この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。浴室の臭いの確認をさせていただき、早急に改善させて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。また機会がありましたらおまちしております。
フロント　山梨

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
当館はアクセス面の良さが最大の特徴であり、お客様も気に入っていただけた様で光栄でございます。
大浴場も多くのお客様から好評でありますので、喜ばしい限りでございます。
エアコンに関しましては外気温によって冷暖房が切り替わっております。フロントにて在庫に限りはございますが毛布やサーキュレーター、空気清浄機の貸出は行っておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中にもかかわらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉をごりよういただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、清掃やスタッフに共有致します。
また、荷物預かりに関しては、ご満足いただけまして何よりでございます。チェックイン日とチェックアウト日の荷物預かりをしていますので、またご宿泊の機会がありましたら是非ご活用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
　フロント　山梨

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。当館ツインルーム以外のお部屋は全て9㎡とコンパクトな造りとなっております。周りがビルばかりでございますが、当館は徒歩5分圏内に3つの駅があるなどアクセス面で他のお客様からも高い評価をいただいております。
この度はお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　榊原

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋はコンパクトな造りになっておりまして、ベッドの上でお寛ぎ頂けるようになっておりますが少々狭く感じられたかと存じます。アメニティ類に関しましては他のお客様からもご好評いただいております。6月に再オープン致しまして、タオル類等も一新しておりますので、こちらもご体感頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　小山

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の空調に関しましては季節ごとの一括管理となっており、現在暖房と送風のみとなっております。
また、フロントにて扇風機の貸し出しも行っております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度は、アパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や設備等でお客様からご好評頂けて大変嬉しく思います。
客室に関しまして、当館のツイン以外のお部屋は9平米と大変コンパクトなつくりでございます。高機能をコンセプトにベッドの上からお部屋のものに手が行き届くようにおつくりしておりますので何卒ご理解いただければと存じます。
タバコの臭いに関しまして、禁煙のお部屋にも関わらずお客様の快適な滞在を阻む要因となってしまったことお詫び申し上げます。禁煙と喫煙でフロアは分かれてはいるのですが、今回頂きましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　冨張

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の大きさにつきましては仰る通り約９平米の大変コンパクトな造りとなっております。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
浴衣の設置場所が以前とは変わっており、現在は机の引き出しの中に変更しております。
私共のご案内不足でございました。大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。　
フロント　森田

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エコ清掃の際にベッドメイクがされていなかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。清掃責任者へ伝えるとともに、再発防止に取り組んで参ります。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地や設備にご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、朝食メニューにご不満があったとのことで今回いただきましたご意見を是非今後の参考とさせていただきます。

また、大浴場の湯につきましては定期的に自動と手動で湯の入れ替えが行われ、その際に都度温度の調整と、湯に手を入れての確認も行っております。
しかしながら、湯の温度が高過ぎるとのことで、今後は温度設定についても見直して参ります。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際お客様をお待たせして、申し訳ございませんでした。
今後はフロントスタッフ一同もっと柔軟な対応を心がけていきますのでまたの機会ございましたら、ご宿泊を検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊誠にありがとうございました。
　
フロント

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を使っての口コミ投稿、貴重なご意見をお寄せいただいたこと。
重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、以前から多くのお客様からお声をいただいており、テナントレストランとも相談を行い、改善を図っております。
メニューは日毎に変えたりと改善を行っている部分もございます。
今後も改善を図ってまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 金井

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地と接客に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の客室はシングルとセミダブル共に９平米とコンパクトな造りとなっており、大きなベッドの上でおくつろぎいただけるお部屋となっております。
朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご意見をもとにレストランスタッフと協力し、商品の質の向上に努めて参ります。

この度は多くの貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はアパホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のシャワーが故障していたとの事で大変申し訳ありませんでした。「不衛生な印象」とのお言葉を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
また、客室の大きさにつきましてはホームページや公式サイトにも記載の通り、約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を使っての口コミ投稿、貴重なご意見をお寄せいただいたこと。
重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊で当ホテルに至らない点がありまこと申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に改善を図ってまいります。
またの機会がございましたらアパをご利用いただければと思います。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　金井

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドにつきましては、シーリー社のクラウドフィットという種類を使用しており、仰る通りやや柔らかめの仕様となっております。
また、大浴場にご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のサウナをご利用いただき、満足していただいてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回水風呂が冷たくなかったとのことで満足いただけなかった点に関しましてはお客様の意見を参考にこまめな水の入れ替えなど対策を検討したいと思います。
客室の大きさにつきましてはおっしゃる通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。そのなかでおくつろぎいただけるようにAPAオリジナルの大きなベッドや32型以上のテレビなどをご用意しております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

宿泊課　田宮

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内からカビの臭いがしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に失礼致しました。今後毎日の清掃・点検などで事前に把握・改善できるよう一層注意を払って参ります。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル＜横浜関内＞　宿泊課