この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿いただきまして、すぐに読ませていただき、えっ～～と思うことばかりでございます。すぐに係の仲居を呼びまして、じっくり話をいたしました。
海苔の件は自分に孫がいるので、海苔は消化に悪いのではないかと思い込んでいたらしく、大丈夫なんだろうかと思って、つい言ってしまったと申しております。でもご自宅で召し上がっていらっしゃるのだから、あなたが過剰に反論することではないし、言い方にも気をつけるように・・と言って聞かせました。子供が大好きで良い仲居なのですが、思い込みの強い所があるので、我を通したのではないかと思っております。
すき焼きの件は、まずは子供様にお食事をさせられてから、ご両親が召し上がるのだろうと思い、生ビールをお持ちした時にすき焼きを作ろうと思っていたそうでございますが、それも自分ばかりが思っていても、言葉にして伝えないとお客様はお分かりにならない。そのまま下がったら、後はご自分達でしないといけない・・と思われるでしょうと申しましたら、本当ですね・・と反省いたしておりました。双子の男の子さんを育てられていて、毎日毎日あわただしい日々をお過ごしで、温泉に入って旅館に泊まって「上げ膳据え膳」をゆっくりとした時間を過ごそうと思って松園へお越しいただいたと思います。私共も子育てをされているお母様・お父様、特にお母様をゆっくりさせてあげたい・・という気持ちで作ったプランでございます。それがこのような形になってしまいまして、本当に申し訳なく思っております。
写真の件も確かに「今はちょっと」とお断りをしたと言っておりましたので、自分がバタバタしていたら、すぐにフロントに連絡したら、誰か必ず行くのでお客様のご要望にすぐ対応するのが、私達の仕事です。今この時は今しかないのですから、ご飯を食べてらっしゃる時の写真はその時でないと撮れないのですから・・本当に申し訳ない事ばかりでございます。本人も大変反省して、今後の接客に活かしてくれる事と思います。(続き)

(続き)
でもすごく不愉快な思いをされた事や片付けなどしていただいて、旅行でしか味わえないゆっくりとした時間を味わっていただけなかった事はとり返しのつかない事でございます。旅館の全責任者のおかみとして、心からお詫びを申し上げます。ご主人様にもくれぐれもお詫びを申していたとお伝え下さいませ。かわいい双子のおぼっちゃまの健やかなご成長をお祈りいたしております。　おかみより

この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。又、早速に嬉しいメールをありがとうございます。お誕生日の大切な日を松園でお過ごしいただきました事をとても嬉しく思っております！！２歳の娘さん、かわいかったですね～～♪♪うちも孫が女の子で７ヶ月なのです。もう少ししたら、洋服とかも女の子らしいの着せられますよね。私もちゃっかり一緒に写真に写らせていただいて、ありがとうございます。記念に残していただいた事がとても嬉しいです♪娘さんが「金魚の旅館」って覚えて下さったらいいな♪と願っています。金魚の中にはうなぎも同居していたのですよ。分かられましたか？うなぎのしょうちゃんといって、結構人気者なのです。「もったいない通信」にも時々登場してくるので、「しょうちゃん元気ですか？」と言って下さるお客様もいらっしゃいます♪又、娘さんと金魚としょうちゃんに会いに来て下さいませね♪それとメールアドレスの件でございますが、楽天さんの中にはメールアドレスを載せる所がないのです。備考欄がございますので、そちらにお尋ね事を記入していただけましたら、こちらからお返事させていただきます。よろしくお願い申し上げます。　記念写真に一緒に写らせていただいて、ニコニコのおかみより

この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。かわいい娘さんとの初旅行に当館をお選びいただきまして、とても嬉しく思っております(^-^)v。お母様もお腹が大きくていらっしいましたので、心配いたしておりましたが、「心も体もリフレッシュ！」と言って下さってホッといたしました～♪あと一ヶ月暑い時期で大変でしょうが、元気な赤ちゃんを産んで下さいねｐ（＾＾）ｑガンバレ～～。浴衣も着ていただいて「お腹の大きい時の記念写真がないから、良かった～。」って言って下さったので、思い出作りのお手伝いが出来てよかったなぁと思っております。又、４人家族さんになられたら、お出かけ下さいませね(^-^)。「赤ちゃんプラン」って新しいプランも作りましたので、ヨロシクお願いします＼(^O^)／。　　大っきいお腹に触らせていただき、シアワセをいただいたおかみより♪

先日からは、お泊りいただきまして誠にありがとうございました。「赤ちゃんプラン」をみつけていただいて松園にお泊りくださいました事をとてもうれしく思っております。３世代でおこし下さいました事もありがたく思っております。皆様でご一緒に食事されて、楽しいお時間をお過ごしいただけたでしょうか。早速のクチコミのご投稿ありがとうございます。赤ちゃんのグッズをご満足いただけ安心してお泊りいただきました事を松園一同うれしく思っております。又、大きくなられた子供様とおこし下さいます事を心からお待ちいたしております。ありがとうございました☆おかみ

先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。当館は立地条件が良く、嬉野インターから車で５分で着きます。
　今回、天草風呂にお泊りいただきましてありがとうございます。たしかに、もう少しお風呂が広がったら・・・と私共も思っております。でもお庭が一番広い露天風呂でございます。
　すき焼きをお気に召していただきまして、うれしく思っております。割り下がおいしいと評判でございます。おかわりは何杯でもされてくださいませ！朝食の湯豆腐は嬉野名物でございます。
　今度、嬉野へおこしの所はぜひお待ちいたしております。（桧・五右衛門）も雰囲気が違ってますので、お泊りいただけましたら幸いでございます。ありがとうございました☆おかみ

　先日からはお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。ご家族様でのご旅行に当館をお選びいただきまして感謝でございます。当館は開業以来、朝夕お部屋食を続けております。会場食に移行される旅館さんが多い中で、朝夕お部屋食というのは独自性だと思い、がんばって続けております。小さなお子様連れやご年配連れの方には特に喜ばれております。できる限り続けていこうと思っております。「又宿泊したい」とのお言葉が私共にとりまして何よりでございます。本当にありがとうございました。おかみ

　この度は、お泊りいただきまして誠にありがとうございました。
　この日が40名様位の団体様が入っておりまして廊下を行ったりされておうるさかったのだと思います。
　本当に私共の配慮が足りませんでした事を心からお詫び申し上げます。せっかくのご夫婦旅行でごゆっくり温泉に入られてお部屋食を楽しみにしていらしたでしょうに・・・足音や物音や話し声でご迷惑をおかけしてしまった事を反省いたしております。
　団体様と離れたお部屋をと思っておりましたが、奥の方からロビーまでの行ったり来たりの足音がおうるさかった事といろいろな方面から考えないといけない事を知りました。
　本当に夜中までご迷惑をおかけしました事を心から反省しお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。おかみ
　

この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。嬉野のお湯をお気に召していただきましてとてもうれしく思っております。たしかにお肌がしっとりなり、化粧水をつけなくてもつっぱりがございません。お食事も美味しかったと言ってくださりありがとうございます。ご遠方からお越し下さりおつかれになりませんでしたでしょうか？又、お近くにこられましたらお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました☆おかみ

この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。早速にクチコミをいただきまして感謝いたしております。返信が遅くなりました事を心からお詫び申し上げます。従業員が感じがよかったと言って下さり何よりうれしい事でございます。お部屋の係をさせていただいておりましたのは、ネパールの社員でございます。日本語も上手でとても優しく私共もありがたく思っております。お料理もおほめいただきまして、ありがとうございました。朝夕のお部屋食はゆっくりと召しあがれると言っていただきます。このコロナ禍で安心という事もございます。何卒今後共よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。おかみ

　この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。すき焼きのプランでお泊りいただきまして、ボリュームに大満足！！と言って下さいまして、とてもうれしく思っております。すき焼きのお肉は、お一人様２００ｇ使っております。他に牛しゃぶプラン・ステーキプランという肉メインのプランがございます。いずれも人気でございます。是非今度は別のプランで召し上がってみて下さいませ。本当にありがとうございました☆　　おかみより

　先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。とてもうれしいコメントをいただき、初の写真入りのご投稿にびっくりしてとてもうれしく思っております。文章だけしか入れられないと思っていましたがすごいですね！露天風呂は五右衛門風呂タイプの他に桧風呂と天草石タイプがございます。最近リニューアルしました「平安」「奈良」のお部屋もとても人気でございます。朝夕お部屋食でございますのでこのような時期には安心してお食事も召し上がれると思っております。お部屋にお風呂がついておりましたら部屋から出られる事もなく、ゆっくりとお過ごしになれると思っております。今は、佐賀支え愛キャンペーンは一時中止となっておりますが少し落ち着いたら、又再開されると思っております。またのご利用を心からお待ちしております。ありがとうございました☆おかみ

この度は、お泊りいただきまして誠にありがとうございました。早速のご投稿ありがとうございます。ご遠方からお越しくださいましてお疲れになりましたでしょう。三世代旅行でうらやましい限りでございます。思い出に残るご旅行になられた事と思います。朝夕お部屋食で内湯付のお部屋でございましたので、他の方との接触もなく、ご安心ではなかったかと思っております。これからもがんばって朝夕のお部屋食を続けていきたいと思っております。背中を押していただきましてありがとうございます。嬉野の町内も散策していただき、足湯にもお入りになって、嬉野温泉を満喫していただき、うれしく思っております。今後共よろしくお願いんもうし上げます。ありがとうございました☆　おかみ

　10月というのに真夏のような暑さでございます。先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。早速にクチコミをご投稿をいただいておりましたのに返信が遅くなり申し訳ありません。朝・夕のお部屋食をお喜びいただけましたようで本当にうれしく思っております。当館は昭和レトロなお店で開業より60年来お部屋食を続けております。日本旅館の良さを残したいと思っております(^^)/このようなお言葉をいただきますとがんばってきたかいがあったなぁとしみじみうれしく思っております。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。おかみ

　先日からはお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。姉妹様のお二人旅でおしゃべりに花が咲かれましたでしょう！！部屋食をお喜びいただけまして、うれしく思っております。確かに気兼ねなくお食事できますものね！！露天風呂に落ち葉がたくさん落ちていたそうでお入りになれずに、申し訳ございませんでした。すぐに取りのぞきましたが、ご迷惑をおかけいたしました。それなのに対応力、連携力をお褒め下さいましてありがたい事でございます。その後は、フロントの女性が落ち葉を取り除くようにいたしましｔ。あ貴重なアドバイスをありがとうございました。又、お越しいただきます事をお待ち致しております。ありがとうございました☆　おかみ

　今日は朝から雪が降っています。これが最後になるといいのですが3月の忘れ雪とも言うので、まだわかりませんね。先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。3ヶ月の子供様とご一緒に温泉もお入りいただき楽しい時間をおすごしいただけました事を大変うれしく思っております。朝夕のお部屋食はコロナ禍でも安心と言って下さるので、これからもずっと続けていきたいと思っています。育児は大変でございますのでこのご旅行で少しでもおつかれが癒されましたら何よりだと思っております。早速のクチコミのご投稿をいただきまして感謝いたしております。ありがとうございました。おかみ

先日からは、お泊りいただきまして誠にありがとうございました。２カ月の子供様を連れてのご旅行は大変でございましたでしょう。バリアフリールームにされてよろしかったと思います。確かに洗い場が畳敷(本物ではないですよ）なので滑らないし、冷たくないし、安心でございます。洗いやすかったと言っていただきまして、うれしく思っております。赤ちゃん連れのご旅行は、荷物もたくさんになられますよね。少しでも赤ちゃんグッズのご準備でお荷物が少なくなられたら幸いです。育児は大変でございますよね。思う様に睡眠もとれないし・・・息子様がよく寝て下さってよかったです！！少しでも育児のお疲れを癒されたのならとてもうれしく思います(^^)ありがとうございました☆　　おかみ

この度は、お泊りいただきまして誠にありがとうございました。2年前にお泊りいただきまして、2度目のご利用との事で大変うれしく思っております。ご期待にそう事ができなかった所もございまして本当に申し訳なく思っております。花火の件を備考にお書きいただいておりましたのにお声かけもいたしませず申し訳ございませんでした。せっかくお楽しみにされましたでしょうに子供様に申し訳なく思っております。布団の件は早急に対応させていただきます。貴重な意見をありがとうございました。再度おこしいただきたいという気持ちが私共もいっぱいでございますので、一つづつ改善の努力をしていきたいと思っております。あたたかいお言葉をありがとうございました。台風の後から急に涼しくなり秋らしくなってまいりました。夏のおつかれがでませんようにご自愛くださいませ。ありがとうございました。おかみ

先日からは、お泊りいただきまして誠にありがとうございました。今朝の嬉野は3℃！！盆地なので、朝晩は気温が下がりますが、昼間はポカポカのこの頃でございます。内風呂につなげて露天風呂を作りたかったのですが、内風呂が川べりギリギリに立っておりまして、両側はお部屋があるものですから、どうしても内風呂につなげて作ることができませんでした。ご不便をおかけいたします事をお詫びもうしあげます。２つの違った雰囲気のお風呂をお楽しみ下さると思っていただけるとありがたいと思っております。勝手を申し上げてすみません！！ありがとうございました☆　　おかみ

この度は、お泊りいただきまして誠にありがとうございました。帰られてすぐにご感想をお送りいただきまして感謝いたしております！！
　松園に初めておこし下さいましてありがとうございます。
　レトロな宿ではございますが、お料理がとても美味しいとおっしゃって下さいます。ありがたい事だと思っております。
　お部屋の温泉はすべて源泉かけ流しとなっております。24時間いつでもお入りいただけるので、何度でも(^^)/接客もおほめ下さり、うれしい限りでございます。今後、ますますご期待にそえますように努力してまいります。又のおこしをお待ち申し上げております。ありがとうございました☆おかみ