜関内＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またお客様におかれましては、ありがたいお褒めの言葉を数多く頂戴し、大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んで頂けるホテルとなるよう、更なる接客サービスの向上に努め、スタッフ一同切磋琢磨してまいります。

またぜひお気軽にアパホテル＜横浜関内＞にお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　田島

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きま
して誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにして頂いておりました大浴場につきましてご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルの大浴場の営業時間でございますが、ご当日は深夜12時までとなっておりまして、翌朝は
6時から営業しております。
ご不便をお掛けいたしますがご理解の程よろしくお願い致します。
次回、機会がございましたら、当ホテルをご利用の程よろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

宿泊課　石川

いつもアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは近隣には珍しい大浴場のご用意がございます。
ご宿泊者の方は無料でご入浴可能でざいましてサウナと露天風呂のご用意もございます。

今回ご宿泊頂いた際にバスルームの電球が切れていましたこと大変申し訳ありませんでした。
お気付きの時点でご連絡いただきましたらすぐに交換に伺わせて頂きます。

今後ともご不便な点等ございましたらその都度フロントにご連絡頂けたらと思います。

これからもアパホテル＜横浜関内＞を何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課　大植