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嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.31
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.08
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの 嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-21 15:57:19

数年の間で今回3度目の宿泊でした。そのうち2回は赤ちゃんプランを利用させていただきました。内湯付きで部屋食、さらに子ども歓迎というのは本当にありがたいです。ただ数年前に1番最初に泊まらせていただいた時に比べどんどん魅力がなくなってきて赤ちゃんプランの年齢も対象外になるため今後は違う宿にも泊まってみたいと思いました。
内湯も最初は宿の庭園が眺められ景色も気持ちが良かったのですが2回目以降は古いお家の家庭のお風呂という感じで狭く足を伸ばして入ったり、子どもと3人で入るといっぱいいっぱいでした。
お部屋についてくださった仲居さんも今回はあまり愛敬がなく事務的に黙々と仕事をされておりこちらが気を遣いました。
以前の仲居さんは会話も楽しくとても好印象だったので残念です。
赤ちゃんプランについていたサービスも忘れられていたので、そこも残念でした。
いくつか気になるところを挙げましたが…お宿は古いですがとても清潔感があり、お湯も気持ちよく、食事も美味しいです。
好きな宿だったからこそ気になってしまったのかな?と思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 2020-01-24 08:20:35

 この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。3回目のご利用いただきます事を感謝いたしております。お泊りいただく度によくならないといけませんのに・・・魅力がなくなってきたとお聞きし、申し訳なく、ショックでもございました。1番最初の時の1階のお部屋は、今はバリアフリータイプとしております式部のお部屋ではなかったかと思います。
 通常赤ちゃんプランの内湯付の時は2階のお部屋をとらせていただいております。
 2階の部屋でもお風呂の大きい部屋もありますので今後共よろしくお願い申し上げます。
 担当の接客係が事務的で不愉快の思いをされたとの事で申し訳ございません。担当の者がこちらのつごうで客室を多くうけもっていた為に早目早目にお出しさせていただいたのではないかと思っております。
 でも、忙しい事をお客様に気遣いをさせてしまう事はあってはならない事でございます。本当に申し訳ございませんでした。
 それなのに、大好きな宿と言って下さいまして、とてもうれしく思っております。ありがとうございました。貴重なアドバイスもありがとうございました。おかみ