乳幼児含め宿泊しました。離乳食を作ってもらえたのは助かりました。車で伺いましたが、笑顔で対応していただき荷物も運んでもらえました。部屋はかなり年季が入ってました。すき焼きコースを選びましたが、肉の量も野菜の量も多く満足でした。内風呂の床が畳だったのが初めてだったので感動しました。料理の配膳が日本の方ではなかったのでしょうがないのかもしれませんが、配膳中に大声で電話を取ったりしたことが気になりました。朝食の配膳時間が予定より20分早くきたのでバタバタしました。人の対応が良かったので感じ方は人それぞれだと思いますが、部屋等の年季の入り方や外国人の方の配膳の作法等を考えるともう少しリーズナブルじゃないとリピートは難しいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

３月４日に宿泊しました。
海老、蟹アレルギーの者がおり対応はして貰えたが、他所では、海老の代わりに魚が出たりしていたのですが海老と蟹を取り除いただけの対応に少し不満を感じました。大豆アレルギーの娘用には、代替メニューが用意されていました。
食後、大浴場に行くと仕事終わりの従業員もみんな普通に利用していましたが、お客様が入る時間帯とずらすとか、従業員とわからない様に利用して欲しかったです。
部屋は古いですが、広かったです。
お料理は盛り付けがとても綺麗で全て美味しく量も丁度良く、残さず食べきれました。敷布団は2枚重ねても薄く、身体がいたくなりました。マットレスが有れば良いのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3年ぶりの夏休み旅行でステーキプランで利用しました。ステーキは期待していたけど、薄かったです。ステーキがメインだったせいか、豆腐がなかったので残念!せっかく嬉野にきたのだから夜も豆腐料理が食べたかった。
お風呂は貸し切り露天風呂を予約したけど狭くて家族5人はムリ!そして、お湯は熱すぎて入れなかった。
翌日のお昼ご飯をテイクアウトできるお弁当を聞いたらホカ弁と言われた。せっかくの3年ぶりの旅行なのにホカ弁とか…嬉野にも美味しいレストランがあるだろうしコロナ禍でテイクアウトも多いのにその答えかとガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事は美味しく部屋食でした。部屋は年季が入っていましたが掃除も行き届いており概ね満足です。部屋付き露天風呂に宿泊したのですが掛け流しでいいお風呂でした。お金を掛ければそれなりにいいところに、泊まれますが松園さんはコスパを、考えると良かったと感じています。あえて指摘をするとしたら、お布団を、ひいてくださる従業員さんがフレンドリーなので、お客さんによっては不快に感じる方もいるかもしれません。私を含めて家族は気にしていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

昭和の面影が好きな人は？サービスについて。3時につきました。従業員の方の車が駐車場にありました。私の車は、従業員の方よりも、玄関より遠くに止めてありました。支払いを済ませた後、荷物を持って車まで歩く。松園さんの客に対しての意識はそれがすべてでしょう。温泉については、加水が多いかどうかはわかりませんが、他の嬉野の旅館に比べて、泉質が薄く感じました。露天風呂はもっと温泉感がありませんでした。がっかり感が強かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

まず、お出迎えの時から笑顔でスムーズでした。ただ、フロントに漂うお香？の匂いは好き嫌いが分かれる所かなと思います。私は鼻炎があるのでむずむずしてしまいました。
お部屋は2階で、重たい荷物も仲居さんが持って階段を上がってくれます。
部屋は、正直、築年数の通りかなり古いです。トイレは洋式になっていて不便はなかったですが、入り口ドアと干渉するので、スリッパの位置に気を使います。あと、トイレに換気扇ない？ので臭いが‥(笑)。入口ドアを開ける度にガラスがガタガタ言うのも最初は気になりましたが、すぐ慣れます。洗面台は小さいのが窓側にありました。
親子ともお風呂が好きなのですが、他の方のレビューにあるように大浴場と露天が別場所にあるので、一度上がって服を来てまた、脱いで、がとても疲れました。片方ずつ行けばよかったな、と思います。個人的には露天より大浴場の方がヌルヌル感があってよかったです。露天の方のドライヤーはいつまでも冷風のままで多分壊れてます。でも、部屋にもあるので戻って乾かしたらよいと思います。ご飯は二食とも部屋食でゆっくりできてよかったです。担当していただいた仲居さんありがとうございました。ホテルや旅館ならではのことなんですが、エアコンでかなり乾燥して翌日喉を痛めた者が一名。夜は消して、タオル干した位ではだめでした。旅館のそばで足湯もでき、なまずの寝床の催しもあり、ゆっくりと過ごすことができました。
帰るときも、お見送りまでありがとうございました。女将さんより、心遣い、ありがとうございました。噂通りの素晴らしい女将さんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

松園に宿泊させていただきました。とても広い部屋にしていただき、子どもたちものびのび！私たちもゆっくり休むことが出来ました。料理は旬の和会席だったので仕方なかったんですが、あたしが桜の味が苦手だったので少し残念でした。量ももう少しあってもいいくらいかなぁと思います。女将さんやスタッフの対応はとてもよく、家族皆楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

旅館が古いので仕方がないのかもしれないが、大浴場のシャワーが使いづらく露天風呂も大浴場と別にあり温泉を楽しむという感じではなかった。
スタッフもあまり愛想が無く、布団を敷きにきてくださったオバちゃん達の方が気の利く会話もでき気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

いい旅館だったと思います
立地もよく、スタッフの皆様の印象も良かったです
事前にレンタルをお願いしていた赤ちゃんグッズは、チェックイン時点からお部屋に準備されていました
さらに食事は美味しく、大変満足のいくものでした
そして女将さんからは誕生日ということに対して心遣いいただき、家族揃ってとても嬉しく思いました
そこまでおもてなしが完璧な旅館に何故星３つとしたかと言いますと、まずは準備されていた浴衣に醤油染みのような汚れがありました
さらに、個人的な勘違いも含みますが、有料の家族風呂は宿泊客以外でも利用可能であり、タオル、バスタオル付きとの表示がありましたが、家族風呂内に準備されているわけではありませんでした
宿泊客は自室内にあるタオル等を持って移動しなければなりません
宿泊客でも家族風呂料金は別で支払っているので、宿泊で付いているタオルとは別に家族風呂内にタオルを準備していても良いのではないかと思ってしまいました
そして夕食時はゆっくりと味わえるよう配慮があったのに朝食時には何度も下膳の声かけがあり、急かされているようでした
いくつもの部屋を片付ける必要があり焦る気持ちは分かりますが、一度来た時点からあとどれくらいかかるか考慮して2回目以降の声かけをしていただきたかったです
そして、最後は自分の不注意もありますが、チェックアウト前に自室のトイレを使用したところ、トイレが水漏れしており、気付かずに衣類が濡れてしまいました
実際のところ、総合的に判断すると星4程度のサービスでありましたが、最後のトイレの水漏れの印象が強かったため、星3とさせていただきました
全体としては満足しています
宿泊客は家族風呂無料やトイレの水漏れの件が無ければ完全に星5でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

2月17日から1泊 仲良し夫婦4人で、宿泊させて頂きました。
初めての嬉野温泉 クチコミ 宿泊費など、いろいろ調べ 宿泊費少し予算オーバーでしたがクチコミで、こちらの宿に決めました。クチコミで、期待大で行ったので、少しガッガリ…食事もステーキで、おなか一杯 他は少し物足りなく感じました。
部屋も4人部屋にしては少し狭く感じました。お風呂は遠かったけど、凄く良かったです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2018年02月

私たちは、大勢だったので食事は別室でしたが、通常は部屋食なのでしょう。
廊下を配膳する音がうるさくて、おちつけませんでした。
温泉も、大浴場と露天風呂が続いていたらいいなと思います。
スタッフの対応はよかったと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋は、最初から「訳あり」の告知がなされていて承知の上なので基本的には問題ないけれど、その分食事でサービス・・・　なんて書かれていた割には？？？
せんべい布団で、お湯は良いけど古くてサウナも無し
料金と合わせて総合的に評価すると、大したレベルではないね
恐らく、旅館側としてはコストギリギリのサービスでしょうが、申し訳ないけど競争は厳しくて、もっと快適で安い選択肢が沢山あるので悪しからず、また来るか？　と聞かれれば「ノー」です
やっぱり食事だね・・・　もう一工夫無いと、田舎の寂れた温泉旅館に客を呼び込むのは難しいと思うよ

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年06月

嬉野温泉の湯はとても素晴らしかったです。
しかし露天風呂はリフォームされていてよいのですが、室内大浴場の脱衣場（特に男性側）のカビ臭が気になりました。
夕食はボリューム十分で美味しかったのですが、最初にすべて運ばれてくるのはどうかなと思います。
担当の仲居さんは落ち着いた優しい方で、感じが良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年02月

義理両親と家族（夫婦+5歳、2歳）で利用しました。

良かった点
・旅館の方の接客(特にたんとうしてくれた仲居さん)
・泉質(さすが嬉野温泉？)
・備え付けのお茶がおいしかった
・部屋が広かった
・庭の景色

気になった点
・非喫煙者と伝えていたのにタバコの吸い殻が吸い殻入れに残っていた。
・部屋の天井や障子の桟の隅のホコリ
・廊下が寒い
・追加の支払い時にカードが使えなかった
・

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家族

宿泊年月

2016年12月

隅から隅まで「THE 昭和」な宿でした。
子供の頃を思い出しました(当方30代半ば)
ご年配の方は、あのような昔ながらの温泉旅館の雰囲気が落ち着くのではなかろうか、と。

今回は「嬉野のお湯に入ってゆっくりできさえすれば…」と、急遽、復興割りクーポンを最大限に有効活用できるお値段から検索して、こちらの宿にしましたが、大◯屋系列やリニューアルした吉◯屋は何度も利用していたため、比べてしまうとやはり…
ただ、お部屋の種類にもよるとは思いますが。

立地は本当に中心部ですし、昭和にタイムスリップしたい方は是非。最近よくある『昭和「風」』ではなく、本物の昭和を感じられると思います。

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家族

宿泊年月

2016年11月

露天風呂付き客室に宿泊しました。部屋はきれいにかたずいていてよかったのですが、所々壁紙がはがれていたり傷が目立ったりしたのが残念でした。温泉はトロッとしていて如何にも肌にいいという感じでよく温まって大変いい温泉で何度もはいりました。部屋付きの露天風呂が大人一人でいっぱいいっぱいだったのでもう少し広ければいいのにと思いました。料理は期待していたのですが少し期待外れでした。これといった目玉になる料理はなく美味しいのですがあまり印象にのこりませんでした。仲居さんは明るくて気さくな方で　よく気の付くいいひとでした。宿の全体的な印象は可もなく不可もなしというところでした。

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一人

宿泊年月

2016年11月

施設がかなり古く、トイレ等も狭かった。

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家族

宿泊年月

2016年11月

お食事はとても満足させていただきました。温かい物は温かく、冷たいものは冷たく、配膳してくださった仲居さんもほがらかで、希望に合わせてくださり、とてもおいしくいただきました。
お風呂は内風呂と露天が離れていて服を着なければ行き来できないのが不便ですが、清潔に保たれていて、気持ちよく入ることができました。泉質も最高でした！

ただ、残念だったことが。素晴らしいおもてなしとお風呂とお料理をいただいて、さあ寝ようと思った時に畳の上にノミが…。妻がアレルギー持ちなので慌てて部屋中を探して、その1匹だけだったのですが、心配でよく眠れなかったようです。
気持ちよく過ごさせていただいただけに、その事だけが残念でなりません…。清潔に見えていた全てのものが、汚く、掃除か行き届いていないように見えてしまいました。

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家族

宿泊年月

2016年10月

露天風呂付きの部屋、部屋食ができるという条件と花が好きなのでこちらを選びました。お世話になりました。

部屋は古いながらも普通に整えられています。

食事は最初は足りないかな？と思いましたが十分な量。
朝がたっぷりで温かいもをは温めながら食べられるのが嬉しかったです。野菜が美味しいですね。

部屋の露天風呂は気持ち良かったのですが、回りに草木がたくさんで蚊に刺されて帰宅後が大変でした。
壁の隙間にうまく網を張るとか、蚊取り線香が使用できるといいのに…

残念だったのは花とおもてなしの宿とあるのに部屋の花が枯れていたこと。週末のお客様がある金曜日。風情あるお部屋に添えられる花を楽しみにしていたのに。廊下の花もそれぞれはきれいでしたが、見せ方をもう少し工夫された方が宿の名に合うのになと感じました。

仲居さんがとても明るい方で、会話を楽しめたので人のおもてなしについてはとても満足です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

部屋
・露天風呂付の嵯峨という部屋
・古く壁紙が剥がれてたりしていた
・五右衛門風呂で深さはあったが底が丸く落ち着かない感じ、子供は滑って危ない
・内風呂は普通のお湯、温度調節機能のない混合栓、非常に古い作り
・エアコンつけたらカビ臭くて残念
・露天風呂の床板も通常以上のカビで、もう少し手入れしたほうがいい
・全体的にあまり趣はない
・喫煙部屋だったようで、臭いが気になった

食事
・牛シャブは量もしっかりあって美味しかった
・朝食はもう少し豪華でもいいかなという印象

サービス
・オムツや離乳食のサービスは良い案
・離乳食はもう少し月齢にあったものだったらなお良かった(11ヶ月で夕飯おかゆ、うどん、バナナだけというのは可哀想)
・部屋は選べないとのことだったが、赤ちゃん連れに喫煙室はちょっと無いかなと思う
・布団の上げ下げの作業が雑でホコリが舞うのが気になった
・各スタッフの対応は丁寧で親しみやすかった

全体的
・部屋の古さと食事内容からするとコスパは良くないと感じた
・一部リノベーションしているらしく大浴場はキレイだった
・リノベーションしてある部屋はとても良さそうな雰囲気だった(紫という部屋が特別室なのか広くて良さそうだった、差額払ってでもこちらにすれば良かった)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月