この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご満足いただけるサービスを提供する事が出来ず、大変心苦しく存じます。Wi-Fiにつきましては現在新規オープンの店舗より順次新規格のWi-Fiを導入しております。お客様にはご面倒をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。また、大浴場につきましては至らない点があり、大変お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフには必ず周知し、清掃を徹底させていただきます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 浅水

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。浴室の臭いの確認をさせていただき、早急に改善させて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。また機会がありましたらおまちしております。
フロント　山梨

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当館の大浴場についてご評価いただきありがとうございます。
しかしながらお部屋のユニットバスに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この件は清掃責任者にも共有させていただき、ただちに原因を確認して対策させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　北爪

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の状態に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃時の確認を徹底し、そのようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　山梨

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
スタッフの手違いによりお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った対応ができなかったことで快適な時間を過ごしていただけなかったことを心苦しく思っております。
お客様からのご意見を基に、より一層接客サービスの向上に努めるべくスタッフ教育に力を注いでまいります。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル創りを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　新井

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足頂けるサービスが出来ておらず、大変申し訳ございません。お客様にご満足頂けるサービスを提供すべく、改善に努めさせていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　榊原

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは他のアパホテルに比べ、比較的にコンパクトな客室の作りになっております。ご滞在中お客様により満足して過ごして頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、大浴場のアメニティサービスに際しましては、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のお声を元に重ねて今後のサービス改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　新井

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
当館はアクセス面の良さが最大の特徴であり、お客様も気に入っていただけた様で光栄でございます。
大浴場も多くのお客様から好評でありますので、喜ばしい限りでございます。
エアコンに関しましては外気温によって冷暖房が切り替わっております。フロントにて在庫に限りはございますが毛布やサーキュレーター、空気清浄機の貸出は行っておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中にもかかわらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はよりスムーズにご案内できますよう努めてまいります。
空調に関しましては、温度管理が至らずに申し訳ございませんでした。室内リモコンにて温度の調節が可能でございますのと。その他数に限りがございますがフロントにて扇風機や冷風機のお貸出も行っておりますのでお気軽にご用命くださいませ。
当館のお部屋はコンパクトで、ベッドの上でお寛ぎ頂けるような造りになっております。
何卒ご容赦の程よろしくお願い致します。
お忙しい中、口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大村

この度はアパホテル〈横浜関内〉をごりよういただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、清掃やスタッフに共有致します。
また、荷物預かりに関しては、ご満足いただけまして何よりでございます。チェックイン日とチェックアウト日の荷物預かりをしていますので、またご宿泊の機会がありましたら是非ご活用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
　フロント　山梨

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様から温かいお言葉をいただきスタッフも大変嬉しく思っております。
しかしながら冷蔵庫の操作に関してお客様にご不便をおかけしてしまい心苦しく感じております。
現在はテレビの右上に冷蔵庫の操作方法を記載しておりますので、ご利用方法にお困りの際はそちらをご確認していただくか、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミのご投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。当館ツインルーム以外のお部屋は全て9㎡とコンパクトな造りとなっております。周りがビルばかりでございますが、当館は徒歩5分圏内に3つの駅があるなどアクセス面で他のお客様からも高い評価をいただいております。
この度はお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　榊原

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、本来ごゆっくりお寛ぎ頂く大浴場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと今回の件を共有し、今後はスタッフの巡回を増やして大浴場内を清潔に保つこと、またお湯や内風呂の循環を保ち再発防止に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　榊原

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご期待に添えなかったこと残念に思います。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございました。
初秋の折、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
フロント　関本

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご滞在ではお客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるホテルとなれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　関本

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は大浴場をご利用頂き、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当館の大浴場は6月1日にリニューアルを致しました。
営業再開後、多くのお客様から嬉しいお言葉を頂いております。
またお部屋はコンパクトな造りとなっており、ベッドの上で快適に過ごせるよう設計されております。ご理解いただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　岡島

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えない結果となり大変心苦しく思っております。
お客様からいただいた貴重なご意見から今後、お客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
当館は6月からの営業再開に向けまして、多くのお客様にご好評頂いている大浴場の改修工事に取り組み、キレイになっております。またサウナを併設しており、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にはない魅力もございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　岡島

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の客室は非常にコンパクトな造りとなっており、高機能をコンセプトにした客室となっております。快適にお過ごし頂けなかったとのこと大変心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中クチコミのご投稿を誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　関本