この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋はコンパクトな造りになっておりまして、ベッドの上でお寛ぎ頂けるようになっておりますが少々狭く感じられたかと存じます。アメニティ類に関しましては他のお客様からもご好評いただいております。6月に再オープン致しまして、タオル類等も一新しておりますので、こちらもご体感頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　小山

この度は、アパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また新たに再改修された大浴場で快適にお過ごしいただけたご様子とお見受けできましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、冷蔵庫のスイッチに関しましてお客様にわかりにくいものであり大変申し訳ございません。冷蔵庫のスイッチに関しましては冷蔵庫横の外枠部分にございます。また温度調節のダイヤルが冷蔵庫の内側にございます。お客様のご意見を参考にスイッチが分かりやすいものとなるようにご案内の検討をさせていただきます。
お忙しい中口コミのご投稿をしていただきありがとうございました。
ぜひ次回もご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

フロント　中野

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にご不快な気持ちを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様の貴重なご意見を重く受け止め、接客力向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　関本

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の使い捨てスリッパですが、新型コロナウイルスに関連して生産が遅れた為一時的に設置を中止しております。
また、客室清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努めますとともに、今後の清掃の強化、清掃後の確認の徹底を図ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　清野

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の空調に関しましては季節ごとの一括管理となっており、現在暖房と送風のみとなっております。
また、フロントにて扇風機の貸し出しも行っております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の大きさにつきましては仰る通り約９平米の大変コンパクトな造りとなっております。
また、コインランドリーにつきましては14階に4台設置しております。

スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の大きさにつきましては仰る通り約９平米の大変コンパクトな造りとなっております。
また、家具の位置やベッドのへたりなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂きました御指摘を改善の参考にさせていただきますとともに、ベッドにつきましては直ちに交換します。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフ対応や立地にご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、客室の汚れや虫が出たとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。定期的に修繕工事や虫の駆除などを行っておりますが、頻度を増やすなどの対応をとらせて頂きます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント

この度は、アパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の利便性にご満足頂けて大変嬉しく思います。
客室に関しましては、9平米と大変コンパクトなつくりでございます。高機能をコンセプトにベッドの上からお部屋のものに手が行き届くようにおつくりしておりますので何卒ご理解いただければと存じます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　冨張

この度は、アパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の浴室にタオルが干したままでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不備はあってはならないことでございます。責任者に伝えるとともに、今後の再発防止に取り組んで参ります。
また、当館のご案内に関しまして、当館の案内がテレビの最初の画面にございますが、説明不足になってしまい申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　冨張

この度は、アパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や設備等でお客様からご好評頂けて大変嬉しく思います。
客室に関しまして、当館のツイン以外のお部屋は9平米と大変コンパクトなつくりでございます。高機能をコンセプトにベッドの上からお部屋のものに手が行き届くようにおつくりしておりますので何卒ご理解いただければと存じます。
タバコの臭いに関しまして、禁煙のお部屋にも関わらずお客様の快適な滞在を阻む要因となってしまったことお詫び申し上げます。禁煙と喫煙でフロアは分かれてはいるのですが、今回頂きましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　冨張

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
滞在中お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館はほかのアパホテルと比べ比較的古くお部屋の構造も多少異なっております。
また、お部屋はベッドの上でお寛ぎいただくことをコンセプトに造られているため、大柄な方には多少狭く感じることもあります。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
当館の大浴場は多くのお客様にご好評いただいております。お客様にも満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、当館をご利用していただけると幸いでございます。
フロント　森田

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の大きさにつきましては仰る通り約９平米の大変コンパクトな造りとなっております。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調につきましては、仰る通り季節ごとの一括管理となっており、只今の時期は暖房と送風のみ御利用いただけます。フロントにて扇風機の貸し出しを行っております。また、窓を開けていただくなどご対応頂ければ幸いでございます。
また、朝食メニューにつきましてもご意見をいただきまして誠にありがとうございます。是非今後の参考にさせていただきます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場にご満足いただけたようで光栄でございます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおりではございますが、大浴場の清掃には多くの時間が必要となっており、お客様により快適にご利用していただく為に営業開始時刻を17時としております。
ご理解の程宜しくお願い致します。
またのご来館お待ちしております。
フロント　森田

この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂が水のようだったとのことで大変失礼致しました。清掃スタッフに伝えるとともに再発防止に努めて参ります。
ご宿泊誠にありがとうございました。
フロント

この度は、アパホテル＜横浜関内＞をご利用くださり、誠にありがとうございました。
接客をほめて頂けて嬉しく思います。これからも接客面での技術向上にスタッフ一丸となって励んでまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　清野

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
浴衣の設置場所が以前とは変わっており、現在は机の引き出しの中に変更しております。
私共のご案内不足でございました。大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。　
フロント　森田