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嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.25
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.08
  • 食事4.42

設備・アメニティ5

投稿者さんの 嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-06 14:16:00

予約の確認の電話からとても優しく丁寧な接客にとてもいい気持ちで旅行を始めることが出来ました!
着いてからも皆さんとても気さくで笑顔で接客してもらえて本当に心が温まりました!!
お部屋はやはり、古さは隠せないですがしっかり清掃もされていて清潔感はありました!空気清浄機もついていたし、ありがたかったです!
しかし、2階の方の扉を開け閉めする音などがとても響いて少し怖かったです…
ご飯は子供たちは大満足でした!
大人のご飯は、1番最後に天ぷらがきたので、できたら中盤で出して貰えたらよかったなと思いました…でも、美味しかったです!
お風呂は、家族風呂を予約してたのですが…少し残念でした…木の浴槽なのでヌルヌルはしょうがないと思うのですが緑のコケのようなものがついているのは、少し嫌だなと思いました…これで、2,160円別料金なら家族風呂より、露天風呂に行けばよかったなと思いました。あと、子供たちが寝てから大浴場に行きましたが夜だったので1人だったのですが大浴場の奥の方の電気が消されていて少し不気味に感じました…12時まで開けているならしっかり電気はつけていてほしいなと思いました…
旅館の皆さんがとても素敵な皆さんばかりだったのでお風呂が残念なのは、とても悲しかったです。
でも、また遊びに行きたいと思いました!
ゲームも花火も子供たちは大喜びでした。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 2019-08-07 12:37:39

 この度は当館にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
 早速のクチコミのご投稿に感謝いたしております!!
 お風呂の件では、ご不快な思いをおさせてしまいまして、申し訳ございません。風呂の掃除担当の者ともしっかり話し合いたいと思っております。 
 電気のスイッチは入口にあるので、もしかしたら前のお客様が消されていたのかもしれませんが気をつけるようにいたします。申し訳ございませんでした。
 でも、子供様にもゲームや花火を楽しんでいただけましてうれしく思っております(^^)/
 接客をおほめくださいまして、感謝いたしております。これからも、良い所はのばして悪い所は改善していくように努力してまいりたいと思います。貴重な意見をありがとうございました☆おかみ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【落ち着いた雰囲気の和室】