総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 17:19:12
-
立地、部屋、朝食については、快適で全く問題ありませんでした。少し気になった点は2つです。
一つは、WiFiがとても遅かったことです。PCでもスマフォでも、部屋の場所なのか時間帯なのか、何か制限があるのか、わかりませんでしたが、とにかく遅かったです。
もう一つは、大浴場です。広くていいのですが、浴槽、洗い場、着替え場の水道付近が、少し汚い印象を受けました。たくさんの方が利用される場なので、しょうがないと思いますので、たまたまこういう日もありました、ということかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル〈横浜関内〉 2024年03月24日 07:44:52
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご満足いただけるサービスを提供する事が出来ず、大変心苦しく存じます。Wi-Fiにつきましては現在新規オープンの店舗より順次新規格のWi-Fiを導入しております。お客様にはご面倒をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。また、大浴場につきましては至らない点があり、大変お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフには必ず周知し、清掃を徹底させていただきます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 浅水
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 08:41:03
-
評価を下げたところ
部屋について
ユニットバスの換気扇を回したところ下水のような匂いがした。とても、耐えられる匂いではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル〈横浜関内〉 2024年03月16日 23:51:39
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。浴室の臭いの確認をさせていただき、早急に改善させて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。また機会がありましたらおまちしております。
フロント 山梨
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
総合3
ASARAKUTENさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- ASARAKUTENさん [50代/男性] 2024年01月27日 21:41:06
-
大きな風呂いいですね
ユニットバスの匂いがとても気になりました・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2024年01月27日 23:19:47
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当館の大浴場についてご評価いただきありがとうございます。
しかしながらお部屋のユニットバスに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この件は清掃責任者にも共有させていただき、ただちに原因を確認して対策させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 北爪
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 09:35:01
-
セミダブルのお部屋でしたがベットのクッションが傾いた感じで良くなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈横浜関内〉 2024年01月16日 08:51:31
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の状態に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃時の確認を徹底し、そのようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 山梨
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
タツローイさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- タツローイさん [40代/男性] 2023年12月30日 20:06:23
-
楽天トラベルで予約して現地に行ったが店舗のミスで子供の分が、登録されておらず、かなり待たされました。
男性スタッフから謝罪もなく、
大浴場にカードキーが要ることの説明も無かった為、1枚しかないので短時間の入浴しか出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2024年01月04日 23:52:43
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
スタッフの手違いによりお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った対応ができなかったことで快適な時間を過ごしていただけなかったことを心苦しく思っております。
お客様からのご意見を基に、より一層接客サービスの向上に努めるべくスタッフ教育に力を注いでまいります。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 11:22:38
-
なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年12月11日 18:47:42
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル創りを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 フロント 新井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ シングル】
総合3
シンケン太郎さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- シンケン太郎さん [30代/女性] 2023年12月10日 16:31:46
-
部屋の設備等は良かったのですが、大浴場の露天風呂がぬるかったのと、ドライヤーが1つ調子が悪くて壊れていました。
朝の食事はとても美味しかったです。パン食なのでソーセージやハムなど、肉類がもう少しあれば嬉しかったです。
大浴場がもう少し良くなれば、また泊まりたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年12月11日 05:01:30
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足頂けるサービスが出来ておらず、大変申し訳ございません。お客様にご満足頂けるサービスを提供すべく、改善に努めさせていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 フロント 榊原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
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でめたんsさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- でめたんsさん [40代/女性] 2023年11月26日 20:57:18
-
チェックイン前に荷物を預けられたので助かりました。部屋は狭いです。アメニティも化粧品関係は大浴場に行かないとないので、不便でした。大浴場は浴衣で行けるので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年11月27日 16:39:18
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは他のアパホテルに比べ、比較的にコンパクトな客室の作りになっております。ご滞在中お客様により満足して過ごして頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、大浴場のアメニティサービスに際しましては、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のお声を元に重ねて今後のサービス改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 新井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 15:56:42
-
ビジネスで利用する際には立地が良く、利便性が高い場所のはなります。
関内、馬車道から徒歩圏内で値段的にはかなりお安いかと。
ソレに大浴場とサウナ付きなのが嬉しいところではありますが。
部屋が狭いのと、ホテル側のエアコン設定なところ、ソレに空気清浄機が付いていなかったので、そこが難点かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年11月15日 01:28:13
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
当館はアクセス面の良さが最大の特徴であり、お客様も気に入っていただけた様で光栄でございます。
大浴場も多くのお客様から好評でありますので、喜ばしい限りでございます。
エアコンに関しましては外気温によって冷暖房が切り替わっております。フロントにて在庫に限りはございますが毛布やサーキュレーター、空気清浄機の貸出は行っておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中にもかかわらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ シングル】
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ともざえもん1339さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- ともざえもん1339さん [50代/男性] 2023年11月01日 16:33:52
-
場所はいいが、チェックインにかなり時間がかかった、、、
また13階だったが階上が大浴場なのか、部屋がやたら暑かった。
机とテレビが近すぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年11月01日 23:00:40
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はよりスムーズにご案内できますよう努めてまいります。
空調に関しましては、温度管理が至らずに申し訳ございませんでした。室内リモコンにて温度の調節が可能でございますのと。その他数に限りがございますがフロントにて扇風機や冷風機のお貸出も行っておりますのでお気軽にご用命くださいませ。
当館のお部屋はコンパクトで、ベッドの上でお寛ぎ頂けるような造りになっております。
何卒ご容赦の程よろしくお願い致します。
お忙しい中、口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 Wi-Fi利用無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 18:30:54
-
手荷物をチェックイン前から預かっていただく事ができてとても助かりました。
チェックインの時間からしばらく経っても他の部屋のお掃除のゴミやらが廊下に出しっぱなしでちょっとだけ不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年10月25日 08:54:08
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をごりよういただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、清掃やスタッフに共有致します。
また、荷物預かりに関しては、ご満足いただけまして何よりでございます。チェックイン日とチェックアウト日の荷物預かりをしていますので、またご宿泊の機会がありましたら是非ご活用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 山梨
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
総合3
ひー8989さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- ひー8989さん [40代/女性] 2023年10月11日 15:42:55
-
関内駅から近く、夜遅くても安心でした。チェックアウトしようとエレベーターを待ってたら清掃の方がご丁寧に挨拶をして下さり気持ちよくチェックアウトできました。ただお部屋の冷蔵庫の電源がわからなかった。冷やすもく利用しなかったので問題なかったですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年10月11日 21:15:12
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様から温かいお言葉をいただきスタッフも大変嬉しく思っております。
しかしながら冷蔵庫の操作に関してお客様にご不便をおかけしてしまい心苦しく感じております。
現在はテレビの右上に冷蔵庫の操作方法を記載しておりますので、ご利用方法にお困りの際はそちらをご確認していただくか、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミのご投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
総合3
てったんパパさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- てったんパパさん [50代/男性] 2023年10月01日 16:23:48
-
部屋は狭いです。
立地の利便性は良いので、寝るだけだからと諦めてます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年10月02日 06:08:05
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。当館ツインルーム以外のお部屋は全て9㎡とコンパクトな造りとなっております。周りがビルばかりでございますが、当館は徒歩5分圏内に3つの駅があるなどアクセス面で他のお客様からも高い評価をいただいております。
この度はお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 榊原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 09:50:04
-
全体的に普通でした。
大浴場はお湯の循環がいまいちなのか毛が大量に浮いていました。
男性用大浴場のトイレもスリッパがないタイプなのですが小便があちこちにこぼされていたり、脱衣所もモップがないので髪の毛がたくさん落ちていたりと気になる点がありました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年09月24日 23:32:01
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、本来ごゆっくりお寛ぎ頂く大浴場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと今回の件を共有し、今後はスタッフの巡回を増やして大浴場内を清潔に保つこと、またお湯や内風呂の循環を保ち再発防止に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 榊原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
総合3
けんけん3883さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- けんけん3883さん [50代/男性] 2023年09月10日 05:07:45
-
アパホテル独特のふわふわベッドは自分には合わず、ぐっすり眠れない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年09月10日 13:27:16
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご期待に添えなかったこと残念に思います。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございました。
初秋の折、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
フロント 関本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 16:43:40
-
便利だけど、味気ないかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年08月19日 09:43:15
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご滞在ではお客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるホテルとなれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 関本
- ご利用の宿泊プラン
- 【営業再開記念】朝食バイキング付 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 18:06:15
-
お風呂は広くて満足。部屋は、少し狭い感じ。都市部のビジネスはこんな感じかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年08月14日 02:36:32
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は大浴場をご利用頂き、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当館の大浴場は6月1日にリニューアルを致しました。
営業再開後、多くのお客様から嬉しいお言葉を頂いております。
またお部屋はコンパクトな造りとなっており、ベッドの上で快適に過ごせるよう設計されております。ご理解いただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 岡島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 08:10:58
-
Wi-FiがSwitchだと繋げなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年07月29日 08:48:22
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えない結果となり大変心苦しく思っております。
お客様からいただいた貴重なご意見から今後、お客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
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yahuhitoshiさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
- yahuhitoshiさん [60代/男性] 2023年07月26日 21:00:00
-
同じ関内ならアパ・リゾートの方がいい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈横浜関内〉 2023年07月27日 06:30:56
-
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
当館は6月からの営業再開に向けまして、多くのお客様にご好評頂いている大浴場の改修工事に取り組み、キレイになっております。またサウナを併設しており、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にはない魅力もございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 岡島
- ご利用の宿泊プラン
- 【営業再開記念】朝食バイキング付 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
5月3日に宿泊しました。
部屋の空気清浄機が埃だらけでした。大浴場、サウナがあるのは良かったですが、狭くて洗い場に列が出来ました。良かったことはアメニティーが充実してるところ、立地ぐらいですね!
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この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 渡辺